✅ Đánh giá nhân viên cuối năm hiệu quả: Tiêu chí và Hướng dẫn – Tanca

Ngày cập nhật 17/08/2022

Đánh giá nhân viên cuối năm là việc rất cần thiết tại các tổ chức và doanh nghiệp. Dựa trên các tiêu chí riêng biệt để đo lường hiệu quả công việc của đội ngũ nhân viên trong suốt một năm. Đồng thời đưa ra những định hướng phát triển để đạt được mục tiêu trong năm tới. Theo dõi bài viết sau đây của Tanca sẽ giúp bạn xây dựng bảng đánh giá nhân viên hiệu quả.

Đánh giá nhân viên cuối năm là gì?

Bảng nhận xét thành tích cuối năm (year end performance review) là biểu mẫu dùng để đánh giá mức độ hoàn thành công việc và nhận xét nhân viên cuối năm.

Phiếu đánh giá này sẽ là cơ sở để người quản lý đánh giá những nhân viên có thành tích xuất sắc. Những nhân viên nào hoàn thành tốt nhiệm vụ. Tổng hợp và ghi nhận những ý kiến ​​đóng góp của đội ngũ nhân sự.

Việc đánh giá nhân viên thường diễn ra hàng tháng, hàng quý hoặc 6 tháng một lần… Trong đó, đánh giá nhân viên cuối năm là kỳ đánh giá quan trọng nhất. Mục đích của đợt đánh giá nhân sự cuối năm là:

• Hợp thức hóa các phản hồi mà nhân viên đã cung cấp trong năm.

• Đánh giá chính xác hiệu suất thực hiện công việc của nhân viên trong năm trước bằng cách sử dụng các tiêu chí đã được công bố trước đó.

• Có cơ sở đánh giá công bằng và xứng đáng để trao thưởng cuối năm.

• Phổ biến các các mục tiêu trong năm mới.

• Đã soạn thảo thành công bộ tiêu chí đánh giá với những kỳ vọng mới cho từng nhân viên trong công ty.

• Xác định định hướng riêng của từng nhân viên, từ đó đưa ra các lộ trình thăng tiến phù hợp.

• Duy trì sự gắn bó của nhân viên với doanh nghiệp.

• Giúp nhân viên xác định rõ ràng và hiểu rõ trách nhiệm của họ trong doanh nghiệp.

Trong khi đánh giá hiệu suất theo truyền thống là đánh giá hàng năm, nhiều công ty đang chuyển sang phản hồi hàng quý, hàng tháng hoặc thậm chí hàng tuần. Một số tổ chức đã loại bỏ hoàn toàn quy trình đánh giá hiệu suất chính thức, thay thế bằng quy trình đánh giá 1-1 thường xuyên, ngẫu nhiên với ban quản lý.

Bất kể tần suất hoặc cách thức công ty của bạn thực hiện đánh giá hiệu suất ra sao. Những cuộc họp này đều sẽ mang lại lợi ích như nhau cho nhân viên và người quản lý. Người lao động hiểu rõ hơn về những gì họ đang làm tốt và những gì họ có thể cải thiện.

Đồng thời họ có thể đặt câu hỏi hoặc cung cấp phản hồi cho người quản lý của mình. Đổi lại, các nhà quản lý có cơ hội trao đổi kỳ vọng với nhân viên, xác định những người hoạt động tốt nhất của họ. Khắc phục các vấn đề trước khi chúng leo thang, tăng cường sự tham gia và động lực.

Xem thêm: Chính sách nhân sự chuẩn cho doanh nghiệp

Các tiêu chí đánh giá nhân viên cuối năm

Đánh giá dựa trên thái độ làm việc

Có nhiều nhà lãnh đạo cho rằng kiến ​​thức chuyên môn là thứ có thể trau dồi và đào tạo được, dù một nhân viên chưa có kinh nghiệm. Họ có xu hướng chọn một nhân viên có thái độ làm việc tốt hơn là chọn một người có năng lực tốt nhưng lại kiêu căng, ngạo mạn.

Nếu bạn không nghiêm túc trong công việc, lãnh đạo ưu tiên người có thái độ làm việc tốt hơn bạn. Vậy, thái độ làm việc tốt trong mẫu phiếu đánh giá năng lực nhân viên được thể hiện qua những tiêu chí nào?

• Chân thành, trung thực.

• Cẩn thận trong mọi công việc.

• Năng động và ham học hỏi.

• Tôn trọng đồng nghiệp và khách hàng.

• Đi làm siêng năng và đúng giờ.

Tiêu chí đánh giá theo năng lực

Thông thường, trong bảng đánh giá năng lực nhân viên sẽ có 3 tiêu chí để đánh giá nhân viên theo năng lực: Đánh giá theo mục tiêu quản trị, mục tiêu phát triển và mục tiêu hoàn thành công việc được giao.

Đánh giá nhân viên theo mục tiêu quản trị: Căn cứ vào mức độ hoàn thành công việc và hiệu quả công việc của nhân viên để làm cơ sở khen thưởng, đề bạt hoặc sa thải.

Đánh giá theo mục tiêu phát triển: Đánh giá KPI dựa trên KPI mẫu và người quản lý nắm được mục tiêu ngắn hạn / dài hạn, nguyện vọng của nhân viên… Từ đó đưa ra chiến lược phát triển hỗ trợ nhân viên đạt được kết quả tốt nhất trong công việc. 

Đánh giá theo mục tiêu hoàn thành công việc: Căn cứ vào các nhiệm vụ công việc được giao, các nhà quản trị có thể đánh giá mức độ hoàn thành của từng nhân viên. Nhân viên nào có năng lực, nhân viên nào cần đào tạo thêm.

Xem thêm: Mẫu bảng chấm công mới nhất trên excel

Các bước đánh giá nhân sự cuối năm

Để nhân viên tự đánh giá kết quả công việc và đánh giá chéo

Phiếu tự đánh giá là tài liệu đánh giá do bộ phận nhân sự cung cấp để theo dõi và nhận xét từng cá nhân cụ thể trong từng bộ phận. Ngoài ra bạn có thể tối đa hóa hiệu quả của việc đánh giá nhân viên,  bằng cách sử dụng một mẫu đánh giá chung. Mục đích thu thập ý kiến ​​của cả tập thể. 

Tùy theo tình hình cụ thể của bộ phận và từng cấp độ nghề nghiệp khác nhau mà bạn có thể sử dụng các hình thức đánh giá như tự đánh giá, nhận xét của đồng nghiệp, nhận xét của quản lý cấp trung, đánh giá. theo nhóm…

Tổng hợp kết quả biểu mẫu và chuẩn bị cho cuộc gặp mặt trực tiếp

Sau khi tổng hợp kết quả tự đánh giá, đánh giá chéo của nhân viên, công việc tiếp theo nhà quản lý cần làm là chuẩn bị nội dung cho buổi gặp mặt trực tiếp. Việc chuẩn bị trước nội dung sẽ giúp người quản lý và nhân viên thoải mái thảo luận về những công việc đã làm trong năm qua và những kế hoạch cho năm tới.

Mặc dù cuộc họp vẫn có thể nảy sinh nhiều câu hỏi mới nhưng người quản lý vẫn phải đảm bảo hỏi nhân viên của mình 5 câu hỏi sau:

Câu hỏi 1: Thành tích hàng đầu của bạn trong năm qua là gì?

Câu hỏi 2: Mục tiêu của bạn trong năm tới là gì?

Câu hỏi 3: Bạn nghĩ bạn có thể tiếp tục phát triển những kỹ năng nào trong năm tới?

Câu hỏi 4: Công ty có thể làm gì để tạo hứng thú cho bạn đi làm mỗi ngày?

Câu hỏi 5: Bạn muốn nhận được phản hồi và tiếp nhận nó như thế nào?

Họp Trực tiếp – Hoàn thiện và công khai kết quả đánh giá

Bạn phải luôn nhớ rằng một cuộc gặp mặt trực tiếp là một cuộc thảo luận hai chiều, không phải là đánh giá đơn thuần. Bạn nên đánh giá khách quan, thảo luận và chia sẻ kết quả đánh giá với nhân viên. Thay vì chỉ đọc lại danh sách những thành tích và sai lầm của họ trong năm qua.

Để có một cuộc họp đánh giá thuận lợi, hãy sử dụng các mẹo sau:

• Mẹo số 1: Phân tích rõ ràng phản hồi tích cực và tiêu cực.

• Mẹo số 2: Nhớ lại những ví dụ trong quá khứ khi khen ngợi, nhắc nhở hoặc chỉ đạo nhân viên.

• Mẹo số 3: Mang theo một cuốn sổ nhỏ để ghi lại những thông tin cần thiết.

• Mẹo số 4: Giữ bình tĩnh trong các cuộc họp với nhân viên.

Sau khi cuộc họp trực tiếp kết thúc là lúc tổng kết và công khai kết quả đánh giá hiệu quả công việc cuối năm cho toàn thể nhân viên.

Kết quả sau khi đánh giá nhân viên cuối năm cần được đăng tải công khai trên website nội bộ. Hoặc gửi qua email cho toàn thể nhân viên, hay in và dán trên bảng tin hoặc gửi đến từng bộ phận.

Xem thêm: Hệ thống lương 3p và cách tính

Form đánh giá nhân viên cuối năm

Hầu hết các doanh nghiệp ngày nay đều đã áp dụng hình thức đánh giá nhân lực cuối năm. Doanh nghiệp thực hiện quy trình đánh giá này nhằm mục đích tổng kết những thành tựu và hạn chế cần khắc phục trong năm qua.

Dưới đây là một số mẫu bản đánh giá, xếp loại nhân viên cuối năm mà doanh nghiệp có thể tham khảo:

Mẹo xây dựng bảng đánh giá nhân viên hiệu quả

Thu thập nguồn phản hồi: Việc thu thập thông tin phản hồi từ lãnh đạo, nhân viên hoặc khách hàng sẽ giúp nhà quản lý tổng hợp các tiêu chí đánh giá nhân sự phù hợp nhất.

Thiết lập các tiêu chí rõ ràng: Tùy theo từng cấp độ hay từng cá nhân mà tiêu chí đánh giá sẽ khác nhau. Thiết lập các tiêu chí rõ ràng sẽ giúp đánh giá của bạn đi đúng hướng.

Tính chính xác và cụ thể: Đánh giá nhân viên theo kiểu “gần như” sẽ dẫn đến kết quả sai lệch. Vì vậy, bạn nên có cái nhìn tổng quan về nhân viên từ những thành tích mà họ đã đạt được trong thời gian dài vừa qua và không nên quá chú ý đến những sai sót.

Bài viết trên là những điều cần biết về bảng đánh giá nhân viên cuối năm. Mục đích của việc đánh giá là để giúp cả tập thể nhìn nhận lại nỗ lực trong suốt 1 năm và đặt ra những mục tiêu phát triển cho năm mới. Nếu bạn chán ngấy những thủ tục giấy tờ rắc rối, thì phần mềm quản lý công việc Tanca sẽ là sự lựa chọn thích hợp dành cho bạn. Tìm hiểu chi tiết hơn tại đây.