Nguyên nhân khiến app Vietinbank Ipay bị lỗi và cách khắc phục

Vietinbank iPay là một ứng dụng ngân hàng điện tử giúp thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển khoản, quản lý tài khoản một cách dễ dàng và nhanh chóng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng đôi lức sẽ xảy ra tình trạng app Vietinbank Ipay bị lỗi hoặc tài khoản Ipay bị khóa không đăng nhập được.

Hãy cùng VNCash24h tìm hiểu các nguyên nhân khiến ứng dụng Vietinbank bị lỗi phổ biến và cách khác phục chi tiết trong bài viết sau nhé!

Tại Sao App Vietinbank Ipay Bị Lỗi Không Đăng Nhập Được?

Hiện nay, app Vietinbank IPay bị lỗi và không thể đăng nhập được thường sẽ được chia làm hai lỗi khác nhau xuất phát từ hai phía là phía người dùng hoặc từ bên hệ thống của ngân hàng.

Vì thế cho nên khi gặp những lỗi như vậy, khách hàng cần phải xem xét kĩ lỗi được xuất phát từ đâu và nguyên nhân do đâu để xảy ra lỗi này. Bởi đa số khách hàng khi gặp lỗi đều nghĩ rằng do phía hệ thống ngân hàng.

Tìm hiểu thêm: Vietinbank Ipay là gì? Cách đăng ký sử dụng dịch vụ chi tiết

Lỗi Từ Phía Khách Hàng

Khi Vietinbank iPay bị lỗi không đăng nhập được, nếu đây là lỗi từ phía khách hàng thì sẽ có những trường hợp như sau:

• Đăng nhập sai tên đăng nhập, mật khẩu
• Sai mật khẩu quá 5 lần nên bị khóa
• Kết nối mạng bị lỗi nên không đăng nhập được
• App bị khóa do thời gian lâu không phát sinh giao dịch

Lỗi Từ Phía Ngân Hàng

Trong quá trình dùng Vietinbank iPay thì khách hàng sẽ thường gặp những lỗi từ phía hệ thống Vietinbank iPay có thể là hệ thống gặp lỗi cần bảo trì hoặc bảo trì để nâng cấp hay lỗi mã OTP, …

Tuy nhiên đối với trường hợp app Vietinbank bị lỗi không đăng nhập được thì lúc này lỗi từ phía hệ thống sẽ không có mà hầu hết là do người dùng nên khách hàng cần lưu ý lúc đăng nhập để không gặp lỗi.

5 Trường Hợp APP Vietinbank Bị Lỗi Và Cách Khắc Phục Nhanh Nhất

Có thể thấy, Vietinbank iPay mang lại nhiều tiện ích tuyệt vời nhưng cũng không tránh khỏi tình trạng lỗi đăng nhập hoặc chuyển tiền không thành công. Để chủ động xử lý vấn đề, mọi người hãy cập nhật ngay nguyên nhân và cách khắc phục ở nội dung sau.

App Vietinbank Ipay Bị Lỗi Bảo Trì

Việc bảo trì hệ thống sẽ được thực hiện định kỳ, tùy thuộc vào quy định của phía ngân hàng. Đây là lỗi không mong muốn tuy nhiên cũng không ít khách hàng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.

Nguyên nhân:

Khâu lập trình ứng dụng Vietinbank bị lỗi hoặc cần được nâng cấp là nguyên nhân chính của vấn đề này. Điều này được thực hiện nhằm mục đích tạo ra một App tối ưu hơn, mang lại chất lượng phục vụ tốt hơn đến khách hàng.

Cách khắc phục:

• Thoát ứng dụng và chờ đến khi Vietinbank iPay gửi thông báo hoàn tất bảo trì, mọi người có thể truy cập và sử dụng các tính năng như bình thường.
• Nếu phải xử lý gấp giao dịch trong khi VietinBank bảo trì hôm nay thì mọi người hãy nhanh chóng đến chi nhánh/ PGD Vietinbank gần nhất để được hỗ trợ.

App Vietinbank Ipay Bị Lỗi OTP

Lỗi mã OTP khi giao dịch thường không còn quá xa lạ với những khách hàng sử dụng app Vietinbank iPay.

Những nguyên nhân dẫn đến lỗi này như:

• Hết hiệu lực sử dụng của mã OTP, một mã sẽ có tối đa 30s.
• Khách hàng nhập mã OTP thủ công dẫn đến bị sai sót.
• Thiết bị di động không thể nhận được mã do ngoài vùng phủ sóng.

Cách khắc phục:

• Khi ngân hàng gửi mã đến cần sử dụng ngay và chọn nhập mã tự động thay cho thao tác thủ công.
• Chọn địa điểm có sóng mạnh để giao dịch được thực hiện suôn sẻ.
• Liên hệ đến tổng đài ngân hàng nếu không thể tự khắc phục lỗi này.

Tài Khoản Ipay Bị Khóa Không Đăng Nhập Được

Trong trường hợp Vietinbank iPay bị lỗi không vào được thì sẽ xuất phát từ rất nhiều nguyên nhân khác nhau, chẳng hạn như:

Bạn nhập sai mật khẩu quá 05 lần liên tiếp

Vietinbank cũng như các ngân hàng khác, chế độ bảo mật luôn được đặt lên hàng đầu. Do đó, khi khách hàng không may nhập sai mật khẩu 05 lần liên tiếp thì hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản. Đây là cách để ngăn chặn các đối tượng đang cố gắng truy cập vào tài khoản của người khác.

Không sử dụng App Vietinbank iPay trong thời gian dài

Khi người dùng đăng ký tài khoản Vietinbank nhưng không phát sinh bất kỳ giao dịch nào trên app từ trên 06 tháng thì hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản. Lúc này, mọi người sẽ không thể đăng nhập vào ứng dụng để giao dịch khi có nhu cầu.

Khách hàng yêu cầu khóa tài khoản

Việc khách hàng chủ động yêu cầu ngân hàng khóa tài khoản Vietinbank thì hiển nhiên sẽ không thể nào đăng nhập vào app Vietinbank iPay. Đây là cách để không phát sinh bất kỳ khoản phí nào, đảm bảo an toàn cho tài khoản.

Hệ thống Vietinbank iPay bị lỗi

Ngoài ra, khi hệ thống bị lỗi thì mọi người cũng không thể truy cập vào app để giao dịch. Nguyên nhân chính có thể do Vietinbank đang trong giai đoạn bảo trì.

Cách khắc phục:

• Khi đã nhập sai mật khẩu từ 02 – 03 lần liên tiếp thì mọi người nên dừng lại, không nên cố gắng tiếp tục. Lúc này cần liên hệ đến ngân hàng Vietinbank để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Hãy cân nhắc khi mở tài khoản ngân hàng, nếu thực sự có nhu cầu sử dụng thì mới đăng ký. Đây là cách để hạn chế các lỗi phát sinh và không bị trừ các khoản phí mở tài khoản, duy trì tài khoản,…
• Khi app bị lỗi thì không nên tiếp tục đăng nhập, hãy thoát ứng dụng và chờ đợi trong vài phút để thực hiện giao dịch lại từ đầu.

Xem thêm: Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu Vietinbank IPay khi quên đơn giản nhất

Ứng Dụng Ipay Của Ngân Hàng Vietinbank Bị Lỗi Chuyển Tiền

Hiện nay, việc chuyển tiền không thành công xảy ra thường xuyên đối với khách hàng giao dịch trên app ngân hàng điện tử.

Những nguyên nhân chính có thể dẫn đến lỗi này như:

• Khách hàng điền sai thông tin người thụ hưởng (tên ngân hàng/ số tài khoản).
• Chuyển tiền vào ngày nghỉ cuối tuần/ Lễ/ Tết.
• Số dư tài khoản không đảm bảo để giao dịch được thực hiện.
• Không nhận được mã OTP gửi về điện thoại để xác nhận giao dịch (do lỗi mạng/ sóng yếu/ hệ thống lỗi OTP).
• Hệ thống Vietinbank iPay bị lỗi, không thể đăng nhập vào ứng dụng để chuyển tiền.

Cách khắc phục:

• Bạn kiểm tra chính xác thông tin người nhận trước khi hoàn tất giao dịch, tránh chuyển nhầm đến tài khoản khác.
• Hạn chế chuyển tiền vào các ngày nghỉ trong năm vì giao dịch có thể sẽ được xử lý chậm hơn bình thường.
• Đảm bảo số dư tài khoản phải bằng hoặc lớn hơn số tiền cần chuyển.
• Kiểm tra tình trạng mạng internet/ sóng điện thoại để đảm bảo điều kiện thuận lợi trong quá trình giao dịch.
• Giao dịch tạm thời bằng hình thức khác như ví điện tử Momo, ZaloPay, ShopeePay,…
• Liên hệ đến ngân hàng Vietinbank để được hỗ trợ khi đã thử hết tất cả các cách trên nhưng vẫn không khắc phục được tình trạng.

Vieinbank Ipay Bị Lỗi Đường Truyền

Lỗi đường truyền cũng là một trong những vấn đề phổ biến hiện nay với những ai dùng app Vietinbank. Điều này sẽ khiến cho hệ thống không hoạt động, mọi thao tác và dịch vụ đều ngừng hoạt động.

Nguyên nhân

Về nguyên nhân khiến app ngân hàng Vietinbank bị lỗi này, trước hết phải kể đến việc mất kết nối internet. Có thể do điện thoại bạn mất kết nối hoặc do phía cung cấp mạng đang gặp vấn đề. Ngoài ra, cũng không loại bỏ trường hợp có quá nhiều người cùng đăng nhập cùng một lúc khiến hệ thống quá tải.

Cách khắc phục:

• Nên thoát khỏi ứng dụng và đừng cố giao dịch vào lúc này.
• Kiểm tra kết nối mạng, nếu đang ở nơi mạng không ổn định thì nên di chuyển đến nơi có tốc độ tốt hơn để giao dịch lại từ đầu.

Xem thêm: Hướng dẫn vay tiền qua Vietinbank Ipay đơn giản nhất

Tổng Kết

Qua bài viết trên, chung tôi đã cung cấp cho bạn những nguyên nhân phổ biến khiến Vietinbank IPay bị lỗi đăng nhập, bị lỗi chuyển tiền và cách xử lý cho từng lỗi cụ thể. Hy vọng bạn sẽ sớm khắc phục được và có thể sử dụng lại Vietinbank IPay như bình thường.

Bài viết được biên tập bởi: Vncash24h.com

5/5 – (2 bình chọn)