Bài Giảng Văn Hóa Doanh Nghiệp

NGHIỆP

Nghiệp
 Kh
Khái Niệm Văn Hóa
ái Niệm Văn Hóa
 V
Văn Hóa Quốc Gia
ăn Hóa Quốc Gia
 V
Văn Hóa Doanh Nghiệp
ăn Hóa Doanh Nghiệp
 Xây Dựng và Phát Triển Văn Hóa
Xây Dựng và Phát Triển Văn Hóa
Doanh Nghiệp
Doanh Nghiệp

hiểu thế nào về VĂN HÓA?
 Văn hóa doanh nghiệp quan trọng như thế nào?

Hóa
Văn Hóa là “sự lập
là “sự lập
trình tâm trí tập thể,
trình tâm trí tập thể,
phân định các thành
phân định các thành
viên trong một
viên trong một
nhóm với nhóm
nhóm với nhóm
khác”
khác”
Hofstede
Hofstede

Hóa
Văn Hóa là “kh
là “khả năng
ả năng
của con người biết
của con người biết
thích nghi với hoàn
thích nghi với hoàn
cảnh và biết truyền đạt
cảnh và biết truyền đạt
kỹ năng thích ứng và
kỹ năng thích ứng và
kiến thức này cho thế
kiến thức này cho thế
hệ sau”
hệ sau”
Harris v
Harris và Moran
à Moran

Hóa
Văn Hóa là “nh
là “những
ững
giá trị, thái độ và hành
giá trị, thái độ và hành
vi giao tiếp được đa số
vi giao tiếp được đa số
thành viên của một
thành viên của một
nhóm cùng chia sẻ và
nhóm cùng chia sẻ và
phân biệt nhóm này với
phân biệt nhóm này với
nhóm khác”
nhóm khác”

Gia
Văn Hoá Quốc Gia
Văn Hoá Doanh Nghiệp
Văn Hóa Các Nhóm Xã Hội,
Nghề Nghiệp
Văn Hóa Các Nhóm Nhỏ
Cách suy nghĩ, tôn giáo, giáo dục,…
Chia sẻ suy nghĩ, thái độ, hành vi của
Các thành viên trong doanh nghiệp
Đặc trưng của các nhóm xã hội,
nghề nghiệp
Khác biệt giữa các nhóm trong
doanh nghiệp (trẻ và già, nam và
nữ, sản xuất và kinh doanh)

Gia
Nghiên Cứu của Hofstede
Khái Niệm: 4 Khía Cạnh Văn Hoá
 Khoảng Cách Quyền Lực (Power Distance)
 Tâm Lý Cá Nhân/Tập Thể
(Individualism/Collectivism)
 Tránh Phiêu Lưu (Uncertainty Avoidance)
 Nam Tính/Nữ Tính (Masculinity/Feminility)

Văn Hóa
Khoảng Cách Quyền Lực (Power Distance)
 Là mức độ khác nhau trong việc chấp nhận và tôn
trọng quyền lực, sự giàu có, sang trọng của người
khác
 Khoảng Cách Quyền Lực THẤP: không có cá nhân
nào có quyền cao hơn hay được xem trọng hơn cá
nhân khác (Đan Mạch)
 Khoảng cách quyền lực CAO: xem quyền lực là
đương nhiên của người có chức vụ cao, vị trí cao
trong gia đình, xã hội

Văn Hóa
Tâm Lý Cá Nhân/Tập Thể (Individualism/Collectivism)
 Cá Nhân: hành động độc lập với các thành viên khác
Quan hệ giữa các thành viên lõng lẽo, cá nhân tự chịu
trách nhiệm cho mình
 Tập Thể: các cá nhân phụ thuộc lẫn nhau, trung
thành với nhau và mang tính an toàn trong tập thể

Văn Hóa
Tránh Phiêu Lưu (Uncertainty Avoidance)
 Mức độ chấp nhận những điều mới, chưa chắc chắn,
nhiều nguy cơ
 Tránh Phiêu Lưu THẤP: chấp nhận sáng kiến, lập lị,
hành vi sai lầm
 Tránh Phiêu Lưu CAO: chống lại sự thay đổi, mới lạ,
khác thường

Văn Hóa
 Nam Tính/Nữ Tính (Masculinity/Feminility)
 Nam Tính: phân biệt rạch ròi vai trò của giới tính
trong xã hội
 Nam Tính CAO: nhấn mạnh vào mục tiêu công việc,
thành quả hơn là quan hệ xã hội
 Nam Tính THẤP: quan tâm đến quan hệ xã hội hơn
là mục tiêu công việc

hãy đánh giá 4 khía cạnh văn hóa đối với Việt
Nam
 Giải thích lý do chọn lựa của bạn

Nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là tập
hợp những giá trị mà các thành
viên trong doanh nghiệp chia sẻ

Nghiệp
 Các giá trị được mọi thành viên chia sẻ
 Các giá trị được mọi thành viên chấp nhận,
tôn trọng trong doanh nghiệp
 Có thể quay lại với các giá trị riêng của cá
nhân, gia đình

NGHIỆP
và ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

của Văn Hóa Doanh Nghiệp
Văn Hóa
Doanh Nghiệp
Ra Quyết Định
Nhận dạng
doanh nghiệp
Ổn Định
Hệ Thống
Xã Hội
Cam Kết
Tập Thể

Văn Hóa Doanh Nghiệp
 3 cấp độ văn hóa theo Schein
Văn Hóa Doanh
Nghiệp
• Các biểu hiện
• Các giá trị
• Các giả định
Văn Hóa Doanh
Nghiệp
• Thấy được bên
ngoài
• Nhận thức
• Vô hình

NGHIỆP
và CHIẾN LƯỢC

Tồn Tại của Doanh Nghiệp
Giá Trị Cốt Lõi
Mục Đích Cốt Lõi

mạng của công ty nên có nhũng điều sau đây:
 Tại sao chúng ta tồn tại?
 Chúng ta đại diện cho cái gì?
 Mục đích của chúng ta là gì?
 Chúng ta ở trong ngành nào?

Dài Hạn
Mô Tả Doanh Nghiệp

nhìn của công ty nên có những điều sauA
company mission statement should address the
following questions:
 Chúng ta muốn vươn đến điều gì, muốn trở thành thế
nào, muốn tạo ra điều gì?
 Mục tiêu dài hạn của chúng ta là gì?
ố

trị vô hình của doanh nghiệp

Morris Value Statement:
 The right to freedom of choice – Winning-beating others in a
good fight – Encouraging individual initiative – Opportunity
based on merit; no one is entitled to anything – Hard work
and continuous self-improvement.
Giá Trị của Philip Morris
Quyền tự do chọn lựa – Chiến thắng người khác trong cuộc cạnh
tranh sòng phẳng – Kích thích sáng tạo cá nhân – Cơ hội dựa
vào công lao; không ai có quyền đối với bất cứ điều gì – Làm
việc chăm chỉ và liên tục hoàn thiện bản thân

Cốt Lõi
Tạo Sự Khác Biệt
Quyết Định Con Đường Đi riêng của
Doanh Nghiệp

Khai sứ mạng và tầm nhìn của công ty
 Chiến lược không thể thực hiện được không phải là
chiến lược
 Chiến lược dựa trên 2 điều cơ bản: quyết định công
ty sẽ đi đến đâu và bằng cách nào để đi đến đó
(The
Economist)

Trận BCG
 Xác định chiến lược công ty bạn theo ma trận BCG
Thị Phần
Thấp
Cao
Tăng
trưởng
của
ngành
DOG
CASH COW
?
Cao Thấp

Tác Lực Michael Porter
 Phân Tích công ty bạn theo mô hình 5 tác lực Michael Porter

Trí Chiến Lược
 Phân Loại theo Kappa:
 Thống Trị: Tạo ra luật chơi – Không có đối thủ rõ rệt – Rất hiếm
trên thị trường
 Dẫn đầu rõ rệt: Hơn hẳn đối thủ thứ 2 – thống trị trong một số lĩnh
vực
 Chia sẻ vị trí dẫn đầu: 1 trong số dẫn đầu – Ít nhất 75% của số 1 –
Có thể thống trị trong một số lĩnh vực
 Vị trí đáng kể: Được biết đến trên thị trường, thua xa số 1 – Có thể
dẫn đầu ở 1 lãnh vực (niche)
 Hiện hữu: Chưa được biết đến nhiều – Thị phần rất thấp
 Tiến lên (Beach-head): Có thị phần nhỏ nhưng có cơ hội để tiến lên
trên thị trường
Hãy xác định vị trí chiến lược của công ty bạn

câu hỏi khác
 Năng lực cốt lõi của công ty là gì? (quản trị, tài chính,
nhân sự, công nghệ, hệ thông cung cấp nguyên vật
liệu, sản xuất, kinh doanh, tiếp thị, thương hiệu)
 Trong ngành của mình làm thế nào để tạo ra giá trị cốt
lõi?
 Điều gì có thể thay đổi trong ngành này?
 Chiến lược nào nên theo: chi phí thấp, sản phẩm
chuyên biệt, dịch vụ tốt nhất?
 Công ty là tiên phong hay theo sau người khác?
 Làm thế nào để thiết lập, duy trì và kiểm soát sự khác
biệt của công ty?

cầu của khách hàng
Maslow’s Hierarchy of Needs (Maslow Pyramid)
 Physiological Needs
 Security Needs
 Social Needs
 Esteem Needs
 Self Actualization Need
 Vai trò của khách hàng

Vai trò của nhà cung cấp
 Làm thế nào quản lý được nhà cung cấp?

trị
 Luật pháp
 Kinh tế
 Xã hội
 Văn hoá
 Tự nhiên
 Công nghệ
 Các yếu tố nào ảnh hưởng đến công ty hiện nay?
 Các yếu tố nào ảnh hưởng đến công ty trong tương
lai?
Tải bản FULL (file ppt 80 trang): bit.ly/3iJskof
Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net

là đối thủ cạnh tranh chính?
 Phân tích thế mạnh và yếu của đối thủ cạnh tranh
 Lợi thế cạnh tranh của công ty là gì?
Tải bản FULL (file ppt 80 trang): bit.ly/3iJskof
Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net

lực tài chính dựa vào đâu, dưới điều kiện
nào?
 Các nguồn lực chính của công ty là gì?
 Các nguồn lực này đã đuợc khai thác hết chưa,
đâu là giới hạn?
 Nguồn lực mới của công ty là gì? Làm thế nào để
tạo ra n guồn lực mới?
4023904