FAQ – Lỗi kết nối, văng game – Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng Garena Việt Nam

Cập nhật: 691 ngày trước

Lỗi kết nối: là do mạng của thiết bị có vấn đề. Hãy kiểm tra lại đường truyền mạng của thiết bị, khởi động lại router hoặc thử sử dụng wifi khác hoặc 3G/4G để kết nối lại thử.

Lỗi văng game: là do cấu hình máy chưa đủ yêu cầu. Một số thiết bị đã lâu đời hoặc có cấu hình tầm thấp sẽ không tải nổi game nên sẽ xảy ra tình trạng giật, lag, đứng hình.

• Đối với máy có cấu hình yếu: vào Cài đặt > Đồ họa và giảm xuống “Thấp” để không bị quá tải thiết bị.

• Xóa bớt các ứng dụng, phần mềm không cần thiết để bộ nhớ trong còn trống tối thiểu 3GB

• Tắt các ứng dụng chạy ngầm khác khi đang chơi Free Fire.

• Khôi phục máy về cài đặt gốc (thiết lập như 1 máy mới) để làm mới thiết bị, dọn dẹp tệp tin rác phát sinh trong quá trình sử dụng đã lâu trước đó.

Nếu mạng và thiết bị không xảy ra lỗi nhưng bạn vẫn không thể kết nối vào server, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ tại đây.