Những góc khuất của nghề hướng dẫn viên du lịch

Khi nghe đến 3 chữ “HƯỚNG DẪN VIÊN” (HDV) chắc hẳn các bạn ai cũng nghĩ nó rất “SƯỚNG”. Vì được đi du lịch check in những cảnh đẹp mọi nơi mọi lúc? Vì được ở khách sạn, resort cao cấp? Vì được ăn nhà hàng sang trọng? Nhưng có thật là được như vậy không? Hay là bên trong nó vẫn có những GÓC KHUẤT mà chính những người trong cái nghề này không dám nói hay cũng chẳng biết nói cùng ai.

1. Được đi du lịch check in những cảnh đẹp mọi nơi mọi lúc, có thật vậy chăng?

Cũng có thể cho là vậy, nhưng để được điều đó các bạn có nghĩ là những HDV đã phải ĐÁNH ĐỔI điều gì không? THỜI GIAN – thời gian bên gia đình, thời gian bên bạn bè và cả thời gian bên người yêu. Khi các bạn đến những dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5, 2/9, tết nguyên đán,… các bạn có thể “QUẨY” cùng gia đình, bạn bè, người yêu,.. Còn các HDV họ cũng bên gia đình, bạn bè và người yêu đó….nhưng là của “Người Ta”. Lễ Valentine, Giáng Sinh nhìn khách của mình ôm ấp vui vẻ hạnh phúc bên nhau, còn mình thì “I’M SO LONELY” ăn bánh “GATO” liên tục thì cũng phải cười tươi chúc mừng.

“Đã theo lấy nghề thì phải yêu nghề. Cuộc sống của anh cứ đi chu du nay đây mai đó. Anh vừa dẫn đoàn đi Huế một tuần về tối qua, sáng ngày mai lại dẫn đoàn khác đi Tây Nguyên 5 ngày, sau đó về lại Nha Trang nghỉ vài ngày rồi ra sân bay đón đoàn khách Úc đi Phan Thiết – TP. HCM” – tâm sự của một HDV du lịch tiếng Anh có tiếng trong làng hướng dẫn tại Nha Trang.

Hay một tâm sự buồn của anh HDV khác “Đã hơn 7 năm nay, anh chưa được ăn một cái Tết nào ở nhà. Thằng Tý nhà anh đòi anh đưa đi chơi công viên ngày nghỉ lễ như bạn bè cùng lớp mà anh thì cứ khất lần này qua lần khác. Vì anh đâu có được nghỉ vào những ngày đó, còn khi anh được nghỉ thì nó lại phải đi học…”

Đối với chị em phụ nữ lại càng “THẢM”, vì phải đi suốt không thể chăm sóc gia đình, nếu chồng và gia đình chồng không thấu hiểu thì nhiều chuyện lại xảy ra, gia đình tan vỡ, đường anh anh đi đường tôi tôi đi. Chưa kể chính những anh HDV nam cũng đã tự nói với mình nếu chọn vợ sẽ tuyệt không chọn vợ làm hướng dẫn viên vì không có thời gian chăm sóc gia đình. Vậy không lẽ làm số kiếp HDV nữ sẽ “Ế” suốt đời nhỉ?

Nhưng rồi khi đã đánh đổi như vậy, thì khi đến một cảnh núi rừng hùng vĩ, sông nước hữu tình, một lâu đài hoang sơ cổ kính, bao nhiêu cảnh đẹp, có thật tới đó chúng ta có thể đi ngắm cảnh chụp hình hay vừa mới bước xuống xe đã phải thuyết minh liên tục. Nhiều khi thuyết minh tại điểm, đã dặn dò giờ giấc tập trung, vị trí tập trung, chỉ hướng đi tham quan, nhưng khách mãi mê chụp hình quên lối về, chính mình phải đi gom khách như đi tìm trẻ lạc. Đấy là chưa kể những trường hợp phải dẫn khách đi tận mọi ngóc ngách vừa chỉ vừa nói. Rồi chụp hình ư? Có, mà là chụp cho khách, “Em ơi chụp giùm gia đình chị”, bên này gọi bên kia réo. Vì thế các HDV cũng chẳng dừng lại ngắm cảnh hay check in được bất cứ điều gì đâu họ chỉ có thể NGẮM KHÁCH của họ thôi.

2. Được ở khách sạn, resort cao cấp?

Ừ thì khách sạn 5 sao, ừ thì resort cao cấp nhưng đó là tên gọi của khách sạn chứ không phải tại phòng ở. Một căn “PHÒNG NỘI BỘ” dành cho cả chục người với những chiếc giường tầng như kí túc xá, mà vấn đề là có 10 người tài xế thì hết 9 người ngáy khó chịu, rồi cả một phòng cả mấy chục người chen chúc vô một cái toilet, nam nữ bất phân, mọi thứ chỉ dồn vô hai chữ “RỐI TUNG”.

Rồi khi các vị khách vẫn còn đang “Nệm Êm Chăn Ấm”, những tay chân HDV chúng ta đã phải dậy chuẩn bị tươm tất mọi thứ nào là chuẩn bị check out, kiểm tra bữa ăn sáng,… Tối thì thức khuya đợi mọi người ngủ rồi mới ngủ, sáng thì phải dậy sớm đầu tiên. Đó là chưa kể có những cuộc gọi lúc nửa đêm hỏi “DỊCH VỤ ĐẶC BIỆT”.

3. Được ăn uống ở nhà hàng sang trọng?

Còn được ăn uống tại nhà hàng sang trọng ư, cũng đúng gọi là NHÀ HÀNG SANG TRỌNG chứ đâu gọi là BÀN ĂN SANG TRỌNG. Khi bạn bước chân vô nhà hàng cấp và món bạn được thưởng thức chỉ là trứng chiên, rau luộc,… Nhưng có phải khi bạn vừa vô sẽ được ăn ngay, hay khi bạn phải chạy lăng xăng hết chỗ này đến chỗ kia xem mọi người đã ổn định chỗ chưa? Đồ ăn đã được đưa lên hết chưa? Hay khi nghe người này gọi “cho chị cái muỗng”, “cho anh cái chén”, “cho con chén nước mắm không cay”,… là dù có đói cũng phải chạy đi cho khách. Chắc chắn khách đã ổn định hết, đồ ăn đã được đem lên hết rồi mới lại bàn ngồi ăn. Rồi khi đến bàn rồi sẽ phải đối diện với câu hỏi “còn đồ ăn không?”. Nếu trúng những bác tài, phụ xế tốt bụng thì còn chừa cho ít đồ ăn, còn không thì cũng chẳng làm được gì tự ôm cái bụng đói tiếp tục công việc, không thì tự bỏ tiền túi ra mua ổ bánh mì gặm cho lẹ để kịp với chương trình. Ăn thì ăn cuối cùng, xong thì phải xong trước tiên.

Hơn hết, nếu bạn đã xác định bạn sẽ chọn theo con đường HDV này, ngoài bạn phải chịu được những sự mất mác thiệt thòi ở trên, bạn nên chắc chắn là mình có một lý trí mạnh mẽ, kiên định đủ để tránh khỏi những cám dỗ. Người ta luôn nói giới Showbiz là phức tạp nhất, nhưng đối với HDV thì giới HDV này cũng phức tạp không kém. Nếu giới Showbiz họ dùng những hành động “THÂN THIẾT” thậm chí là thân thiết lên tận giường để đổi lại một bộ phim, thì cũng có thể giới này một lần “THÂN THIẾT” để đổi lại một lần đi Tour chứ nhỉ.

Nữ HDV rất dễ bị sa ngã vào cám dỗ là tiền bạc hay tình cảm. Vì tiền họ cho phép bản thân họ phải “PHỤNG VỤ TẬN TÌNH GIẤC NGỦ” cho du khách của mình. Phạm lỗi lần một có thể là lỗi của du khách, nhưng để phạm lỗi lần hai thì là lỗi của HDV rồi. Đừng vì cái nhất thời mà đánh mất tất cả về sau. Vì thế HDV nam cần kiên định bình tĩnh bao nhiêu thì HDV nữ càng phải làm kiên định nhiều hơn.

Nói HDV nữ, chứ không phải nam cũng không có. Cũng nhiều anh nam vì vài “chục trăm triệu đồng” chấp nhận đi buôn lậu các kiểu.

Tóm lại

Đừng vội nhận xét một điều gì chỉ qua vẻ hào nhoáng bên ngoài, HDV cũng đáng thương hơn đáng giận, hãy hiểu cho họ nhé. Còn bạn nào đã, đang và sẽ chọn bước theo con đường này, hãy thật sự kiên định, lý trí vững chãi thì mới có tình yêu với nghề nghiệp này. VGOTRAVEL chúc các bạn HDV có một sự nghiệp thành công và góp phần nhỏ nhoi của mình để xây dựng chất lượng du lịch nước nhà ngày một tốt hơn trong mắt bạn bè quốc tế.