Top 9 phần mềm quản lý hỗ trợ bán hàng online trên Facebook phổ biến nhất – NextX

Sử dụng phần mềm quản lý hỗ trợ bán hàng online giờ đây trở thành xu hướng của người tiêu dùng Việt. Nhờ có phần mềm bán hàng mà chủ kinh doanh có thể chốt được nhiều đơn hàng hơn. Tại Việt Nam, Facebook là một trong những kênh mua bán phổ biến nhất. Để kinh doanh tốt trên Facebook bạn cần nắm rõ được hệ thống giải pháp phần mềm quản lý hỗ trợ bán hàng online trên Facebook.

Thực trạng kinh doanh trên facebook hiện nay

• Hiện nay, các shop/ cá nhân khi bắt đầu kinh doanh thường làm theo những đối thủ, những thứ đã có sẵn. Không có sự sáng tạo, không có sự khác biệt cho sản phẩm/ dịch vụ mà mình bán ra.
• Nhu cầu mua sắm của khách hàng ngày càng cao. Đặc biệt là mua sắm online. Để đáp ứng nhu cầu đó, nhiều sản phẩm sẽ được chào bán ra thị trường, kéo theo đó là sự cạnh tranh cao giữa các chủ kinh doanh. Thực tế, khi mua hàng trên Facebook khách hàng sẽ mất nhiều thời gian quyết định hơn. Bởi vì giá sả phẩm trên Facebook thường cao hơn với các sàn thương mại điện tử khác. Lí do nữa là có quá nhiều sản phẩm để họ so sánh, đánh giá trước khi quyết định mua.

Đặc điểm của hình thức kinh doanh kênh Facebook

Hiện nay, Fanpage trên Facebook là công cụ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp kinh doanh online. Nhờ Fanpage doanh nghiệp hay cá nhân có thể dễ dàng xây dựng được hình ảnh thương hiệu riêng cho mình, số lượng khách hàng tiếp cận cũng được mở rộng rất nhiều.

Với chủ kinh doanh

• Kết nối khách hàng hiệu quả: dễ tiếp cận với nhiều khách hàng ở những vị trí địa lý khác nhau. Đây là kênh phù hợp và tiện lợi để tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng. Chủ kinh doanh chỉ cần có máy tính được kết nối Internet là có thể thực hiện các hoạt động tìm kiếm khách hàng.
• Quản lý hội thoại thông minh qua ứng dụng nhắn tin trên Facebook, với khung chatbot tự động báo về khi có người dùng truy cập.
• Có công cụ quảng cáo tiết kiệm tối đa chi phí.
• Nhận phản hồi từ khách hàng ngay trên trang cá nhân doanh nghiệp như: sản phẩm này chất lượng không? Mức tiền đắt hay rẻ? Bạn có thấy hài lòng sau khi sử dụng sản phẩm?

Với khách hàng, mua hàng online mang lại

• Tiết kiệm được thời gian mua sắm. Khách hàng không phải đi lại để so sánh lựa chọn món hàng mà mình đang phân vân, chỉ cần ngồi tại nhà mà vẫn có thể lựa chọn, so sánh nhiều sản phẩm cùng một lúc.
• Mua hàng dễ dàng mọi lúc, mọi nơi chỉ với các thiết bị điện tử kết nối internet.
• Dễ dàng so sánh giá giữa các doanh nghiệp, shop bán hàng khác nhau trên cùng một thị trường.
• Nhận hàng nhanh thông qua các đơn vị vận chuyển cấp tốc.
• Có nhiều hình thức thanh toán mà khách hàng có thể áp dụng.

Những hình thức bán hàng online trên Facebook

Bán hàng trên trang Facebook cá nhân

Hình thức này là cơ bản nhất mà ai cũng có thể thực hiện. Chỉ cần có một tài khoản Facebook cá nhân, thực hiện đăng tải hình ảnh nội dung liên quan đến sản phẩm mà bạn chào bán. Chỉ cần đăng bài liên tục thì lượt tương tác sẽ cao, tăng tỷ lệ mua hàng hơn. Ngoài ra cần chú ý đến chất lượng nội dung và chất lượng hình ảnh. Vì hình ảnh đẹp sẽ tạo cảm giác bắt mắt, thu hút người mua hàng hơn.

Bán hàng trên Fanpage

Phương thức này khó hơn một chút. Bạn phải tự tạo một trang fanpage. Sau khi thiết lập fanpage thành công và đạt đủ các tiêu chí của Facebook thì bạn hoàn toàn có thể đăng tải nội dung lên trang. Khi bán hàng trên Fanpage bạn có thể chạy quảng cáo cho bài viết của mình để tiếp cận được nhiều người hơn.

Ưu điểm của phương thức này là tạo tính chuyên nghiệp, thu hút được thêm nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Tuy nhiên để thu hút được nhiều lượt tương tác thì bạn phải đăng bài hằng ngày, tương tác thường xuyên. Như vậy mới được Facebook đánh giá cao về độ uy tín của trang. Khách hàng sẽ tin tưởng và yên tâm mua hàng hơn với các fanpage có nhiều lượt like, theo dõi từ mạng xã hội này.

Bán hàng trên Group

Group Facebook là nơi tập trung của những khách hàng tiềm năng, nơi việc mua bán trao đổi diễn ra rất sôi nổi. Điều đơn giản mà bạn cần làm là tham gia và đăng bài trên các group lớn, uy tín với cộng đồng Facebook. Hoặc bạn có thể tự tạo ra một Group cộng đồng riêng, xây dựng các nội dung hấp dẫn để kéo người dùng tham gia Group của bạn. Sau đó thực hiện quy trình chăm sóc và quảng cáo sản phẩm đến các khách hàng tiềm năng.

Bán hàng qua livestream

Bán hàng qua livestream không hề xa lạ với bất cứ người bán hay người mua online nào. Hiện nay những livestream bán hàng trên Facebook xuất hiện rất nhiều trên Facebook. Vì vậy những người kinh doanh online không nên qua hình thức bán hàng béo bở này. Thông qua những kịch bản sáng tạo khi livestream sẽ giúp bạn thu hút được cả ngàn lượt theo dõi và tương tác và đặc biệt là kết đơn ngay trên livestream.

Bán hàng trên Marketplace

Hình thức bán hàng này hoàn toàn mới trên Facebook. Và có khả năng tăng trưởng cực kỳ lớn. Bạn chỉ cần lập một danh mục sản phẩm kèm với mức giá hợp lý. Đăng kèm nội dung chất lượng, hình ảnh bắt mắt đánh vào thị giác người mua, sau đó đăng lên Marketplace và sản phẩm của bạn sẽ hiển thị với những khách hàng tiềm năng. Đặc điểm của Marketplace là các nhóm sản phẩm được phân chia theo chủng loại rõ ràng nên rất dễ dàng cho người mua tìm kiếm và lựa chọn.  Do đó, đây sẽ là cách bán hàng trên Facebook rất hiệu quả trong tương lai.

Những khó khăn trong quá trình bán hàng trên Facebook

Thiếu sót trong quá trình chốt đơn hàng do có nhiều comment

Cách hiển thị bình luận/bình luận trên Facebook giờ đã khác so với phiên bản trước. Chính vì vậy, nhiều chủ shop còn lúng túng, bỏ sót  khi chốt hàng, thậm chí thấy việc order nhầm từ khách hàng này qua khách hàng khác là chuyện bình thường. Điều này không chỉ tạo ra vấn đề cho chính bạn, mà các đơn đặt hàng bị thiếu hoặc không chính xác là nguyên nhân hàng đầu làm tăng tỷ lệ hủy đơn hàng, khiến khách hàng mất niềm tin và không quay lại mua lần nữa.

Mất nhiều thời gian thống kê thủ công

Nhiều chủ shop chia sẻ mỗi lần chốt đơn là phải kiểm tra lại toàn bộ bình luận rồi ghi ra giấy hoặc nhập vào excel, thậm chí phải lặp lại 2-3 lần cho đỡ sai. Hành động này làm mất rất nhiều thời gian của cả chủ shop và nhân viên.

Thị trường cạnh tranh gay gắt

Nhiều đối thủ cạnh tranh theo dõi và canh bình luận chốt đơn của khách hàng để “cướp”. Trường hợp này thường xảy ra khi chủ shop livestream bán hàng. Nếu trường hợp này xảy ra nhiều lần, khách hàng sẽ e ngại và không dám để lại thông tin cá nhân trên fanpage của bạn. Tỷ lệ chốt đơn hàng cũng sẽ giảm đáng kể.

Quy trình chốt đơn, thời gian giao hàng chậm

Thay vì trả lời báo giá luôn với khách, thì bạn lại dành rất nhiều thời gian để rà soát lại bình luận và số lượng. Đến khi báo giá cho khách để chốt đơn thì khách hàng đã không quay lại mua nữa. Khách hàng có quyền thay đổi quyết định của mình bất cứ lúc nào. Quy trình chốt đơn hàng càng được rút ngắn thời gian càng tốt. Không nên để khách hàng phải chờ đợi báo giá hoặc phải hủy đơn vì đợi quá lâu.

Những cách bán hàng hiệu quả trên facebook

Tuy facebook là kênh bán hàng khá tốt, nhưng nếu không có “chiến thuật” phù hợp thì khó có thể đạt được kết quả như mong muốn. Dưới đây là 5 cách bán hàng hiệu quả trên facebook bạn cần lưu ý khi phát triển công việc kinh doanh trên kênh bán hàng này.

Lựa chọn hình thức bán hàng phù hợp

Những mặt hàng như quần áo, mỹ phẩm, thực phẩm,… khách hàng sẽ quay lại mua hàng nhanh chóng. Có thể shop của bạn không có nhiều lượng khách hàng lớn. Nhưng có một điều bạn phải chắc chắn là phải giữ chân khách hàng cũ. Biết cách làm họ thường xuyên quay lại cửa hàng.

Đối với ngành dịch vụ đặc thù như đám cưới. Thường thường trong cuộc đời mỗi người chỉ cưới một lần. Vì vậy, các studio cần phải có lượng khách hàng cực lớn. Vì vậy mà Studio nên lựa chọn Fanpage để quảng bá, đăng sản phẩm dịch vụ của mình. Đây là lựa chọn phù hợp nhất cho những bên cung cấp dịch vụ cưới hỏi.

Sử dụng công cụ hỗ trợ

Có được dữ liệu khách hàng lớn đồng nghĩa với việc bạn sẽ chốt được nhiều đơn hàng. Bên cạnh đó cần phải có tư duy chiến lược kinh doanh đúng hướng. Công cụ sẽ cung cấp những số liệu để bạn nhìn vào và đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp và kịp thời nhất. Theo đó mà bạn sẽ biết được đặc điểm mua sắm, sở thích của khách hàng để bạn cung cấp những sản phẩm phù hợp với thị hiếu mua sắm đó.

Luôn tôn trọng khách hàng của mình

Tư duy kinh doanh online lỗi thời là phải Spam nhiều thì khách hàng mới mua sản phẩm. Thậm chí nhiều khi khách hàng bị tag vào post bán hàng hoặc thấy quá nhiều bài viết cùng một nội dung hiện lên bảng tin của mình. Tuy nhiên, điều này sẽ gây phản tác dụng ngay lập tức, khách hàng cảm thấy phiền phức và có thể chặn các bài viết đó để tránh bị làm phiền. Gây mất thiện cảm trong mắt khách hàng, làm giảm tỷ lệ mua hàng.

Để trở thành một shop bán hàng chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Thì trước nhất, nhân viên phải luôn tôn trọng khách hàng, giải đáp đầy đủ những thắc mắc từ khách hàng. Luôn biết cách tạo sự hấp dẫn người mua hàng mà không phải làm phiền đến họ.

Khoanh vùng khách hàng tiềm năng

Nếu không nghiên cứu và chọn lựa khách hàng một cách kĩ lưỡng thì tất cả chi phí quảng cáo sẽ trở nên phí phạm. Nếu chạy quảng cáo trên fanpage bạn sẽ phung phí tiền bạc vào một tiệp khách hàng không mong muốn. Nếu quảng cáo trên facebook cá nhân thì bạn phải tốn đến mấy tháng mới cho ra đời một profile mới. Vì vậy, không nên vội vã hãy xem xét kỹ lưỡng khách hàng mục tiêu nhằm đưa ra cách giải quyết thích hợp.

Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn

Ngoài những nội dung cơ bản như hình ảnh, thông tin và giá  sản phẩm. Nội dung giới thiệu sản phẩm phải hấp dẫn, sáng tạo để tạo hứng thú cho khách hàng. Tuyệt đối không sao chép nội dung từ các trang web và đối thủ. Điều này khiến khách hàng thấy hoang mang và e ngại khi mua sắm sản phẩm của bạn.

Tính năng chính của phần mềm hỗ trợ bán hàng online trên Facebook

Quản lý các cuộc hội thoại

• Hỗ trợ quản lý các comment/ tin nhắn cá nhân tại một trang website duy nhất. Dù bạn có nhiều trang fanpage, nhiều tài khoản đăng nhập khác nhau, phần mềm quản lý bán hàng cũng sẽ hỗ trợ quản lý các bình luận/ tin nhắn từ khách hàng tại một nơi duy nhất đảm bảo an toàn thông tin khách hàng. Giúp doanh nghiệp nhận được thông báo từ khách hàng nhanh nhất, tránh bỏ sót khách hàng.
• Phần mềm quản lý bán hàng có chức năng ẩn bình luận spam, không phù hợp hoặc ẩn những bình luận chứa thông tin khách hàng để tránh đối thủ cướp khách của shop.

Tự động chốt đơn nhanh chóng

• Livestream bán hàng trực tuyến trong những năm gần đây mang lại những lợi ích bất ngờ, khách hàng được tư vấn và chốt đơn ngay trên livestream dựa trên những từ khóa được thiết lập sẵn từ ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng
• Phần mềm quản lý bán hàng còn mang tới tính năng gửi ảnh, thông tin sản phẩm cho khách hàng dễ tham khảo, lựa chọn và mua hàng.
• Có những câu thoại tự động, kịch bản trả lời giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, giúp tăng tỉ lệ chốt đơn.

Đánh giá độ uy tín khách hàng

• Dựa vào phần mềm quản lý bán hàng, khách hàng có tỷ lệ bùng hàng, boom hàng sẽ được lưu trên phần mềm và có tag cảnh báo xấu. Giúp tránh được rủi ro, nâng cao tỷ lệ bán hàng cho doanh nghiệp.
• Khả năng bị boom hàng cũng được giảm.

Xuất báo cáo bán hàng tự động khi cần thiết

• Nhờ công nghệ điện toán đám mây, phần mềm quản lý bán hàng tự động thu thập, xử lý, phân tích cho ra những bảng báo cáo về tồn kho, báo cáo số lượng khách hàng, doanh thu, hiệu quả bán hàng qua livestream, …
• Báo cáo trực quan nhờ sử dụng biểu đồ trên phần mềm quản lý bán hàng, giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng nhận diện vấn đề trong sản phẩm kinh doanh, đưa ra các phương pháp quản lý phù hợp.

Theo dõi hiệu suất bán hàng online của nhân viên

• Theo dõi quản lý bán hàng và phản hồi của khách cho từng nhân viên thông qua phần mềm quản lý bán hàng.
• Đồng thời chức năng báo cáo giúp bạn có thể quản lý được nhân viên nào đang làm việc hiệu quả nhất.

Chăm sóc khách hàng hiệu quả

• Bình thường để chăm sóc khách hàng đạt hiệu quả, các doanh nghiệp cần phải có một bộ phận riêng, hay một phần mềm chăm sóc riêng với chi phí đắt đỏ. Nay mọi thứ đều có ngay trên phần mềm quản lý bán hàng (quản lý, chăm sóc khách hàng) nhằm hỗ trợ những vấn đề, thắc mắc của khách hàng.
• Tính năng này, quản lý bán hàng có thể kiểm tra, giám sát tiến trình chăm sóc khách hàng.

Phần mềm bán hàng Facebook mang đến giải pháp tăng trưởng bán hàng

Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ ứng dụng tích hợp điện toán đám mây. Hỗ trợ người bán dễ dàng trong công tác quản lý, đo lường hiệu quả công việc. Theo dõi mọi hoạt động bán hàng trên các kênh online … từ quản lý khách hàng, sản phẩm, quản lý tin nhắn, …Sử dụng với nhiều tính năng vượt trội đem lại những giá trị lớn cho người kinh doanh. Hỗ trợ khách hàng mua hàng dễ dàng hơn.

Phần mềm quản lý bán hàng xuất hiện như một công cụ hữu hiệu. Giúp giải quyết tất cả những vấn đề của doanh nghiệp. Tất cả các hoạt động của phần mềm sẽ thay thế cho con người từ việc tìm kiếm khách hàng. Tính toán số lượng hàng tồn kho, thông tin trong quá trình vận đơn, tình trạng hàng hóa, … . Với chi phí rẻ chỉ từ 160.000 đồng/ tháng. Giúp cho doanh nghiệp tối ưu được thời gian chi phí và đem lại nguồn lợi nhuận lớn

 Top 9 phần mềm quản lý hỗ trợ bán hàng online trên Facebook phổ biến nhất

PosX – Phần mềm quản lý hỗ trợ bán hàng online tốt nhất nên sử dụng

PosX là phần mềm bán hàng sử dụng công nghệ điện toán đám mây hiện đại. Giúp chủ shop quản lý đơn hàng ngay cả khi không có kết nối mạng. Sở hữu hệ thống giao diện đẹp mắt, thiết kế dễ dàng sử dụng nên cực kỳ phù hợp với người Việt. Chủ shop có thể dễ dàng quản lý và theo sát được kết quả hoạt động kinh doanh của mình.

Tự động hóa tất cả quy trình

• Tự động tạo mã vạch để quản lý sản phẩm: Khi tạo đơn hàng trên hệ thống bạn chỉ cần quét mã thì trên hệ thống tự động hiện đầy đủ thông tin, hạn sử dụng, giá thành sản phẩm. Thuận tiện cho việc thanh toán.
• Truy xuất hóa đơn khi thanh toán. Gửi hóa đơn đến khách hàng tạo tính minh bạch, chuyên nghiệp. Ngoài ra có thêm mã vận chuyển để khách hàng và nhân viên tiện theo dõi tình trạng đơn hàng của mình.
• Số lượng hàng hóa tự động thêm bớt trên hệ thống mỗi khi có giao dịch
• Lưu trữ tất cả giao dịch trên hệ thống để phòng khi cần thiết.
• Cung cấp hệ thống báo cáo đa dạng. Chủ shop có thể dựa vào đó để phân tích kết quả kinh doanh của mình và đưa ra chiến lược kinh doanh tốt nhất.

Chốt đơn nhanh chóng

• Lọc số điện thoại, địa chỉ, email khách hàng
• Trả lời comment nhanh chóng ngay khi có thông báo trên hệ thống.
• Lưu trữ data khách hàng

Quản lý kho, hàng hóa chính xác

• Dễ dàng thêm mới, thay đổi thông tin hàng hóa một cách nhanh chóng
• Thông tin hàng tồn kho được cập nhật theo thời gian
• Thông báo hạn sử dụng sản phẩm (nếu có)

Quản lý thông tin khách hàng chính xác

• Quản lý thông tin khách hàng từ Họ tên, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, lịch sử giao dịch trước đó.
• Tích điểm khách hàng: Tích điểm đổi thưởng cho từng khách sau mỗi lần thanh toán. Tạo chương trình khuyến mãi cho khách hàng, thu hút lượt mua vào lần tới.
• Quản lý công nợ khách hàng chi tiết, chính xác

Có thể bán hàng mọi lúc mọi nơi

• Đồng bộ tất cả thiết bị bán hàng tại cửa hàng. Giúp cho việc bán hàng được thực hiện trơn tru và có hệ thống.
• Quản lý nhiều fanpage trên một tài khoản. Điều này tạo sự tiện lợi cho người quản lý, không phải chuyển tài khoản này sang tài khoản khác gây tốn nhiều thời gian.
• Xem báo cáo mọi lúc mọi nơi thuận tiện, không cần đến trực tiếp cửa hàng

Phần mềm bán hàng ABIT

Phần mềm ABIT cung cấp cho các shop những tính năng tiện lợi và hiện đại. ABIT là một trong những phần mềm phổ biến, có hơn 100.000 khách hàng lựa chọn sử dụng. Với giao diện tối giản, dễ sử dụng nhân viên dễ dàng thao tác mà không cần mất nhiều thời gian đào tạo. Hệ thống báo cáo chi tiết giúp chủ cửa hàng có thể theo dõi tình hình kinh doanh của cửa hàng theo tháng/ quý/ năm.

Các tính năng chính của phần mềm ABIT:

• Hỗ trợ tất cả các quy trình bán hàng trên các kênh online, thương mại điện tử
• Đồng bộ toàn bộ đơn hàng trên một giao diện, có thể lên đến hàng nghìn đơn hàng.
• Kết nối với nhiều đơn vị vận chuyển. Hiển thị mã vận chuyển để tiện theo dõi tình trạng đơn hàng
• Báo cáo bán hàng theo thời gian thực. Cập nhật hàng tồn kho nhanh chóng, phục vụ cho hoạt động bán hàng, báo giá, cung cấp thông tin sản phẩm đến khách hàng.

Phần mềm quản lý bán hàng online Sapo

Sapo phổ biến với tính năng hỗ trợ bán hàng tại cửa hàng và bán hàng online trên Facebook. Phần mềm Sapo sở hữu hơn 60.000 Shop tin dùng với các tính năng tối ưu như sau:

• Tích hợp các thiết bị bán hàng tại cửa hàng.
• Thực hiện quét mã vạch thanh toán nhanh chóng, không để khách hàng đợi lâu
• Quản lý hàng tồn kho. Báo cáo hàng tồn kho nhanh chóng chính xác.
• Quản lý thông tin khách hàng an toàn và chính xác. Lưu trữ cả lịch sử giao dịch của khách hàng trước đó để đưa ra các phương thức chiêu thị phù hợp.
• Hỗ trợ bán hàng online trên Facebook và cả sàn thương mại điện tử.
• Báo cáo đầy đủ, chi tiết, chính xác, kịp thời.

Phần mềm KiotViet

KiotViet được sử dụng trên khắp 70.000 cửa hàng tại Việt Nam. Phần mềm này dễ tiếp cận, không cần bỏ ra nhiều thời gian để đào tạo nhân viên sử dụng. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, các chủ shop hoàn toàn có thể kiểm soát được hoạt động kinh doanh của mình.

Những tính năng nổi bật của KiotViet:

• Lập hóa đơn nhanh chóng với mã vạch được quét khi đó.
• Trả lời comment, báo giá nhanh chóng kịp thời
• Quản lý đổi trả hàng dễ dàng qua mã hàng đơn giản nhanh chóng
• Quản lý nhân viên từ xa, quản lý các hoạt động, năng suất làm việc của nhân viên.
• Báo cáo tình hình kết quả hoạt động kinh doanh.
• Quản lý thu chi, công nợ chính xác dễ dàng

Phần mềm Hararetail

Phần mềm bán hàng Hararetail mang đến cho shop bán lẻ những quy trình kinh doanh hoàn toàn hiện đại. Cùng với đó là những tính năng chốt đơn hàng và tỷ lệ chuyển đổi cao.

Tính năng nổi bật của Hararetail:

• Đồng bộ hóa những dữ liệu một cách an toàn và nhanh chóng
• Thực hiện quy trình bán hàng linh hoạt
• Tích hợp trung tâm quản lý đơn hàng
• Thông báo hàng tồn kho, cập nhập số lượng tồn theo thời gian thực
• Tích hợp với nhiều đơn vị vận chuyển
• Quản lý thông tin khách hàng phục vụ cho hoạt động chăm sóc khách hàng

Phần mềm Nhanh. vn

Nhanh.vn là phần mềm bán hàng được nhiều doanh nghiệp và các chuỗi bán lẻ tin tưởng và sử dụng. Có thể kể đến các thương hiệu như: Bò Sữa, Captot.vn, KitchenArt, Torano…

Những tính năng chính của phần mềm Nhanh

• Tiết kiệm chi phí hoạt động ban đầu
• Giảm thiểu thất thoát trong quá trình kiểm kê kho hàng
• Báo cáo tình trạng kinh doanh
• Quản lý kho hàng chính xác với hệ thống báo cáo
• Quản lý thông tin data của khách hàng. Từ lịch sử mua sắm cho đến thói quen tiêu dùng của khách hàng để đưa ra hình thức chiêu thị phù hợp với đối tượng khách hàng đó.
• Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán: Tiền mặt, quẹt thẻ, Ví điện tử,…

Phần mềm CRMViet

CRMViet sở hữu những khách hàng nổi tiếng như Viettel, VPBank, Steame Garten hay Blue Sky Travel… Phần mềm CRMViet mang lại cho khách hàng nhiều giải pháp kinh doanh nổi bật, làm tăng tỷ lệ chốt đơn hàng cho doanh nghiệp. Phù hợp cho cả shop/ cửa hàng có quy mô vừa và nhỏ.

Tính năng nổi bật của CRMViet:

• Cho phép upload, xuất file Excel bán hàng
• Đồng bộ tất cả thông tin của khách hàng phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng
• Chức năng ghi âm hội thoại và hiển thị thông tin của khách hàng phục vụ cho telesale.
• Quản lý báo giá nhanh chóng. Kịch bản báo giá sẽ được lưu trên hệ thống và báo giá cho nhiều khách hàng cùng một lúc, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian cho nhân viên kinh doanh.
• Kiểm soát kho hàng chặt chẽ, chính xác.

Phần mềm MShopKeeper

MShopkeeper phù hợp cho lĩnh vực thời trang, làm đẹp. Những shop kinh doanh mỹ phẩm hay quần áo thời trang thì nên cân nhắc lựa chọn phần mềm bán hàng MshopKeeper.

Những tính năng nổi bật của MShopKeeper:

• Quản lý chuỗi cửa hàng nhanh chóng
• Báo cáo kết quả kinh doanh theo quý và năm
• Hỗ trợ đọc mã vạch, hiển thị thông tin sản phẩm trên hệ thống khi quét mã vạch
• Hỗ trợ gửi SMS Marketing cho quy trình chăm sóc khách hàng
• Kết hợp với các phần mềm kế toán

Phần mềm Suno

Suno là phần mềm quản lý bán hàng thích hợp cho cả online và offline. Phần mềm này đang được nhiều shop/ cửa hàng lựa chọn cho giải pháp kinh doanh của mình. Bởi vì hệ thống giao diện dễ sử dụng nên khá phù hợp với nhiều mô hình bán lẻ hiện nay.

Những tính năng nổi bật của SUNO:

• Quản lý hàng tồn kho chính xác, cập nhật kịp thời theo thời gian thực.
• Quản lý thu chi, quản lý dòng tiền chính xác
• Báo cáo hoạt động kinh doanh dựa vào mô hình báo cáo đa dạng
• Quản lý thông tin khách hàng để thuận tiện cho việc bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Quản lý công nợ khách hàng chính xác.

Như vậy Phần mềm bán hàng đã tổng hợp cho các bạn TOP 9 Phần mềm quản lý hỗ trợ bán hàng online Facebook phổ biến nhất hiện nay. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho các bạn. Giúp các bạn lựa chọn được phần mềm phù hợp để hỗ trợ bạn quản lý hoạt động kinh doanh online tốt hơn. Chúc các thành công!

Bạn có thể tham khảo thêm phần mềm chăm sóc khách hàng NextX CRM trong nền tảng NextX giúp cho doanh nghiệp lựa chọn được phần mềm phù hợp để phát huy hiệu quả tối đa trong kinh doanh.