Văn hóa giao tiếp, hình thành văn hóa giao tiếp nói chuyện và kinh doanh

Văn hóa giao tiếp là một khái niệm tổng hợp phức tạp quyết định chất lượng và mức độ xuất sắc của truyền thông. Văn hóa giao tiếp được coi là một phần không thể thiếu trong văn hóa của cá nhân. Nó đặc trưng cho các hướng dẫn giá trị và các định đề quy phạm, mô hình đạo đức của giao tiếp, bản chất của phẩm chất đạo đức và tâm lý của các chủ thể tương tác giao tiếp, phương pháp, công cụ, quy tắc, kỹ thuật và hình thức giao tiếp.

Văn hóa giao tiếp chứa đựng sự kết hợp của các kỹ thuật, cơ chế và quy tắc thực tế. Giao tiếp văn hóa cho phép cá nhân không chuyển các tình huống xung đột trong lĩnh vực hoạt động chuyên nghiệp sang khu vực tình cảm và cá nhân của các tương tác giữa các cá nhân, để hiểu ý nghĩa và động lực của các hành động của đối thủ, để giảm hoặc loại bỏ hoàn toàn sự bộc phát cảm xúc quá mức trong mối quan hệ.

Văn hóa nói và giao tiếp

Trong sự phát triển và hình thành của cá nhân như một người, văn hóa lời nói và giao tiếp có tầm quan trọng rất lớn. Và tấm gương của văn hóa là ngôn ngữ, vì nó phản ánh thực tế xung quanh các cá nhân, điều kiện thực sự của sự tồn tại của nó, ý thức cộng đồng của người dân, đặc điểm quốc gia, tâm lý, truyền thống, phong tục, đạo đức, định hướng đạo đức và giá trị, nhận thức thế giới và tầm nhìn của thế giới.

Ngôn ngữ là một loại ngân khố hoặc một ngân hàng văn hóa heo. Nó bảo tồn và bảo vệ di sản văn hóa và các giá trị nhờ các thành phần của nó, như từ vựng, ngữ pháp, tục ngữ, câu nói, văn hóa dân gian, văn học; và các hình thức viết hoặc nói.

Một trong những chỉ số quan trọng nhất về mức độ văn hóa của một cá nhân, hoạt động tinh thần, phát triển trí tuệ của anh ta là lời nói. Đó là một trong những khía cạnh cốt lõi của hoạt động con người tích cực trong xã hội hiện đại và là cách nhận biết thực tế. Lời nói là một trong những loại tương tác giao tiếp mà xã hội cần cho các hoạt động cùng hướng của họ, trong cuộc sống công cộng, nhắn tin, nhận thức, giáo dục. Nó phục vụ như một đối tượng của nghệ thuật và làm phong phú một người về mặt tinh thần.

Trong cuộc sống của bất kỳ cá nhân nào, hoạt động lời nói chiếm một trong những vị trí quan trọng nhất. Thật vậy, không có nó, việc thành thạo các kỹ năng chuyên nghiệp, phát triển văn hóa nói chung và tương tác giữa các cá nhân là gần như không thể. Khả năng thực hiện một cuộc trò chuyện thành thạo là một trong những đặc điểm tính cách quan trọng nhất như một hiện tượng xã hội.

Tương tác giao tiếp giữa các cá nhân đồng thời trở thành một kết nối tâm lý xã hội và một loại kênh để truyền thông điệp. Kết quả của giao tiếp lời nói của người nói là văn bản. Các văn bản có thể được thể hiện dưới hình thức bằng miệng và bằng văn bản. Đặc điểm chính của nó là tính toàn vẹn, tính kết nối và sự hiện diện của tải ngữ nghĩa. Không kém phần quan trọng là khái niệm về chất lượng của lời nói, đảm bảo tính hiệu quả của giao tiếp và đặc trưng cho mức độ văn hóa lời nói của cá nhân.

Phân biệt văn hóa lời nói của toàn xã hội và cá nhân một cách riêng biệt. Văn hóa lời nói của một chủ thể là cá nhân, được đặc trưng bởi sự phụ thuộc tỷ lệ thuận trực tiếp vào mức độ uyên bác trong lĩnh vực văn hóa ngôn từ của xã hội và thể hiện khả năng sử dụng sự uyên bác này. Nó mượn và chấp nhận một phần của văn hóa ngôn từ của xã hội, nhưng cùng với điều này, nó rộng hơn nhiều so với văn hóa này. Văn hóa ngôn từ của xã hội là lựa chọn, thu thập và lưu trữ những con tem, mẫu, mô hình, mô hình tương tác bằng lời nói tốt nhất, sự hình thành kinh điển văn học và tuân thủ các chuẩn mực của lời nói văn học.

Vì vậy, xem xét bản chất tâm lý của tương tác giao tiếp, chúng ta có thể rút ra kết luận sau đây. Giao tiếp là một trong những hình thức hoạt động tinh thần của một cá nhân và hành vi của anh ta. Truyền thông là mối quan hệ giữa các cá nhân. Trong sự tương tác giao tiếp của con người, các đặc tính cá nhân của tâm lý của tính cách, đặc thù của tính khí và các đặc điểm tâm lý và chính tả khác được thể hiện. Tính cách của một cá nhân chỉ phát triển trong quá trình giao tiếp. Đó là lý do tại sao giáo dục chính xác về văn hóa giao tiếp rất quan trọng, bao gồm sự đồng hóa ngôn ngữ bản địa và liên quan đến việc nắm vững các chuẩn mực ngôn ngữ, cải thiện các công cụ hùng hồn của ngôn ngữ trong một tương tác bằng lời nói sống động.

Văn hóa giao tiếp lời nói

Văn hóa cá tính được thể hiện rõ nhất và tự nhiên trong bài phát biểu của cô. Theo quy định, ý tưởng và ý kiến ​​đầu tiên của một cá nhân được hình thành trên cơ sở ấn tượng phát sinh từ sự tương tác giao tiếp với anh ta từ phong cách nói của anh ta. Giáo dục về văn hóa giao tiếp được coi trong xã hội hiện đại là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của giáo dục, gắn liền với sự phát triển của ngôn ngữ bản địa. Thật vậy, việc sở hữu tất cả sự giàu có của ngôn ngữ văn học, việc sử dụng có thẩm quyền các phương tiện đồ họa và màu sắc của nó quyết định mức độ năng lực bằng lời nói của cá nhân và là chỉ số rõ ràng nhất về văn hóa chung của nó.

Trình độ văn hóa cao của lời nói nằm ở khả năng truyền đạt chính xác, thành thạo, rõ ràng và biểu cảm những suy nghĩ, thế giới quan của riêng họ, thông qua các phương tiện ngôn ngữ. Nó cũng bao hàm khả năng tìm ra các công thức đơn giản hơn, dễ hiểu hơn, các phương tiện phù hợp hơn phù hợp với một tình huống cụ thể và các công cụ để tranh luận về một vị trí hoặc quan điểm. Tính văn hóa của lời nói bắt buộc một cá nhân phải tuân thủ các chuẩn mực, kỹ thuật và quy tắc bắt buộc, trong đó những yếu tố cốt lõi được xem xét: tính thực chất (bản chất), tính nhất quán, tính hợp lệ (bằng chứng) tính thuyết phục (tính minh bạch), tính rõ ràng (tính rõ ràng), tính dễ hiểu.

Chất (bản chất) là sự chu đáo và nội dung thông tin tối đa của bản sao. Rốt cuộc, nghệ thuật hùng biện nằm chính xác ở việc có thể nói mọi thứ cần thiết, nhưng không còn nữa.

Logic học bao gồm tính hợp lệ, thiếu sự không nhất quán và trình tự các câu lệnh trong đó các luận điểm, biểu thức hàng đầu được kết nối và phụ thuộc vào một vị trí, suy nghĩ.

Bằng chứng (tính hợp lệ) nằm ở độ tin cậy của các lập luận, điều này cần chứng minh rõ ràng cho đối tác đối thoại rằng chủ đề đang được thảo luận hoặc chủ đề của cuộc trò chuyện tồn tại trong thực tế và có một đặc tính khách quan.

Tính thuyết phục (lập luận) được thể hiện ở khả năng thuyết phục đối tác và đạt được sự vững chắc của niềm tin này trong tâm trí anh ta.

Rõ ràng (rõ ràng), tương ứng, ngụ ý rõ ràng và rõ ràng của lời nói. Nói quá nhanh thường khó nhận biết, và nói quá chậm sẽ chỉ gây khó chịu. Lời nói đặc trưng bởi sự buồn tẻ và thiếu diễn đạt sẽ gây ra sự nhàm chán và dẫn đến cái chết của những câu nói thậm chí chu đáo nhất.

Rõ ràng là việc sử dụng các thuật ngữ, khái niệm, từ sẽ rõ ràng cho người đối thoại.

Hình thành văn hóa giao tiếp

Sự hình thành của một nền văn hóa giao tiếp được coi là một trong những lĩnh vực giáo dục ưu tiên cao nhất, cả trong gia đình và ở trường. Thật vậy, chính các quá trình giáo dục và giáo dục được định hướng theo hướng phát triển của cá nhân như một chủ đề của hoạt động đời sống cá nhân. Văn hóa giao tiếp sư phạm được thiết kế để phát triển nền tảng lý thuyết và thực tiễn cho sự hình thành văn hóa chung của các tương tác giao tiếp của sinh viên. Và khả năng xây dựng bài phát biểu của chính mình, tương tác với người khác, xây dựng chính xác các mối quan hệ giữa các cá nhân, cho phép cha mẹ thấm nhuần một cách hiệu quả cho con cái họ một giao tiếp văn hóa.

Ở cấp độ của giáo dân trung bình, văn hóa giao tiếp và hành vi được hiểu là một kiểu mẫu mà các cá nhân nên được đánh đồng. Đôi khi văn hóa nhân cách gắn liền với giáo dục, trí thông minh, trí thông minh và đủ điều kiện là một đặc điểm tính cách cụ thể. Tuy nhiên, ở cấp độ lý thuyết, văn hóa là một đặc trưng của xã hội, thể hiện mức độ phát triển lịch sử mà nhân loại đạt được, được quyết định bởi tỷ lệ của cá nhân với môi trường và xã hội. Ngoài ra, nhiều người nhận thức văn hóa như một biểu hiện sáng tạo của cá nhân và toàn xã hội.

Đổi lại, có một sự hiểu biết về văn hóa cá tính như một tập hợp các nguyên tắc, hướng dẫn và giá trị vật chất, đặc điểm về mức độ phát triển của nó, hoạt động sáng tạo trong sản xuất, lưu trữ, đồng hóa và chuyển giao các giá trị. Theo nghĩa rộng hơn, văn hóa là một đặc tính cá nhân ổn định bao trùm các khía cạnh tư tưởng và tiên đề và xác định mối quan hệ của nó với môi trường.

Giao tiếp là một quá trình kết nối và liên kết của các chủ thể của xã hội, có thể là các cá nhân và các nhóm xã hội riêng biệt.

Nhu cầu tương tác giao tiếp không chỉ dành cho con người mà còn đối với hầu hết chúng sinh. Ban đầu, nhu cầu như vậy ở em bé tương tự như nhu cầu của động vật, nhưng khá sớm trong quá trình phát triển, nó có được một nhân vật. Giao tiếp với em bé được kết nối chặt chẽ lần lượt với sự hiểu biết về những gì người lớn muốn từ chúng.

Trong quá trình tương tác giao tiếp, cuộc sống của cá nhân và xã hội được đảm bảo, cấu trúc và bản chất bên trong của các chủ thể xã hội được chuyển đổi, cá nhân được xã hội hóa và biến thành một người, như một thực thể xã hội có ý thức. Truyền thông chịu trách nhiệm cho hoạt động tập thể.

Bản chất của văn hóa giao tiếp chứa đựng việc cung cấp một kỹ thuật giao tiếp nhất định chịu trách nhiệm tương tác. Hơn nữa, trong quá trình tương tác như vậy, các cá nhân không những không can thiệp lẫn nhau mà còn giữ gìn phẩm giá cá nhân và cá tính cá nhân.

Hệ thống các hướng dẫn đạo đức có ý nghĩa cá nhân đã trở thành niềm tin nội bộ, quan điểm của cá nhân, được gọi là văn hóa giao tiếp hình thành. Điều kiện tất yếu để thực hiện hiệu quả truyền thông văn hóa được coi là sở hữu sự tương tác giữa các cá nhân trong các điều kiện sống và hoàn cảnh khác nhau của môi trường xã hội. Các chỉ số khách quan của sự hình thành truyền thông văn hóa là những đặc điểm tính cách nhất định và hành động, hành động của họ phù hợp hài hòa với các yêu cầu về đạo đức, đạo đức, tâm linh và nghi thức.

Văn hóa tương tác giao tiếp là một quá trình hình thành và phát triển các mối quan hệ phức tạp, đa dạng, khác nhau giữa các cá nhân, được tạo ra bởi nhu cầu hoạt động định hướng lẫn nhau, bao gồm trao đổi thông điệp, tạo ra một khái niệm duy nhất về kết nối, nhận thức và hiểu người khác.

Có 6 lĩnh vực ưu tiên, mục tiêu và mục tiêu của sự hình thành văn hóa giao tiếp, đó là phát triển:

• tính xã hội như một đặc điểm tính cách bền vững cá nhân;

• mức độ cao của các mối quan hệ cá nhân;

• trình độ phát triển cao của nhóm;

• mức độ tích hợp cao của các hoạt động cùng chỉ đạo;

• kết quả học tập và, như một hệ quả trong tương lai, hoạt động xã hội;

• khả năng thích ứng nhanh với các loại hoạt động khác nhau – giáo dục, chơi game, chuyên nghiệp, v.v.

Văn hóa nói và giao tiếp kinh doanh

Phần lớn công việc của bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng bị lấy đi bởi các cuộc đàm phán, cuộc họp, cuộc họp, cuộc trò chuyện qua điện thoại khác nhau, do đó, khả năng giao tiếp thành thạo, kỹ năng kinh doanh giao tiếp và kiến ​​thức về các đặc điểm văn hóa của lời nói không thể làm được.

Ngoài giao tiếp kinh doanh hàng ngày, sự phát triển nghề nghiệp của nhiều chuyên gia tỷ lệ thuận với khả năng xây dựng cuộc trò chuyện theo các chuẩn mực của văn hóa lời nói và các nguyên tắc tương tác giao tiếp kinh doanh. Nếu không, cuộc đối thoại có thể được hướng theo một hướng hoàn toàn khác và thay vì ký một thỏa thuận có lợi nhuận, bạn sẽ có được một cuộc trò chuyện vô nghĩa. Sự không chuyên nghiệp trong việc thực hiện một cuộc trò chuyện kinh doanh cũng dẫn đến thực tế là người đối thoại sẽ có ý kiến ​​không thuận lợi về người nói tiếng chuông và trình độ kinh doanh của anh ta. Đó là lý do tại sao bạn nên rất nghiêm túc trong việc tiếp thu kinh nghiệm và kỹ năng trong giao tiếp kinh doanh.

Điều đó đã xảy ra trong lịch sử đến nỗi trong thời đại của chúng ta hầu như không ai tuân thủ việc xây dựng chính xác các cụm từ trong quá trình trò chuyện thân thiện, ít người chú ý đến khả năng đọc nói. Thật không may, ngày nay có một xu hướng giao tiếp đến mức hầu hết mọi người trong quá trình trò chuyện chỉ cố gắng truyền đạt ý nghĩa chung, mà không chú ý đến việc biết đọc biết các cụm từ, trọng âm trong từ hoặc phát âm chính xác của những từ này. Nếu bây giờ phong cách trò chuyện này được chấp nhận trong cuộc sống hàng ngày, thì trong nghi thức kinh doanh, cách tiếp cận này là hoàn toàn không thể chấp nhận được.

Sự thành công của giao tiếp kinh doanh bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, như: phong cách nói, ngữ điệu, nét mặt, vị trí cơ thể, ngoại hình, v.v … Đó là lý do tại sao định kiến ​​về giao tiếp và văn hóa lời nói của một doanh nhân phụ thuộc vào việc tuân thủ một số quy tắc nhất định, mà không có cá nhân nào sẽ không bao giờ Đừng trở thành một diễn giả hùng hồn và khéo léo. Dưới đây là những người chính.

♦ Một doanh nhân nên có vốn từ vựng lớn và đa dạng, điều này sẽ giúp bạn dễ dàng chơi và thao tác các từ cùng một lúc, giúp cho lời nói hiệu quả và phong phú. Rốt cuộc, thật khó để trình bày quan điểm riêng của một người hoặc để chứng minh tính đúng đắn của các ý tưởng mà không có vốn từ vựng đa dạng.

♦ Cấu trúc lời nói cũng rất quan trọng. Bạn nên tuân thủ “độ tinh khiết” của lời nói, có thể được pha loãng với các thuật ngữ chuyên nghiệp. Không nên sử dụng các thuật ngữ biệt ngữ hoặc phi văn học trong giao tiếp kinh doanh.

♦ Biết chữ là một thành phần thiết yếu của văn hóa giao tiếp. Các cụm từ nên được biên soạn có tính đến các quy tắc ngữ pháp và phong cách của lời nói.

♦ Trong giao tiếp kinh doanh, hãy chắc chắn chú ý đến cách phát âm và ngữ điệu của bạn. Thật vậy, thường thì mọi người xung quanh không thể nắm bắt được ý nghĩa chính xác của cụm từ do khiếm khuyết về giọng nói của người nói tiếng Anh hay không có khả năng làm nổi bật những điểm quan trọng nhất với sự trợ giúp của ngữ điệu. Ngoài ra, người ta không nên quên tầm quan trọng của các thành phần phi ngôn ngữ của lời nói. Cử chỉ, tư thế hoặc nét mặt không chính xác có thể làm hỏng ngay cả bài thuyết trình thành công nhất hoặc bài phát biểu xuất sắc.

Tóm tắt, chúng ta có thể kết luận rằng khả năng thể hiện rõ ràng, thành thạo và hùng hồn những suy nghĩ của bạn là điều hoàn toàn không thể thiếu trong thế giới kinh doanh và hoạt động chuyên nghiệp hiện đại.

Văn hóa giao tiếp và nghi thức

Văn hóa giao tiếp và hành vi ngày nay có những nguyên tắc riêng được công nhận:

• độ chính xác của lời nói, đó là khả năng diễn đạt rõ ràng và rõ ràng một vị trí LỚN;

• tính dễ hiểu, đòi hỏi thông tin phải dễ hiểu và dễ tiếp cận để hiểu người bản ngữ trung bình;

• sự thuần khiết của lời nói, được thể hiện trong trường hợp không có biệt ngữ hoặc những từ ký sinh không cần thiết;

• tính biểu cảm của lời nói bao gồm duy trì sự chú ý của người nghe và sự quan tâm của họ trong suốt cuộc trò chuyện;

• sự liên quan, được thể hiện phù hợp với mục tiêu của các tuyên bố và tình hình.

Lời nói xã giao ngụ ý khía cạnh đạo đức của văn hóa giao tiếp và các chuẩn mực giao tiếp được chấp nhận chung. Nó chứa các công thức bài phát biểu về lòng biết ơn, sự hấp dẫn hoặc lời chào, yêu cầu hoặc câu hỏi, sự phù hợp của việc giải quyết vấn đề bạn bạn hay hoặc bạn. Việc lựa chọn công thức này hay công thức đó phụ thuộc vào địa vị xã hội của các cá nhân đang trong quá trình tương tác giao tiếp, bản chất của mối quan hệ của họ và tình trạng chính thức của tình huống. Trong các tình huống chính thức, khi một số người tham gia vào một cuộc trò chuyện, ngay cả khi những người đối thoại biết rõ về nhau, họ nên liên hệ với người đối thoại với bạn.

Văn hóa giao tiếp kinh doanh kết hợp 3 giai đoạn: bắt đầu cuộc trò chuyện, phần chính của nó và kết thúc cuộc trò chuyện.

Cuộc trò chuyện bắt đầu với một người quen nếu người bạn đang nói chuyện không quen. Các công thức sau đây phù hợp cho việc này: Hãy để tôi làm quen với bạn, phạm lỗi cho tôi làm quen với bạn, phạm lỗi, tôi muốn … Nếu người đối thoại quen thuộc với nhau, thì cuộc trò chuyện bắt đầu bằng một lời chào. Theo các tiêu chuẩn xã giao được chấp nhận chung, một người đàn ông nên là người đầu tiên chào hỏi một người phụ nữ, một cá nhân ở độ tuổi trẻ hơn – một người già, một người chiếm một bậc thấp hơn trong hệ thống phân cấp xã hội – một cá nhân chiếm một vị trí cao hơn.

Phần chính của giao tiếp bắt đầu sau khi gặp gỡ và chào hỏi, khi cuộc trò chuyện bắt đầu, tùy thuộc vào hoàn cảnh. Khen ngợi địa chỉ của riêng bạn nên được thực hiện với nhân phẩm. Nếu bạn đã nhận được một lời khen, thì bạn nên thể hiện rằng nó dễ chịu với bạn, và bạn đánh giá cao thái độ tốt đối với bản thân. Tuy nhiên, tốt hơn là không tán tỉnh hoặc tranh cãi một lời khen.

Tương tác giao tiếp đòi hỏi một chủ đề của cuộc trò chuyện, mà tất cả những người tham gia trong quá trình đồng ý hỗ trợ. Trong cuộc trò chuyện, nên tránh giao tiếp về các chủ đề cá nhân, không cần nói về công việc của bạn hoặc công việc của những người thân yêu của bạn. Nó cũng tốt hơn không cho phép phổ biến thông tin sai lệch, không được xác minh hoặc tin đồn. Không được phép sử dụng các gợi ý sẽ chỉ được hiểu bởi những người tham gia cá nhân trong quy trình. Bạn cần nói ngôn ngữ mà người đối thoại hiểu. Không cần phải làm gián đoạn đối tác, cố gắng nhắc nhở họ hoặc hoàn thành bản sao cho họ.

Sự kết thúc của giao tiếp được đặc trưng bởi việc sử dụng các công thức chia tay ổn định và được chấp nhận rộng rãi, như: tất cả những gì tốt nhất cho bạn, một lời chào tạm biệt, v.v.

Văn hóa giao tiếp giữa các quốc gia

Sự tương tác giao tiếp của các cá nhân có quốc tịch khác nhau được xác định bởi sự hiện diện trên hành tinh của hơn vài nghìn cộng đồng dân tộc. Do tình hình toàn cầu hóa hiện nay của thế giới, sự tương tác giữa các quốc gia đang dần tăng lên, điều này chắc chắn dẫn đến sự xuất hiện của các cuộc xung đột khác nhau trên cơ sở các quốc tịch. Ngày nay, một trong những vấn đề xã hội cấp bách nhất được coi là làm trầm trọng thêm mối quan hệ giữa các cá nhân thuộc các quốc tịch khác nhau.

Tương tác giao tiếp là yếu tố quan trọng nhất trong sự hình thành và phát triển nhân cách. Nó cũng hoạt động như một phương tiện giáo dục quan trọng. Tương tác giao tiếp điều chỉnh hành vi của cá nhân, quan hệ của anh ta với người khác, xã hội, tổ chức các điều kiện để điều chỉnh có chủ đích và có mục đích cảm xúc, tâm trạng cảm xúc, hành vi, giá trị và định hướng tâm linh, đánh giá.

Sự tương tác của các đại diện của các quốc tịch khác nhau về các khía cạnh của cuộc sống của họ, định nghĩa về các mối quan hệ và các mối quan hệ trong đó các cá nhân thuộc các quốc tịch khác nhau và nắm giữ niềm tin tôn giáo khác nhau trao đổi thông tin, kinh nghiệm, kiến ​​thức, giá trị tinh thần và đạo đức, tất cả điều này được gọi là giao tiếp giữa các quốc gia.

Giao tiếp giữa các quốc gia có thể được thực hiện ở ba cấp độ: giữa các cá nhân giữa các cá nhân, giữa các tiểu bang, tức là trong một trạng thái và liên nhóm, tương ứng, giữa các nhóm. Tương tác giữa cá nhân và liên nhóm được xác định bởi hệ thống giáo dục của các cá nhân, truyền thống văn hóa và phong tục của họ.

Ngày nay, ba đặc điểm của mối quan hệ giữa các quốc gia có thể được phân biệt. Họ thân thiện, trung lập và mâu thuẫn.

Giao tiếp giữa các quốc gia có thể được thể hiện như một hình thức thể hiện quan hệ, tương tác và mối quan hệ của các đại diện của các quốc tịch khác nhau. Tham gia vào giao tiếp giữa các quốc gia, cá nhân hoạt động như một loại người mang ý thức, văn hóa, ngôn ngữ và cảm xúc quốc gia. Do đó, ngày nay rất quan trọng để phát triển văn hóa giao tiếp giữa các quốc gia.

Sự hình thành văn hóa của sự tương tác giao tiếp giữa các quốc gia là một trong những công cụ quan trọng nhất để hài hòa các mối quan hệ giữa các cộng đồng nói chung.

Có một số cách giải thích về khái niệm “văn hóa giao tiếp giữa các quốc gia”:

♦ Văn hóa giao tiếp giữa các quốc gia xuất hiện như một phức hợp của niềm tin, kiến ​​thức, quan điểm, khả năng, cũng như hành động và hành vi tương ứng của họ, được thể hiện đồng thời trong các liên hệ và tương tác giữa các cá nhân, và cho phép, dựa trên năng lực liên văn hóa, để dễ dàng và hiểu biết lẫn nhau hài hòa trong lợi ích chung.

♦ Văn hóa giao tiếp giữa các quốc gia cũng có thể được thể hiện như một thành phần không thể thiếu trong đời sống tinh thần của xã hội, một nền văn hóa phổ quát, bao gồm kiến ​​thức về các chuẩn mực được chấp nhận chung, các quy tắc ứng xử được thiết lập trong một xã hội cụ thể, các phản ứng cảm xúc tích cực đối với các biểu hiện và quá trình liên xã hội trong cuộc sống.

♦ Văn hóa giao tiếp giữa các quốc gia bao gồm một bộ quy tắc nhất định, một bộ hạn chế, quyền và tự do cho phép cá nhân và mọi người không bị xâm phạm quyền của họ. Cùng với điều này, văn hóa tương tác giao tiếp giữa các quốc gia sẽ giúp mọi người không xâm phạm, không xúc phạm hay xúc phạm cảm xúc và quyền lợi của các dân tộc khác.

♦ Văn hóa giao tiếp giữa các quốc gia, đến lượt nó, là một loại văn hóa đặc biệt của các đại diện của các quốc tịch khác nhau, được đặc trưng bởi sự tương tác của các nền văn hóa quốc gia, được thể hiện trong bản sắc cá nhân quốc gia, sự kiên nhẫn, khéo léo và phấn đấu cho sự hòa hợp giữa các quốc gia trong tất cả các lĩnh vực.

Khái niệm khoan dung là một trong những khái niệm trung tâm đặc trưng cho bản chất của văn hóa tương tác giao tiếp giữa các quốc gia. Khoan dung theo nghĩa đen là sự kiên nhẫn. Trong thế giới hiện đại, sự khoan dung được hiểu là một trong những lý do cho sự giao tiếp mang tính xây dựng giữa mọi người trong tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội. Nó được kêu gọi để hoạt động như các chuẩn mực của xã hội dân sự. Tuy nhiên, sự khoan dung cũng được coi là sự thể hiện bản thân toàn diện của một người, thể hiện ở mối quan hệ tích cực giữa các thành viên trong xã hội, trên cơ sở duy trì các đặc điểm riêng của mỗi cá nhân, tôn trọng lẫn nhau và bình đẳng của vũ khí.

Sự khoan dung của một nhân vật đa chủng tộc được hiểu sâu sắc hơn nhiều so với chỉ đơn giản là một thái độ chấp nhận được đối với các cá nhân đại diện cho các nhóm dân tộc khác nhau. Bản chất của khái niệm này chứa đựng các nguyên tắc về tâm linh, đạo đức, đạo đức phổ quát, được thể hiện trong sự tôn trọng và tuân thủ tất yếu các quyền và tự do của tất cả các quốc gia, trong sự hiểu biết về sự thống nhất và liên kết chung của các nền văn hóa dân tộc khác nhau, trong sự hiểu biết sâu sắc về văn hóa của người dân và các quốc gia khác. mà tương tác trực tiếp.

Để hình thành văn hóa tương tác giao tiếp giữa các quốc gia – điều này có nghĩa là giải quyết một số vấn đề, cụ thể là:

• bồi dưỡng sự tôn trọng đối với một đại diện của bất kỳ quốc tịch, văn hóa dân tộc và nhân phẩm nào;

• sự hình thành một thái độ cẩn thận và tôn trọng đối với các kinh nghiệm tình cảm quốc gia, cảm xúc và phẩm giá của bất kỳ cá nhân nào, bất kể liên kết quốc gia hay chủng tộc của anh ta;

• giáo dục lòng khoan dung, lòng yêu nước và quyền công dân.

Do đó, văn hóa giao tiếp sư phạm, giao tiếp kinh doanh, giao tiếp giữa các cá nhân và giao tiếp giữa các cá nhân làm say mê tính cách của một người. Nền tảng của văn hóa tương tác giao tiếp của tất cả các loại và phương hướng là lòng tốt, tâm linh và đạo đức.