Các trạng thái ứng dụng khác nhau trên Ứng dụng của tôi là gì?

Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.

Bước cuối cùng để tạo Ứng dụng có Branded App đó đến nhóm Webex Events để xuất bản trên Apple App Store và Google Play Store. Sau khi bạn gửi Branded App, hãy truy cập trang Ứng dụng của tôi trên Webex Events Platform để theo dõi tiến trình của ứng dụng.

Trạng thái ứng dụng

Khi ứng dụng của bạn chuyển qua từng giai đoạn, trạng thái của ứng dụng sẽ cập nhật để phản ánh trạng thái hiện tại. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu về từng trạng thái.

⭐️ Lưu ý rằng việc Chờ đợi sự phê duyệt của App Store và các trạng thái Khả dụng có thể mất đến một ngày để phản ánh trạng thái thực tế trong Apple App Store và Google Play Store.

Trạng thái Tòa nhà có nghĩa là bạn và nhóm của bạn chưa gửi ứng dụng. Bạn có thể tiếp tục thực hiện các thay đổi và cập nhật mọi thứ liên quan đến ứng dụng của mình. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy xuất bản Ứng dụng của bạn để bắt đầu quá trình gửi.

Trạng thái Đang xử lý có nghĩa là Webex Events đang xem xét ứng dụng của bạn và xây dựng nó để gửi cho Apple và Google. Trạng thái này cũng xuất hiện khi bạn gửi các chỉnh sửa cho ứng dụng hoặc đang cập nhật nó lên phiên bản mới nhất. Bước này thường mất 3-4 ngày làm việc. Nếu sự kiện của bạn sắp diễn ra, vui lòng thông báo cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi trên trò chuyện trực tiếp để chúng tôi có thể đánh dấu sự kiện đó là khẩn cấp.

⭐ Lưu ý rằng khi bạn gửi Branded App lần đầu tiên, bạn và những người tham dự của bạn sẽ không thể truy cập Ứng dụng web cho bất kỳ sự kiện / cộng đồng được liên kết nào trong 3-4 ngày trong khi nhóm của chúng tôi chuẩn bị ứng dụng của bạn để được phê duyệt trên cửa hàng ứng dụng. Để đảm bảo ứng dụng xử lý trong thời gian ngắn nhất có thể, hãy làm theo các bước của chúng tôi để gửi Branded App đơn giản.

Nếu trạng thái ứng dụng của bạn vẫn là Đang xử lý lâu hơn 4 ngày làm việc, hãy kiểm tra email của bạn để tìm thông báo từ nhóm ứng dụng của chúng tôi. Chúng tôi có thể đã liên hệ với bạn về sự cố ngăn ứng dụng chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Kiểm tra thư mục rác / thư rác của bạn! Nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ tin nhắn nào từ chúng tôi, vui lòng bắt đầu trò chuyện với nhóm hỗ trợ của chúng tôi hoặc gửi email tới [email protected] .

Trạng thái Đang chờ phê duyệt App Store có nghĩa là chúng tôi đã xây dựng ứng dụng và gửi nó cho Apple và Google để xem xét. Khung thời gian phê duyệt ứng dụng phụ thuộc vào Apple và Google, vì vậy chúng tôi không thể đưa ra ước tính hoàn toàn chính xác về thời điểm ứng dụng của bạn sẽ khả dụng.

Apple tuyên bố rằng việc phê duyệt ứng dụng có thể mất đến 14 ngày, vì vậy hãy luôn gửi ứng dụng của bạn ít nhất 14 ngày trước sự kiện của bạn . Chúng tôi thấy hầu hết các ứng dụng được phê duyệt trong vòng 2-7 ngày. Trung bình, Apple xem xét 50% ứng dụng trong 24 giờ và hơn 90% trong 48 giờ.

⚠️ Thận trọng! Chúng tôi thấy thời gian xem xét lâu hơn đối với các công ty nổi tiếng, chẳng hạn như các công ty nằm trong danh sách Fortune 1000. Nếu công ty của bạn, hãy đảm bảo gửi sớm hơn 1-2 tuần so với khuyến nghị tiêu chuẩn của chúng tôi.

⭐ Hãy nhớ rằng, nếu bạn nhận được thông báo từ Apple hoặc Google rằng ứng dụng của bạn có vấn đề, họ cũng sẽ thông báo cho nhóm của chúng tôi. Hãy để nhóm ứng dụng của chúng tôi xử lý giúp bạn! ?

Trạng thái Có sẵn có nghĩa là Ứng dụng của bạn đã được phê duyệt và có sẵn trên cả Apple App Store và Google Play Store. Xin chúc mừng, bạn đã sẵn sàng tải xuống và bắt đầu kiểm tra ứng dụng của mình!

Trạng thái Bị chặn có nghĩa là bạn chưa chấp nhận các thỏa thuận về thuế / nhà phát triển của Apple sau nhiều lần cố gắng liên hệ với bạn.

Trạng thái Không hoạt động xuất hiện trên Ứng dụng của bạn trong các trường hợp sau:

• Bạn đã không gia hạn với Webex Events và Branded App của bạn đã hết hạn.

• Thanh toán cho các dịch vụ Webex Events không được gửi kịp thời.

• Ứng dụng của bạn có nhiều phiên bản đã lỗi thời và chức năng chính của ứng dụng không được dùng nữa hoặc có lỗ hổng bảo mật lớn.

• Bạn đã yêu cầu xóa ứng dụng tạm thời khỏi cả Google Play Store và Apple App Store.

Bây giờ bạn đã biết tất cả về trạng thái Branded App , hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách gửi ứng dụng có thương hiệu đơn giản .

Câu hỏi? Trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi email tới [email protected]