DOANH NHÂN MAI KIỀU LIÊN
Khái niệm văn hóa doanh nhân
Văn hóa doanh nhân là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nhân trong quá trình lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp. Văn hóa doanh nhân là hạt nhân, là bộ phận quan trọng nhất của văn hóa doanh nghiệp. … Có 6 yếu tố làm thành hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân.
BÀ MAI KIỀU LIÊN
Giới thiệu sơ lược:
-Sinh năm 1953 tại Pháp
–
-Sau 5 năm du học chuyên ngành chế biến sữa tại Nga, năm 1976 bà quay trở về nước làm cho xí nghiệp sữa cà phê miền Nam_tiền thân Vinamilk
-Bà có 39 năm gắn bó với công ty Vinamilk và giữ chức chủ tịch hội đồng quản trị kiêm tổng giám đốc liên tiếp từ năm 2003 đến ngày 24/7/2015.
-Là người phụ nữ Việt Nam duy nhất 4 lần được tạp chí Forbes bình chọn là 1 trong 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất Châu Á. Được ví von như là ‘ Margaret Thatcher của Việt Nam’
Năng lực doanh nhân:
Trong chiến lược sản phẩm bà luôn hướng đến mục tiêu Vinamilk phải tìm ra những sản phẩm mới có lợi cho sức khỏe của người tiêu dùng đeer có thể chiếm lĩnh thị trường.
Bà luôn nghiên cứu tâm lý và thị hiếếucuar người tiêu dùng xem họ cần và mong muốn điều gì.
Chăm ngôn kinh doanh của bà là ‘ Kinh doanh là phục vụ’
Dưới sự lãnh đạo tài ba của bà Mai Kiều Liên Vinamilk đã đi từ một đơn vị gặp nhiều khó khăn trở thành công ty có doanh số hàng năm gần 1 tỷ USD
Bà Mai Kiều Liên hội tụ đủ 3 năng lực cốt lỗi của 1 nhà lãnh đạo:
-Hiệu quả sử dụng năng lực trong kinh doanh
-Năng lực sáng tạo đổi mới
-Năng lực phát triển đội ngũ
Tố chất kinh doanh của doanh nhân Mai Kiều Liên:
-Bà luôn đặt khách hàng lên vị trí hàng đầu, luôn quan tâm và phục vụ hết khả năng có thể của mình cho khách hàng
-Đứng trước mọi khó khăn bà luôn có tinh thần lạc quan. Đây là phẩm chất cũng như cơ sở vững chắc để công ty luôn thành công.
-Bà còn là người quyết đoán, linh hoạt xử lí tình huống theo kiểu ‘ kỷ trị’ hơn so với thiên hướng ‘ nhân trị’.
Tố chất kinh doanh của doanh nhân Mai Kiều Liên
-Bà luôn đặt khách hàng lên vị trí hàng đầu, luôn quan tâm và phục vụ hết khả năng có thể của mình cho những khách hàng
-Bà đã từng nói : Tôi nghĩ là lãnh đạo, mình phải chân thành, làm gương, chứng minh được mình dẫn dắt đội ngũ công ty đi lên, cuộc sống mọi người khá lên. Làm sao để mọi người cảm thấy năm giờ chiều thích về nhà và tám giờ sáng thích đến công ty. Tôi nghĩ đó là thành công. 
-Ngoài ra mình còn phải có sự chuẩn bị, phải có kiến thức. Ai cũng có mong muốn mục tiêu cao hơn, với tôi là phải có kiến thức. Làm trong ngành sữa thì phải là chuyên gia về sữa. Khi có kiến thức thì sẽ đưa ra quyết định tốt hơn. Là nữ giới, tôi nghĩ lãnh đạo nữ chỉ thua nam về sức mạnh cơ bắp, còn tất cả mọi thứ, từ kiến thức, đạo đức, đến đối nhân xử thế… đều giống nhau. Cái nữ tính nằm ở chỗ biết lắng nghe và thấu hiểu. Đó là bản năng, dù có quyết định gì cũng luôn luôn lắng nghe người đối diện, trên cơ sở đó đồng hành cùng người khác. Tôi rất khâm phục các chị em tự xây dựng doanh nghiệp. Ngoài ý tưởng, họ cần có người hỗ trợ và rất nhiều thứ. Quan trọng là ý chí không buông bỏ, nếu mình biết mình làm đúng thì cứ đi tới, từng bước một. Tôi nghĩ những người có ý chí, kiến thức, đam mê sẽ thành công.
-Đứng trước mọi khó khăn bà luôn có tinh thần lạc quan có lẽ đây là phẩm chất cũng như cơ sở vững chắc để công ty luôn thành công như vậy.
– Luôn quyết đoán, linh hoạt xử lý tình huống theo kiểu ‘kỷ trị’ hơn so với thiên hướng ‘ nhân trị’.
Yếu tố mang lại thành công cho Mai Kiều Liên
-Làm việc hết mình
-Triết lý kinh doanh của Bà là làm doanh nghiệp luôn phải xây dựng kế hoạch dài hạn để chủ động trong mọi tình thế. Rồi mỗi năm phải xem lại, phân tích yếu tố khách quan, chủ quan và có quyết sách phù hợp với tình hình thị trường. Thêm vào đó, một trong những bí quyết thành công “cốt tử” của Vinamilk, theo bà Liên, muốn có sản phẩm đi đầu trên thị trường thì phải luôn sáng tạo. Sáng tạo là yếu tố sống còn. Vì thế, bà luôn đòi hỏi sự sáng tạo không ngừng trong công ty. Bà quyết liệt tới mức đã từng nói rằng: “Đừng bao giờ đưa tôi ký duyệt những sản phẩm mà “người ta làm lời lắm”. Phải là sản phẩm mới, đi đầu trên thị trường“.
-Trong chiến lược sản xuất, bà luôn hướng đến mục tiêu Vinamilk phải không ngừng tạo ra những sản phẩm mới có lợi cho sức khỏe của người tiêu dùng để có thể chiếm lĩnh thị trường. Cụ thể, hơn 90% sản phẩm mới được công ty đưa ra thị trường hàng năm đều phát triển dựa trên ý tưởng của bà. Với việc nắm bắt được tình hình và đưa ra quyết định đúng đắn, kịp thời bà Liên đã giúp Vinamilk trở thành nhà tiên phong trong việc đáp ứng nhu cầu sữa của người Việt và phát triển nguồn nguyên liệu cho ngành sữa Việt Nam. Thực tế cho thấy, Vinamilk là một trong những doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa thành công nhất tại Việt Nam có vốn hoá lớn thứ 2 thị trường ( khoảng 5 tỷ USD), với doanh thu đạt gần 36.000 tỷ đồng năm 2014. Tham vọng lớn nhất của bà Liên trong tương lai là Vinamilk sẽ trở thành một tập đoàn đa quốc gia và có những trang trại lớn để tự cung cấp 40% nguyên liệu từ bò trong nước, giảm bớt nhập khẩu nguyên liệu nước ngoài.
các Kỹ năng được thể hiện ở bà Mai KiỀU Liên
– Kỹ năng tư duy sáng tạo: Đi ngược xu thế sáng tạo đột phá tìm thị trường mới biến đối thủ thành đối tác .
+Đột phá tìm thị trường mới: suốt chặng đường 40 năm hình thành và phát triển, Vinamilk đã để lại nhiều dấu ấn trên khắp các thị trường trong và ngoài nước. Nhất là trong những năm gần đây, hoạt động của vinamilk trên thị trường quốc tế ngày càng sôi nổi.Không chỉ dừng lại ở việc tham gia các hội chợ và hoạt động triển lãm thường niên, mà với việc tiến vào hơn 42 thị trường trên khắp các châu lục, là một điều mà hiếm có doanh nghiệp việc nam nào nói chung và doanh nghiệp trong lĩnh vực cùng nghành nói riêng có thể làm được
+Tăng cường chất lượng nguồn sữa bò tươi nguyên liệu
+Đầu tư thiết bị công nghệ
-Kỹ năng nhân sự:ở vị trí lãnh đạo vinamilk bà Liên luôn coi trọng nhân lực, tự chủ, gắn bó với nông dân sẽ là bàn đạp để vươn ra thế giới
+Xác định rõ nhân lực là yếu tố cơ bản phát triển nội lực, Vinamilk luôn đầu tư nâng cao chất lượng, trình độ, nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ nhân viên thông qua các lớp huấn luyện trong và ngoài nước
-Kỹ năng chuyên môn- nghiệp vụ:bà được mệnh danh là nữ hoàng sữa việt, bậc thầy trong nghành chế biến sữa ở nước ta.Trước khi lãnh đạo bà đã từng làm kĩ sư cho nên có kinh nghiệm thực tế đúng chuyên nghành.Ngoài ra bà còn tích cực học hỏi, trau dồi thêm kinh nghiệm, kiến thức phục vụ cho công việc của mình
Đạo đức kinh doanh của doanh nhân Mai Kiều Liên
Đạo đức của doanh nhân Mai Kiều Liên Tính trung thực : Bà cam kết ‘’ cung cấp những sản phẩm và dịch vụ đa dạng nhất với chất lượng đạt kết quả cao nhất , giá cả cạnh tranh, và trung thực trong mọi giao dịch’’ Tôn trọng con người :Hướng tới mọi đối tượng người tiêu dùng nhân viên , đối tác,nhà cung cấp. Đối với người lao động mà không muốn đuổi những người trình độ kém mà sẵn sàng đào tạo nâng cao tay nghề. Gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng và xã hội : Luôn nhìn nhận khách hàng như 1 đối tác kinh doanh dựa trên cơ sở đôi bên cùng có lợi. Vinamilk dưới sự lãnh đạo của bà luôn có những hành động thiết thực.
Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định. Bà đã tài trợ cho chương trình học bổng cho tiểu học gần 1 thập niên,đem đến cho 1000 học sinh mỗi năm 1 suất học bổng khoảng 50$
+ Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định
+Bà đã tài trợ cho chương trình học bổng cho tiểu học gần 1 thập niên,đem đến cho 1000 học sinh mỗi năm 1 suất học bổng khoảng 50$, đã tạo ra những quỹ từ thiện nhằm giúp đỡ các trẻ em nghèo, mồ côi, khuyết tật trên toàn quốc. Bà Mai Kiều Liên hy vọng cuộc hành trình của Vinamilk sẽ thắp sáng thêm niềm tin cho các em có hoàn cảnh khó khăn, kém may mắn trong cuộc sống Vinamilk còn tiếp tục các chặng đường lớn hơn, nhằm tỏ lòng nhân ái đối với trẻ em và những người có hoàn cảnh cơ nhỡ, khốn khó trong xã hội.
Phong cách doanh nhân Mai Kiều Liên
Tính cách Triết Lý
+ Quyết Liệt, tỉ mỉ, chi tiết
+ Cởi mở , thân thiện, hòa đồng
+ Biết cách đối nhân xử thế, trọng dụng người tài
+ Lòng biết ơn
+ Quan điểm sống đúng đắn
+ Thừa nhận cái sai và sửa chữa
+ Nhân + Tâm + Đức + Kinh Doanh là phục vụ Thành Công
Là một nữ doanh nhân bản lĩnh, đầy quyền lực nhưng cũng rất nữ tính, chân chất, giản dị và rất đời thường
Tính chi tiết, tỉ mỉ và hay lo xa của một người phụ nữ đảm đang cũng giúp bà làm tốt vai trò của một “nhạc trưởng” trong “dàn nhạc” gồm 4.000 người của Vinamilk. Nhưng trên hết, bà luôn chuẩn bị tinh thần, trách nhiệm cho những rủi ro có thể xảy ra bất cứ lúc nào cho một doanh nghiệp lớn ở thời buổi kinh tế khó khăn.
“Không có gì không thể làm được. Mỗi thời điểm có cái khó khác nhau nhưng nếu đồng tâm hợp lực, biết cách khơi dậy sức sáng tạo của mỗi người sẽ vượt qua mọi trở ngại”, bà Liên từng bày tỏ quan điểm.
Là nữ giới, nữ doanh nhân Mai Kiều Liên nghĩ rằng, lãnh đạo nữ chỉ thua nam về sức mạnh cơ bắp, còn tất cả mọi thứ, từ kiến thức, đạo đức, đến đối nhân xử thế… đều giống nhau. Theo bà, cái nữ tính nằm ở chỗ biết lắng nghe và thấu hiểu. Đó là bản năng, dù có quyết định gì cũng luôn luôn lắng nghe người đối diện, trên cơ sở đó đồng hành cùng người khác, và điều đó cũng phần nào mang đến thành công của Vinamilk ngày hôm nay
Giản dị, hòa đồng, cởi mở là thế nhưng trong công việc kinh doanh Bà Liên luôn quyết liệt, khi đã suy nghĩ kỹ thì quyết tâm làm tới cùng, vượt qua mọi khó khăn. Với bà quyền lợi người tiêu dùng phải được đặt trên hết. Bởi lẽ, quyền lợi người tiêu dùng mà không có thì quyền lợi cho tất cả các cổ đông cũng không. Người tiêu dùng là trước hết, sau đó mới đến cổ đông và cũng không được quên quyền lợi của người cung cấp nguyên liệu là nông dân, một trong những đối tác quan trọng của Vinamilk.
Giá trị cốt lõi trong việc kinh doanh của bà Mai Kiều Liên
CHÍNH TRỰC Liêm chính, Trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch. TÔN TRỌNG Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng Công ty, Tôn trọng đối tác, Hợp tác trong sự tôn trọng.
CÔNG BẰNG Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác.
ĐẠO ĐỨC Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức.
TUÂN THỦ Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy định của Công ty
+ Làm lãnh đạo từ thời bao cấp, tuy nhiên bà không hề kém cạnh các CEO trẻ, bà luôn tận dụng tối đa công nghệ vào công việc của mình. Trong công việc nhân viên muốn trao đổi ý kiến hay bày tỏ nguyện vọng của mình điều qua email. “Tôi xử lý phần lớn công việc qua email. Tôi khuyến khích tư duy phản biện nhưng rất ghét họp hành. Anh em trong công ty, bất kỳ ai, có bức xúc gì thì cứ email cho tôi, tôi trả lời ngay. Trung bình một ngày, tôi nhận được từ 2-3 email của nhân viên bày tỏ những thắc mắc, bức xúc trong công việc”
+ Mỗi ngày vị (<https://top-olympia.edu.vn/tag/ceo-vinamilk>)CEO Vinamilk đến cơ quan lúc 8h và về lúc 5h như bao nhân viên khác, nếu có công việc phát sinh, bà có thể xử lý ở bất cứ nơi đâu nhờ các thiết bị di động công nghệ cao. Mặc dù là người quản lý cấp cao nhưng bà rất tỉ mỉ, nắm công việc ở những chi tiết rất nhỏ, sâu sát từng sản phẩm của Vinamilk. Có lẽ nhờ vậy mà bà Liên luôn có sức thuyết phục đối với anh em cán bộ công nhân viên, thống nhất được mọi người thành một khối để phát huy sức mạnh của tập thể, cùng Vinamilk gặt hái những thành công ngày hôm nay.
+ Nói về tiêu chí của người lãnh đạo, vị Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) cho quan trọng nhất vẫn là phải có kiến thức. Có kiến thức thì mình ra quyết định đúng đắn, sát thực hơn, từ đó tìm ra mắt xích để giải quyết mọi khó khăn. Bà Liên quan niệm, làm doanh nghiệp luôn phải xây dựng kế hoạch dài hạn để chủ động trong mọi tình thế. Rồi mỗi năm phải xem lại, phân tích yếu tố khách quan, chủ quan và có quyết sách phù hợp với tình hình thị trường.
+ Nhiều người thường nghĩ rằng chỉ có nam giới mới là người lãnh đạo giỏi. Thế nhưng bà Mai Kiều Liên lại cho rằng, dù là phái yếu hay phái mạnh thì đều có bí quyết lãnh đạo riêng. Cơ bản là mình phải chân thành, là tấm gương sáng, đủ năng lực dẫn dắt đội ngũ công ty đi lên, cuộc sống mọi người khá lên. Là nữ giới, tôi nghĩ lãnh đạo nữ chỉ thua nam về sức mạnh cơ bắp, còn tất cả mọi thứ, từ kiến thức, đạo đức, đến đối nhân xử thế… đều giống nhau. Cái nữ tính nằm ở chỗ biết lắng nghe và thấu hiểu. Đó là bản năng, dù có quyết định gì cũng luôn luôn lắng nghe người đối diện. Quan trọng nữa là ý chí không buông bỏ, nếu mình biết mình làm đúng thì cứ đi tới, từng bước một, chắc chắn sẽ thành công.
Phong cách lãnh đạo.
Lãnh đạo không độc Đoán mà quyết quyết đoán. Ứng xử trong giao tiếp doanh nghiệp. Coi tập thể dục là lực lượng Trung tâm. Coi trọng yếu tố con người, sáng tạo. Trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh. Phân chia quyền lực cho cấp dưới
Phong cách đặc biệt là ấn tượng tốt đẹp đầu tiên là ấn tượng tốt đẹp đầu tiên mà mọi người đều có thể cảm nhận ở doanh nhân Mai Kiều Liên sự lạc quan khi bà cho rằng không khó khăn nào không thể vượt qua, mà chính sự trải nghiệm này sẽ giúp chúng ta ngày càng vững vàng hơn nữa. Nữ doanh nhân Mai Kiều Liên là một minh chứng cho long quả cảm, một nữ doanh nhân quyền lực, người giữ lửa và thấp sáng con đường cho công ty cổ phần sữa Việt Nam, người duy trì những dòng sữa mát lành cho hàng triệu trẻ em Việt Nam.
những thành tựu trong sự nghiệp kinh doanh của bà Mai Kiều Liên
Bà được tạp chí Quản trị doanh nghiệp Châu Á trao giải thưởng “ Asian excellence recognition Awards 2012” với danh hiệu những nhà lãnh đạo doanh nghiệp xuất sắc nhất Châu Á trong lĩnh vực quan hệ với nhà đầu tư, một giải thưởng lớn và danh giá mà bà Mai Kiều Liên vừa nhận được vào sáng ngày 20/15/2015 là giải thưởng Nikkei Châu Á lần thứ 20 của báo Nikkei, Nhật Bản trao tặng. Là nữ doanh nhân Việt Nam duy nhất 4 lần được tạp chí Fobers bình chọn là “ Một trong 50 nữ doanh nhân quyền lực nhất Châu Á” người đưa thương hiệu sữa Việt Nam đến bạn bè thế giới. Môt số thành công nổi bật của doanh nhân Mai Kiều Liên
