Người dân ở TP HCM thức khuya dậy sớm để hoàn, đổi vé máy bay Tết

Theo ghi nhận của phóng viên Báo Người Lao Động ngày 9-2, nhiều người thức cả đêm, sáng sớm liên hệ tổng đài các hãng hàng không để đổi, hoàn vé, đổi ngày bay…

Tính đến khuya 8-2, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TP Hồ Chí Minh ( HCDC ) cho biết TP TP HCM đã truy vết tìm hiểu dịch tễ và xác lập 18 khu vực tương quan đến những ca nhiễm Covid-19 ở trường bay cảng hàng không Tân Sơn Nhất. Các điểm này đang bị phong tỏa, cách ly hàng ngàn dân cư .Nhiều dân cư tương quan đến những khu vực bị phong tỏa ở TP TP HCM cũng bị lỡ kế hoạch về quê đón Tết cùng mái ấm gia đình .

Anh Giang (ngụ quận Gò Vấp, quê ở Quảng Bình) cho biết cả nhà đang háo hức chuẩn bị về quê đón Tết cùng ông bà vì đã lâu không ăn Tết cùng, thì chung cư bị phong tỏa do có 2 ca dương tính.

” Bị phong tỏa không hề ra khỏi nhà để ngày 10-2 ( tức 29 tháng Chạp ) bay về Quảng Bình, tôi gọi lên tổng đài của Bamboo Airways để đổi ngày giờ bay giữa TP TP HCM – Quảng Bình hoặc hủy vé chưa được, trong khi hãng pháp luật phải báo trước 12 tiếng trước khi khởi hành ” – anh Giang nói .Nghe bè bạn chỉ vào website của hãng tự đổi hành trình dài, anh Giang cũng làm theo thì hãng thông tin cần chuyển thêm 1,09 triệu đồng cho chiều vào là phí đổi, trong khi anh mua vé Tết cho cả mái ấm gia đình đã khoảng chừng 15 triệu đồng khứ hồi ( 3 người ) .” Nếu không đổi được, ngày mai phải bỏ vé thì cả nhà mất trắng 15 triệu đồng vé Tết hay sao ? ” – anh Giang lo ngại .Kế hoạch về quê ăn Tết của nhiều mái ấm gia đình ở TP Hồ Chí Minh đã phải hủy khi TP Open nhiều ca Covid-19 mới .

Nhiều người cho biết đang tiếp tục liên hệ tổng đài của các hãng để đổi vé về quê khi dịch Covid-19 ở TP HCM đang diễn biến phức tạp. 

Chị Lê Ngọc ( ngụ Q. 7, TP TP HCM ) cũng đang liên hệ với Vietjet xin dời lịch bay chặng TP TP HCM – TP. Đà Nẵng mùng 2 Tết, khi thấy số ca nhiễm Covid-19 đang tăng và rủi ro tiềm ẩn lây dịch cao nếu về quê dịp này. Tuy nhiên, vé của chị là vé giá rẻ nên không được đổi thành voucher .“ Giá vé khứ hồi 2 mẹ con mua là 6 triệu đồng, giờ nếu đổi mất phí cộng chênh lệch giá vé mới ( nếu có ) thì ngân sách trả thêm cũng cao. Nếu đổi 1 lần không lấy phí tôi sẽ đổi, nếu không phải bỏ vé ” – chị Ngọc do dự .Các hãng hàng không cho biết vẫn đang vận dụng chủ trương, hoàn, đổi, dời cho khách bay bị ảnh hưởng tác động bởi dịch Covid-19, tuỳ từng trường hợp và từng chặng bay. Vietnam Airlines vẫn đang vận dụng một lần miễn lệ phí biến hóa, miễn điều kiện kèm theo hạn chế đổi ngày bay, đổi hành trình dài cho hành khách có quyết định hành động cách ly của cấp có thẩm quyền ; khách bị tác động ảnh hưởng bởi quyết định hành động phong toả, hạn chế đi lại của cơ quan chức năng. Hành khách cần xuất trình sách vở hợp lệ được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền về việc khách xuất hiện trên địa phận và thời hạn bị cách ly, hạn chế đi lại tại khu vực bị phong toả. Giấy tờ này cần ghi rõ ngày xác nhận .

 Theo Vietnam Airlines, hỗ trợ này áp dụng với hành khách có vé hành trình nội địa, được xuất trước hoặc trong ngày ra quyết định cách ly, phong toả của cơ quan chức năng, đồng thời có ngày bay nằm trong thời gian bị cách ly, phong toả. Vietjet cho biết tất cả khách hàng di chuyển thuộc vùng chịu ảnh hưởng trực tiếp bởi dịch Covid-19 được hãng hỗ trợ chính sách bảo lưu vé máy bay, thay đổi thời gian và hành trình. 

Cụ thể, những hạng vé SkyBoss và Deluxe không số lượng giới hạn số lần đổi khác, hạng vé Eco ( hạng vé không được đổi khác hành trình dài không tính tiền ) sẽ được biến hóa hành trình dài bay 1 lần mỗi vé không tính tiền. Các người mua đến và đi từ những khu vực bị phong tỏa, cách ly bắt buộc hay đang có kế hoạch tới những vùng phong tỏa, cách ly qua những trường bay lân cận sẵn sàng chuẩn bị vừa đủ những sách vở hợp lệ tương quan tới cách ly bắt buộc, cư trú và cung ứng thông tin rất đầy đủ cho hãng qua website, tổng đài, phòng vé chính thức để được tương hỗ khá đầy đủ …Bamboo Airways cũng chủ trương tương hỗ cho hành khách thuộc khu vực bị phong toả, cách ly do nhu yếu của cơ quan có thẩm quyền có lịch bay thuộc thời hạn này. Trường hợp địa phương không có pháp luật rõ thời hạn, hãng sẽ tính là 21 ngày kể từ ngày update khu vực đó bị phong toả, cách ly. Theo đó, những nhu yếu hoàn, huỷ, đổi của những đối tượng người tiêu dùng khách này được Bamboo Airways đảm nhiệm bảo vệ trước giờ khởi hành cũ trên vé tối thiểu 12 giờ, không tính tiền đổi khác, phụ thu chênh lệch ( nếu có ). Thời gian bay mới vận dụng từ nay đến 30-10-2021 hoặc tuỳ vào lịch bay khai thác tại thời gian đổi khác …Vietravel Airlines cũng đã thông tin những chủ trương hoàn, hủy vé tương hỗ người mua bị tác động ảnh hưởng do Covid-19. Đặc biệt, nếu 3 tháng kể từ ngày chuyến bay bị tác động ảnh hưởng, người mua vẫn không sắp xếp được chuyến bay mong ước thì có quyền lựa chọn hoàn trả tiền hoặc vẫn duy trì số tiền đã được hoàn bảo lưu .

Source: https://mix166.vn
Category: Bản Tin TA