15+ phần mềm KPI tốt nhất cho doanh nghiệp năm 2023

Phần mềm KPI là giải pháp hỗ trợ tối ưu cho các doanh nghiệp, tổ chức trong công tác quản lý, đo lường và đánh giá hiệu quả công việc. Thế nhưng, không phải doanh nghiệp nào cũng tìm được phần mềm quản lý KPI phù hợp. Bài viết dưới đây sẽ giúp doanh nghiệp tổng hợp lại top 15+ phần mềm KPI tốt nhất, hãy cùng tìm hiểu ngay! 

I. Tìm hiểu phần mềm KPI là gì? 

KPI (tên tiếng anh: Key Performance Indicator) là chỉ số đánh giá và đo lường hiệu quả công việc. KPI thường được thể hiện qua nhiều hình thức khác nhau như tỷ lệ, số liệu, chỉ tiêu… nhằm phản ánh đúng nhất quá trình hoạt động của các cá nhân, bộ phận. 

Ngày nay, hầu hết doanh nghiệp đều sử dụng chỉ số KPI vào việc triển khai chiến lược, thiết lập mục tiêu và xây dựng kế hoạch thực thi chi tiết. Dựa trên báo cáo KPI, người quản lý đưa ra định hướng hoạt động kịp thời cũng như ban hành chính sách thưởng phạt công bằng nhất.

Chính vì vậy, nhu cầu sử dụng phần mềm hỗ trợ quản lý KPI cũng ngày càng tăng cao. Đây là công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả công việc qua số liệu, dữ liệu được cập nhật trên một nền tảng web hoặc app online. Phần mềm sẽ tổng hợp, phân tích và xuất bản báo cáo tổng quan khoa học hơn những công cụ truyền thống như Excel, phiếu đánh giá, Google Sheet,… 

II. Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm KPI? 

Phần mềm quản lý KPI ​​cung cấp cho doanh nghiệp bức tranh hiệu quả công việc tổng thể, từ đó người quản lý dễ dàng lên kế hoạch thực thi. Thay vì sử dụng nhiều báo cáo đơn lẻ, tốn thời gian đối chiếu thì phần mềm trực quan hóa kết quả trên Dashboard, biểu đồ,… Người dùng cũng có thể tùy chỉnh màu sắc, cách sắp xếp số liệu,.. dựa trên nhu cầu riêng. 

Bằng cách này, phần mềm KPI giúp nhà quản lý và nhân viên có cái nhìn chính xác về tình hình hoạt động chung. Nhân viên chủ động đánh giá kết quả hiện tại, cố gắng hoàn thành mục tiêu đề ra. Trong khi đó, người quản lý giám sát đầy đủ tiến độ, chất lượng công việc, nhanh chóng phát hiện điểm tắc nghẽn để giải quyết kịp thời. 

Mặt khác, doanh nghiệp không cần tốn thêm nguồn lực cùng thời gian nhập liệu, đánh giá KPI để tính lương cho nhân sự. Với phần mềm quản lý KPI thông minh, các phòng ban chỉ mất vài giờ soạn báo cáo, giảm tỷ lệ mắc sai sót, nhầm lẫn thông tin.

>> Xem Thêm: Tổng hợp 15 phần mềm OKR quản lý mục tiêu tốt nhất cho doanh nghiệp

III. Phần mềm quản lý KPI có những tính năng nổi bật nào? 

Những tính năng mà một phần mềm KPI cần có là: 

• Khả năng xây dựng bộ tiêu chí đánh giá theo mục tiêu cho từng vị trí, bộ phận

  : Phần mềm đánh giá KPI thường tạo biểu mẫu có sẵn hoặc cho phép nhập khẩu từ bên ngoài. Doanh nghiệp có thể chọn phiên bản phù hợp, sử dụng nhanh chóng mà không tốn thời gian cài đặt. 

• Khả năng thiết lập KPI cụ thể chi tiết đến từng cá nhân, chức danh

  : Mỗi cá nhân được quy định công thức tính KPI theo trọng số, tỷ lệ hoàn thành tương ứng với vị trí. Ví dụ, nhân viên Marketing sẽ có KPI về lượt tiếp cận, số lead còn nhân viên kinh doanh phải đảm bảo doanh số, số lượng đơn hàng… 

• Khả năng theo dõi tiến độ

  : Phần mềm có báo cáo theo dõi mức độ hoàn thành, tỷ lệ đạt KPI. Người quản lý có thể kiểm tra công việc quá hạn cùng người phụ trách để nhắc nhở kịp thời. 

• Đánh giá kết quả

  : Từ dữ liệu và công thức tính toán ban đầu, phần mềm tự động cập nhật kết quả đạt/không đạt theo chỉ tiêu. Doanh nghiệp căn cứ vào số liệu để áp dụng tính lương, review ứng viên hoặc bổ sung chương trình đào tạo phù hợp. 

IV. Top 15+ phần mềm KPI dành cho doanh nghiệp 

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều giải pháp quản lý KPI doanh nghiệp với tính năng từ đơn giản đến nâng cao. Điều này khiến nhiều tổ chức gặp khó khăn khi nghiên cứu, thử nghiệm ứng dụng mới. 

Chính vì vậy, MISA AMIS xin gửi tới danh sách 15+ phần mềm KPI tiêu biểu nhất  nhằm hỗ trợ doanh nghiệp lựa chọn chính xác hơn:

1. Phần mềm SimpleKPI

Simple KPI sử dụng nền tảng Cloud đáp ứng nhu cầu cải thiện hiệu suất của mọi quy mô, ngành nghề. Hệ thống phần mềm trang bị đa dạng công cụ quản lý, trực quan như KPI dashboard, báo cáo chi tiết, phân tích dữ liệu, tích hợp dữ liệu,…

Các tính năng nổi bật của SimpleKPI:

• Tạo mẫu công thức tính toán kết quả tự động từ chỉ tiêu KPI ban đầu. 

• Tạo sẵn thư viện KPI giúp người dùng thoải mái tùy chọn, tạo mới. 

• Hiển thị báo cáo đa chiều xoay quanh nhiều khía cạnh đánh giá KPI chi tiết.

• Hỗ trợ bản dùng thử miễn phí. 

• Giao diện rõ ràng, không tốn nhiều thời gian làm quen. 

Tuy nhiên, SimpleKPI là phần mềm nước ngoài nên người dùng có thể gặp giới hạn về ngôn ngữ, cấu trúc tư duy quản lý. 

2. Phần mềm Smartsheet

Phần mềm Smartsheet liên kết đồng bộ với ứng dụng bên thứ ba như Excel, Qliksense, QlikView cùng một số ứng dụng khác. Phần mềm không chỉ kế thừa mà còn cho phép thể hiện dữ liệu của các công cụ đã sử dụng.

Đặc tính tiêu biểu của phần mềm Smartsheet:

• Báo cáo tóm tắt về KPI, thời hạn quan trọng và đính kèm dữ liệu để các thành viên đều tiếp cận thông tin. 

• Chia sẻ công việc trực tiếp đến các thành viên trong nhóm, tạo điều kiện phối hợp làm việc thuận lợi. 

• Cảnh bảo các nhiệm vụ sắp đến hạn phải hoàn thành KPI. 

• Xác nhận trạng thái đạt/không đạt KPI của công việc, dự án. 

>> Xem Thêm: 15+ phần mềm KPI tốt nhất cho doanh nghiệp năm 2023

3. Phần mềm ACheckin

Mỗi dự án doanh nghiệp trên phần mềm ACheckin sẽ bao gồm nhiều nhiệm vụ. Người quản lý có quyền tạo, thêm thông tin và giao việc cho cá nhân. Nhiệm vụ đã giao ngay lập tức chuyển tiếp tới nhân viên. 

Ưu điểm của phần mềm ACheckin: 

• Nhắc nhở, thông báo thời hạn ngay trên điện thoại. 

• Sắp xếp thứ tự quan trọng của các chỉ số KPI. 

• Nhân viên tự làm đánh giá tiến độ, kết quả để gửi lại cho người quản lý. 

4. Phần mềm Tanca

Tanca là phần mềm KPI phát triển theo hình thức cho thuê của Công ty Cổ phần Ứng dụng Di động xanh. Phần mềm nhận được sự ủng hộ từ nhiều doanh nghiệp trong nước bởi khả năng quản lý KPI ưu việt. 

Các tính năng nổi bật của Tanca: 

• Tùy chỉnh tiêu chí đánh giá KPI dựa trên đặc thù hoạt động của doanh nghiệp. 

• Liên kết điểm số KPI với hệ thống tính lương của bộ phận nhân sự. 

• Phần mềm tương thích với nhiều nền tảng, nhiều thiết bị khác nhau. 

• Đo lường mức độ đạt KPI chính xác theo ngày.

   

5. Phần mềm digiiKPI

Phần mềm digiiKPI sở hữu hệ thống chiến lược theo phương pháp BSC giúp doanh nghiệp đo lường KPI, giám sát hiệu suất thông minh. Các kế hoạch hành động được đảm bảo bám sát mục tiêu đề ra. Một phần kết quả KPI cá nhân cũng hỗ trợ bộ phận nhân sự quản lý tối ưu hơn. 

Một số tính năng nổi bật của ứng dụng quản lý digiiKPI:

• Tạo, lập, quản lý công tác thực hiện KPI của từng cá nhân, bộ phận. 

• Nhập số liệu, theo dõi kết quả KPI đều đặn. 

• Báo cáo quản trị trực quan, biểu diễn đa dạng chỉ số. 

• Giao diện minh bạch, trình bày các hạng mục khoa học. 

6. Phần mềm KPI Scoro

Nếu doanh nghiệp mong muốn quản lý KPI trực tuyến thì Scoro là một trong những gợi ý không thể bỏ qua. Scoro tạo điều kiện cho nhà quản lý lập kế hoạch, xuất bản báo cáo ngay trên hệ thống. Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn kiểm soát hoạt động chặt chẽ tại bảng điều khiển trung tâm. 

Ưu điểm của phần mềm Scoro: 

• Liên kết cùng phần mềm chuyên môn vốn có để theo dõi, giám sát dữ liệu đồng bộ. 

• Theo dõi mọi chỉ số như hiệu suất, ngân hàng, đơn hàng…

• Tùy chỉnh bảng điều khiển với số liệu không giới hạn. 

• Trao quyền cho từng người để giới hạn, quản lý quyền truy cập thông tin chặt chẽ. 

• Lưu trữ dữ liệu có giá trị tại một bộ nhớ trên phần mềm.

• Các tính năng nâng cao nằm trong phần Menu bổ sung, người dùng có thể tiếp cận đầy đủ mọi tiện ích trên phiên bản desktop. 

7. Phần mềm KPI ClicData

Ứng dụng ClicData phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Phần mềm cung cấp tùy chọn tạo báo cáo, chia sẻ báo cáo qua Email, hợp nhất dữ liệu và chuyển đổi dữ liệu tự động. 

Ngoài ra, các tính năng không thể bỏ qua của phần mềm KPI ClicData là: 

• Kết nối dễ dàng đến ứng dụng của bên thứ ba. 

• Tương thích trên nhiều thiết bị, hệ điều hành. 

• Xuất dữ liệu dưới dạng biểu đồ, hình ảnh, danh sách liệt kê… 

• Tự động cập nhật chỉ đố theo KPI của cá nhân, phòng ban hoặc theo dự án. 

Mặc dù vậy, ClicData còn tồn tại một số hạn chế với người dùng trong nước. Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng thường chậm trễ, chi phí mua phần mềm cũng cao hơn mức trung bình thị trường. 

8. Phần mềm KPI CoffeeHR

Là giải pháp được thiết kế dựa trên kinh nghiệm 10 năm quản trị nhân sự chuyên nghiệp của OOS Software, phần mềm CoffeeHR sở hữu khả năng bao quát những dữ liệu KPI phức tạp nhất. Theo các chuyên gia, CoffeeHR thuộc top các phần mềm hoàn thiện nhất hiện nay. 

Cụ thể, phần mềm quản lý KPI CoffeeHR có tính năng: 

• Xây dựng quy trình đánh giá KPI đáp ứng đúng nhu cầu của doanh nghiệp. 

• Thiết lập quy trình đánh giá linh hoạt: nhân viên tự đánh giá, đánh giá chung định kỳ, phân cấp đánh giá… 

• Quản lý KPI theo từng vị trí công việc. 

• Quyết định mục tiêu từ cá nhân đến phòng ban. Nhân viên có thể tự đề xuất mục tiêu và gửi phê duyệt trực tiếp. 

• Trang bị hệ thống chấm điểm mức độ đạt KPI qua chữ cái, thang điểm, phần trăm… 

• Kết nối tới phần mềm tính lương, kiến nghị thưởng/phạt, tổ chức đào tạo. 

9. Phần mềm quản lý KPI Domo

Tương tự như SimpleKPI hay Scoro, Domo cũng là phần mềm nước ngoài được các tập đoàn lớn tin dùng. Đặc biệt, Domo đã nhiều lần đứng đầu bảng xếp hạng phần mềm KPI đáng sử dụng nhất. 

Nhìn chung, Domo sở hữu những ưu điểm sau: 

• Tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn và kết nối chúng nhằm phục vụ công việc tốt hơn. 

• Phân tích dữ liệu đa chiều trên cơ sở các báo cáo thống kê. 

• Sàng lọc và tìm kiếm thông tin nhanh chóng, giao diện trực quan. 

• Quản trị dữ liệu an toàn, tính bảo mật cao. 

• Tạo nhiều báo cáo minh bạch, thu phóng biểu đồ, sắp xếp số liệu nhanh và không giới hạn phạm vi đo lường. 

Phần mềm Domo có cung cấp bản dùng thử miễn phí, tuy nhiên, những doanh nghiệp muốn sử dụng lâu dài và đầy đủ tính năng thì vẫn cần trả phí. 

10. Phần mềm HROnline

HROnline hỗ trợ cả người quản lý và nhân viên đặt mục tiêu, đánh giá hiệu suất công việc qua các tính năng như:

• Cài đặt KPI đơn và phân cấp, phân tầng. 

• Tạo bảng đánh giá tương ứng với chức vụ, phòng ban. 

• Xây dựng chỉ tiêu, kế hoạch đánh giá và gửi kế hoạch đến từng cá nhân tham gia. 

• Tổng kết điểm đánh giá làm tiền đề khen thưởng, kỷ luật nhân sự công tâm. 

11. Ứng dụng Betterworks

Giải pháp quản trị KPI Betterworks tập trung vào khả năng cải thiện hiệu suất của nhân viên thông qua việc gắn kết 4 yếu tố: thiết lập mục tiêu (OKR/KPI), giao tiếp, phản hồi nội bộ và đánh giá hiệu suất. Trong đó, thiết lập mục tiêu được đánh giá là chức năng cốt lõi.

Ưu điểm của phần mềm Betterworks: 

• Dùng sơ đồ cây mục tiêu để trực quan hóa hệ thống mục tiêu trong tổ chức, nắm chắc tiến độ từng bộ phận. 

• Sử dụng màu sắc đa dạng, biểu tượng thú vị minh họa cho cột mốc hoàn thành hay đánh dấu sự tiến bộ. 

• Tích hợp cùng các công cụ làm việc khác như JIRA, Slack, Workday,…

• Đẩy mạnh hoạt động giao tiếp nội bộ nhờ tính năng phản hồi, trao đổi hai chiều giữa nhân viên và người quản lý. 

• KPI Dashboard hiển thị tiến độ, cảnh báo hiệu suất theo thời gian thực. 

Dù Betterworks phù hợp để triển khai trong mọi quy mô doanh nghiệp nhưng chi phí sử dụng phần mềm tương đối đắt đỏ. Do đó, doanh nghiệp có thể cân nhắc ưu tiên mua tài khoản cho các bộ phận cần theo dõi KPI sát sao. 

12. Phần mềm Base Goal

Không chỉ là phần mềm KPI, Base Goal còn được biết đến là phần mềm quản lý mục tiêu toàn diện. Base Goal bám sát KPI của cá nhân, đội nhóm một cách nhất quán theo mục tiêu chung của doanh nghiệp. 

Tính năng nổi bật của ứng dụng Base Goal:

• Kiểm soát tiến độ thực thi nhiệm vụ theo KPI sát sao. 

• Báo cáo cập nhật tự động kết quả hoàn thành. 

• Cung cấp bức tranh tổng quan về hệ thống mục tiêu hoàn chỉnh trong nội bộ. 

• Liên kết cùng các phần mềm quản lý công việc, quy trình, khách hàng để thúc đẩy khả năng đạt được KPI của toàn bộ đội ngũ. 

• Hệ thống cảnh báo cho phép người dùng luôn biết được thời hạn cần làm cũng như đưa ra quyết định giải quyết “điểm nóng” kịp thời. 

13. Phần mềm InetSoft

Phần mềm KPI InetSoft là hệ thống phân tích và báo cáo có khả năng mở rộng dữ liệu lớn. Nhờ đó, doanh nghiệp chủ động chuyển đổi dữ liệu ngay khi cần. Inetsoft cũng có thể bổ sung hoặc tinh gọn kho dữ liệu sau thời gian dài làm việc.

Những đặc điểm ưu việt của InetSoft:

• Mô hình hóa dữ liệu chuyên nghiệp. 

• Kết hợp dữ liệu cũ và mới nhất trên phiên bản desktop. 

• Bảng điều khiển thân thiện, thao tác đơn giản. 

14. Phần mềm quản lý KPI Handy

Hướng tới sự đơn giản, thuận tiện, Handy KPI giống như một công cụ thu nhỏ kết quả hoạt động của tổ chức. Đặc biệt, nhà cung cấp tập trung tối ưu ứng dụng trên di động thay vì phiên bản desktop thông thường. 

Tính năng của phần mềm KPI Handy: 

• Thông báo KPI cho nhân sự chỉ trong vài giây sau khi thiết lập. 

• Cho phép đính kèm hoặc tải lên bảng tính Excel dễ dàng.

• So sánh sự tiến bộ theo thời gian. 

Phần mềm Handy chỉ hỗ trợ dùng thử miễn phí 30 ngày. Doanh nghiệp tiếp tục sử dụng sẽ phải trả chi phí tính trên số lượng người dùng.

15. Phần mềm đánh giá KPI Sisense

Sisense là phần mềm giúp doanh nghiệp đơn giản hóa việc kinh doanh có nhiều dữ liệu phức tạp. Phần mềm tích hợp công nghệ In-Chip và Single Stack mang đến hiệu suất cao, mọi thao tác diễn ra nhanh chóng, mượt mà.

Tính năng quản lý KPI nổi bật của Sisense: 

• Tạo và quản lý các mô hình dữ liệu phức tạp từ nhiều nguồn.

• Xem dữ liệu trong trang tổng quan, người dùng tương tác với một loạt các tùy chọn trực quan.

• Nền tảng mở kết nối liên thông phần mềm, ứng dụng khác. 

16. Phần mềm quản lý công việc MISA AMIS

Phần mềm MISA AMIS Công việc là giải pháp quản lý công việc, dự án toàn diện. MISA AMIS Công việc hỗ trợ đắc lực cho nhà quản lý với công tác theo dõi tiến độ, giám sát tình trạng hoàn thành mục tiêu. 

Người quản lý không chỉ phân công, giao việc chi tiết đến từng người mà còn đo lường năng suất, xuất bản bản báo cáo đa chiều trên một nền tảng duy nhất nhất. Như vậy, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm thời gian, cắt giảm chi phí đồng thời luôn đảm bảo đạt KPI đề ra. 

V. Đâu là tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý KPI? 

1. Ưu tiên phần mềm KPI mô hình SaaS

Bất kỳ đơn vị kinh doanh nào cũng có định hướng tăng trưởng, mở rộng quy mô theo thời gian. Vì vậy, doanh nghiệp nên ưu tiên những phần mềm dạng SaaS – cho thuê dịch vụ ngay từ đầu. 

Mô hình SaaS sở hữu khả năng tùy biến cho phép doanh nghiệp mở rộng xây dựng cách thức quản lý riêng. Sự tùy biến này cũng giúp SaaS dễ ứng dụng hơn khi doanh nghiệp thiết lập mục tiêu kinh doanh. 

2. Ưu tiên phần mềm KPI bảo mật tốt

Phần mềm quản lý KPI cần tổng hợp nhiều thông tin kinh doanh quan trọng nên bắt buộc phải chắc chắn tiêu chí bảo mật. Doanh nghiệp có thể đánh giá sơ bộ tính năng này bằng cách đăng ký dùng thử. 

3. Ưu tiên phần mềm từ nhà cung cấp uy tín

Yếu tố nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng hàng đầu nếu doanh nghiệp muốn hạn chế tối đa mức độ rủi ro của quá trình triển khai phần mềm. 

Mặt khác, không phải doanh nghiệp nào cũng có đội ngũ chuyên gia IT để giải quyết nhanh các lỗi phát sinh. Do vậy, hãy cân nhắc những nhà cung cấp sẵn sàng hỗ trợ kỹ thuật cũng như nâng cấp phần mềm định kỳ. 

VI. Kết luận 

Trên đây là danh sách 15+ phần mềm KPI tiêu biểu nhất hiện nay cùng các tiêu chí, tính năng, ưu điểm mà doanh nghiệp cần biết. Tùy vào nhu cầu quản lý, nguồn lực tài chính cùng các đặc thù riêng, doanh nghiệp có thể xem xét lựa chọn phần mềm phù hợp nhất. 

 554 

Đánh giá bài viết

[Tổng số:

0

Trung bình:

0

]