4 SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LỚN NHẤT VIỆT NAM | Vnet Media – Xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh
4 Sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam hiện nay là Shopee, Lazada, Tiki và Sendo. Đây là những sàn giao dịch có lượt truy cập cao nhất và là những thương hiệu nổi tiếng được nhiều người biết đến.
Với tình hình đại bệnh dịch diễn tiến liên tục và càng ngày càng phức tạp thúc đẩy các doanh nghiệp cũng như người dùng dịch chuyển sang online. Thương mại điện tử sẽ là xu hướng kinh doanh mạnh mẽ trên toàn cầu.
Mục lục bài viết
SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ?
Sàn thương mại điện tử hay còn được gọi là sàn giao dịch thương mại điện tử. Tên Tiếng anh đầy đủ là Electronic Commerce Exchange. Đây là một website – nơi diễn ra các hoạt động giao dịch trực tuyến giữa các nhà bán hàng và người mua.
Nói một cách chính xác: “Sàn giao dịch Thương mại điện tử (TMĐT) là website Thương mại điện tử cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu hoặc người quản lý website có thể tiến hành bán hàng hoặc cung ứng các dịch vụ lên đó.” Theo Khoản 2 Điều 2 Thông tư 46/2010/TT-BTC.
ƯU ĐIỂM CỦA SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Sản phẩm đa dạng
Chỉ cần gõ sản phẩm bạn cần vào thanh công cụ tìm kiếm của sàn TMĐT thì sẽ hiện ra hàng ngàn sản phẩm khác nhau. Có rất nhiều nhà bán hàng trên đó, bất cứ sản phẩm gì bạn cũng có thể mua trên sàn TMĐT. Từ thời trang, đồ ăn nhanh, thiết bị di động, thiết bị gia dụng, mỹ phẩm, dụng cụ học tập,… đều có mặt trên các sàn thương mại điện tử.
Hình thức thanh toán đa dạng, tiện lợi
Khách hàng khi mua trên sàn TMĐT có thể thanh toán bằng nhiều hình thức khác nhau: trả tiền mặt khi nhận hàng, thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng, thẻ visa, ví điện tử,…
Giao dịch 24/24
Sàn TMĐT hoạt động xuyên suốt 24/7 không ngừng nghỉ. Khách hàng có thể đặt hàng mọi lúc mọi nơi dựa tùy theo thời gian rảnh của mình. Bất kỳ khung giờ nào kể cả 12h đêm. Ngoài ra, các sàn hiện nay tổ chức ra rất nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt trên các khung giờ vàng.
Tiết kiệm thời gian, chi phí
Không cần phải ra đường vào những ngày thời tiết nắng mưa hoặc quá xa xôi, bạn cũng có thể mua được hàng hóa mình thích. Bạn tiết kiệm được thời gian và chi phí đi lại trên đường. Chỉ cần ngồi ở nhà, dùng laptop hoặc điện thoại truy cập vào các sàn TMĐT tìm sản phẩm và đặt hàng. Mọi thao tác diễn ra trong vòng vài phút là hoàn thành.
4 SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LỚN NHẤT VIỆT NAM HIỆN NAY
SHOPEE
Shopee hiện đang là kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả nhất và đang trở thành xu hướng bán hàng Online tại Việt Nam. Vì vậy, sàn TMĐT này là cơ hội phát triển mà các nhà kinh doanh không nên bỏ qua.
Nếu bạn đang tìm kiếm một trang web để mua và bán hàng trực tuyến thì không nên bỏ qua Shopee.vn.
Bản chất của Shopee là một social E-commerce Platform – nền tảng trang web thương mại điện tử tích hợp mạng xã hội. Shopee cho phép người mua và người bán hàng dễ dàng tương tác, có thể trao đổi thông tin về sản phẩm và chương trình khuyến mãi của shop.
LAZADA
Lazada Group là một doanh nghiệp thương mai điện tử đến từ nước Đức. Nó được thành lập bởi Maximilian Bittner và sự hỗ trợ của Rocket Internet vào năm 2012. Lazada hoạt động tại khu vực Đông Nam Á bao gồm Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam.
Từ năm 2015 thì được tập đoàn Alibaba của tỷ phú Jack Ma mua lại cho tới nay. Tại Việt Nam, Lazada là một sàn TMĐT nổi bật, cung cấp hàng ngàn sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Lazada hoạt động bằng cách cung cấp các gian hàng ảo trên trang web của mình và nhận lại hoa hồng từ những đơn hàng từ nhà bán hàng. Phần lớn sản phẩm trên sàn thương mại điện tử này được cung cấp bởi các cá nhân, doanh nghiệp và các thương hiệu tham gia bán trên Lazada.
TIKI
Tiki được thành lập vào tháng 3/2010 với định hướng ban đầu là nhà sách trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Qua 9 năm xây dựng và phát triển, sàn TMĐT Tiki đã trở thành website thương mại điện tử cung cấp sản phẩm thuộc 15 ngành hàng phổ biến.
Tiki hoạt động theo mô hình B2C. Với mục tiêu tạo ra kênh bán hàng trực tuyến uy tín nhất, Tiki.vn thực hiện những quy định dành cho người bán hàng khá nghiêm ngặt. Người bán phải cung cấp được giấy phép kinh doanh, chứng minh được nguồn gốc sản phẩm. Tiki là sàn TMĐT có chất lượng sản phẩm tốt nhất.
SENDO
Sendo còn được gọi là “Siêu Chợ Sen Đỏ” là sàn sàn thương mại điện tử nổi tiếng tại Việt Nam, ra đời dưới sự bảo trợ của tập đoàn FPT Shop.
Sendo ra đời từ rất sớm, tháng 9 năm 2012, khi đó Sendo là một dự án Thương mại Điện tử do Công ty CP Dịch vụ Trực tuyến FPT phát triển.
Sau một thời gian dài hoạt động, đến năm 2014 Công ty CP Công nghệ Sendo chính thức được ra đời. Sendo hoạt động theo mô hình B2C2C.
Tại Sendo.vn các cá nhân, doanh nghiệp có thể cung cấp hàng hóa, dịch vụ của mình. Khách hàng được thoải mái lựa chọn mua và sử dụng những mặt hàng, dịch vụ mà họ cho là tốt nhất, phù hợp nhất.
SO SÁNH CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LỚN NHẤT VIỆT NAM
Shopee
Lazada
Tiki
Sendo
Chất lượng hàng hóa
Có Shopee Mall
cam kết chất lượng hàng hóa. Chất lượng hàng hóa khá thấp đối với các shop thường. Những review về
sản phẩm cũng
không đáng tin tưởng.
Chất lượng sản phẩm
trên Lazada ổn đinh, rất ít
trường hợp bị phản hồi hàng kém chất lượng. Khách hàng có thể yên tâm
khi mua hàng trên Lazada,
đặc biệt là Lazada Mall.
Chất lượng sản phẩm trên Tiki tốt nhất. Đảm bảo hàng chính hãng 100% nếu không sẽ được
hoàn tiền.
Tương tự như Shopee, Sendo vẫn có tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng.
Sự đa dạng hàng hóa
Số lượng hàng hóa nhiều nhất nhưng dễ gây nhầm lẫn về chất lượng. Tất cả các ngành hàng đều có mặt trên Shopee.
Chỉ xếp sau Shopee, Lazada có số lượng hàng hóa cực kỳ lớn và đa dạng tất cả các ngành hàng.
Số lượng hàng hóa ít nhất trong các sàn. Có rất nhiều mặt hàng không được bán trên Tiki.
Có gần 80.000 gian hàng và 3.000.000 sản phẩm cho thấy sự đa dạng vô cùng lớn.
Giá cả
Rẻ nhất trong các sàn. Vì vậy, bạn cũng cần xem lại chất lượng sản phẩm.
Giá tương đối ổn định, đúng với câu nói ” Tiền nào của nấy”.
Giá bán trên Tiki cao hơn các sàn khác vì hàng hóa chính hãng 100%.
Giá cả tương đối giống các sàn khác tuy nhiên giá hoàn lại thì khá cao lên tới 20%.
Các chương trình khuyến mãi
Hiện nay, tất cả các sàn đều áp dụng chương trình khuyến mãi giống nhau như: Lễ, Tết, sinh nhật hàng tháng, cuối tháng, đầu tháng, cuối năm,… Với hàng trăm mã ưu đãi cực khủng. Các sàn đang cạnh tranh nhau bằng các chương trình này.
Phí ship
Bạn sẽ bị tách đơn hàng ra vì nhiều người bán và chịu phí ship của từng người bán đó.
Phí này được các hãng giao hàng tính theo từng kích thước mặt hàng và khoảng cách địa lý.
Phí ship trên Lazada ổn định nhất hiện nay.
Có mã freeship 20k hấp dẫn.
Tính theo đơn hàng, khách hàng có thể gom nhiều mặt hàng của nhiều người bán
khác nhau để đặt chung 1 đơn hàng và chỉ tính phí ship 1 lần duy nhất cho 1 đơn như vậy.Nếu mua gói thành viên Tikinow, sẽ được miễn phí ship tất cả các đơn hàng bất kể mặt hàng hay
người bán.
Phí giao hàng cao và thời gian giao hàng cũng không được đảm bảo
Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Tổng đài Shopee còn hạn chế, chủ yếu là người mua tự thỏa thuận và liên hệ với người bán trong phần Chat với shop.
Có phần Chat với Lazada và phần trò chuyện cùng chủ shop.
Tổng đài và email hỗ trợ khách hàng của Tiki làm việc khá tốt, xử lý đổi trả, khiếu nại tốt nhất.
Tương tác với khách hàng vẫn còn hạn chế.
Thông qua bài viết này, Vnet Media mong sẽ mang đến những kiến thức bổ ích cho các bạn. Những điều này sẽ giúp các bạn giải đáp được thắc mắc về sàn thương mại điện tử nói chung và các sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam.
Nếu bạn là chủ doanh nghiệp hay là người tiêu dùng thì việc so sánh 4 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam sẽ giúp bạn chọn được 1 sàn phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của mình.
