7 lỗi thường gặp trên điện thoại Samsung. Nguyên nhân, cách khắc phục

Biên tập bởi Nguyễn Thị Kim Chi

Cập nhật 1 năm trước

7.443

Điện thoại Samsung là một trong những dòng điện thoại được sử dụng phổ biến ở Việt Nam. Nếu trong quá trình sử dụng, bạn gặp phải một số lỗi nhỏ nhưng chưa biết cách khắc phục thì hãy theo dõi bài viết sau đây, Điện máy XANH sẽ tổng hợp 7 lỗi thường gặp trên điện thoại Samsung, cũng như nguyên nhân và cách sửa lỗi.

Mời bạn tham khảo sản phẩm ốp lưng điện thoại bán chạy nhất tại Điện máy XANH:

Xem ngay các sản phẩm ốp lưng điện thoại đang giảm giá SỐC

1

Màn hình điện thoại bị liệt cảm ứng

Đối với điện thoại thông minh hay máy tính bảng tính năng cảm ứng là vô cùng quan trọng bởi nó giúp người dùng điều khiển mọi hoạt động của thiết bị. Và nếu như chiếc điện thoại Samsung của bạn bị liệt cảm ứng thì bạn có thể tham khảo biểu hiện, nguyên nhân và cách khắc phục sau đây.

Biểu hiện của điện thoại Samsung bị liệt cảm ứng:

• Chạm vào màn hình để tùy chỉnh nhưng không có phản hồi.
• Chạm vào điểm này nhưng lại phản hồi ở điểm khác.
• Phải dùng lực mạnh để chạm thì mới được phản hồi.
• Vẫn được phản hồi sau khi chạm vào màn hình, thế nhưng tốc độ phản hồi chậm.
• Máy vẫn có tín hiệu phản hồi cảm ứng dù bạn không chạm tay vào màn hình.

Nguyên nhân bị liệt cảm ứng của điện thoại Samsung

• Bộ nhớ quá tải khiến khả năng xử lí của màn hình chậm đi.
• Bản cập nhật phần mềm mới bị lỗi gây ảnh hướng tới cảm ứng trên màn hình điện thoại Samsung
• Nguồn điện truyền tải tới màn hình không ổn định khiến cảm ứng bị loạn.
• Cáp sạc hoặc pin không phải chính hãng Samsung. Điều này khiến cho hiệu điện thế cung cấp cho điện thoại không đúng với mức điện định mức làm cảm ứng bị liệt.
• Màn hình cảm ứng Samsung bị hư hỏng.

Cách khắc phục xử lý lỗi điện thoại Samsung bị liệt

• Gỡ bỏ hoàn toàn những ứng dụng, dữ liệu không cần thiết, đồng thời cập nhật bản vá lỗi.
• Chọn mua cáp sạc và pin chính hãng với chất lượng được đảm bảo.
• Nếu vấn đề nằm ở phần cứng thì bạn cần mang máy đến những nơi sửa chữa điện thoại Samsung chuyên nghiệp để nhân viên kỹ thuật có thể kiểm tra và đưa ra giải pháp khắc phục một cách chính xác nhất.

2

Điện thoại bị mất wifi

Điện thoại ngoài chức năng để liên lạc bằng cách gọi điện và nhắn tin, có một tính năng giúp con người phát triển hơn nữa chính là kết nối wifi tiếp cận thông tin trên mọi thế giới, đôi khi chúng ta đang sử dụng điện thoại thì mất wifi, cùng tìm hiểu chi tiết về sự cố này nhé.

Nguyên nhân điện thoại Samsung mất wifi

• Modem wifi bị hỏng hoặc dây cắm điện của modem không chắc chắn có thể là nguyên nhân khiến điện thoại của bạn không kết nối được internet. Nếu các thiết bị khác kết nối được mạng mà chiếc Samsung của bạn không kết nối được thì điện thoại của bạn bị lỗi. Nếu tất cả các thiết bị đều không kết nối do lỗi nhà mạng.
• Do phần mềm, ứng dụng, virus trong điện thoại Samsung làm bạn không thể truy cập internet
• Nguyên nhân khác là do IC wifi hay IC nguồn hư hỏng 

Cách khắc phục điện thoại Samsung khi bị mất wifi

• Nếu do lỗi của nhà mạng hãy gọi điện cho nhà mạng cung cấp dịch vụ wifi để yêu cầu họ xử lý.
• Gỡ bỏ những ứng dụng không cần thiết, đồng thời reset lại điện thoại để xem kết nối đã bình thường chưa.
• Nếu điện thoại của bạn đi hư IC wifi hay IC nguồn thì đến những nơi sửa chữa điện thoại Samsung chuyên nghiệp, để các kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm thay thế cẩn thận IC wifi để đảm bảo các linh kiện khác không bị ảnh hưởng.

3

Điện thoại không sạc được

Để đảm bảo điện thoại hoạt động bình thường thi bắt buộc bạn phải sạc pin đầy đủ và đúng cách. Tuy nhiên đôi khi ta sạc pin, điện thoại không sạc được hay khi cắm sạc cả đêm mà chỉ lên được vài phần trăm. Đây cũng là hiện tượng không hiếm gặp khi sử dụng điện thoại Samsung.

Nguyên nhân của việc không sạc được điện thoại, bạn nên đảm bảo nguyên nhân không phải vì nguồn điện truyền tải không ổn định. Đối với trường hợp này, bạn nên mang điện thoại ra những địa chỉ sửa Samsung uy tín để các kỹ thuật viên có tay nghề cao thực hiện.

Cách khắc phục điện thoại Samsung không sạc được

• Gỡ bỏ hoàn toàn những ứng dụng không cần dùng và cập nhật phiên bản vá lỗi nếu đó là do phần mềm.
• Chọn mua bộ cáp sạc chính hãng để có thể sử dụng ổn định hơn.
• Vệ sinh chân sạc để làm sạch bụi bẩn, vì bụi bẩn đó cũng có thể là nguyên nhân khiến quá trình sạc pin bất ổn.
• Thay IC nguồn để các hoạt động được mượt mà trở lại bao gồm cả việc sạc pin.
• Thay pin mới chính hãng nếu nguyên nhân do pin bị hư hỏng.

4

Điện thoại không nhận SIM

Chức năng chính của điện thoại vẫn là để nghe và gọi, nhưng để liên lạc được thì chúng ta phải gắn được SIM là điều vô cùng quan trọng. Đôi khi chúng ta gắn SIM vào, điện thoại Samsung bị gián đoạn hoặc điện thoại không nhận SIM.

Nguyên nhân của việc không nhận SIM của điện thoại Samsung có thể là do lỗi từ phần mềm tới khe cắm thẻ SIM.

Cách khắc phục việc điện thoại Samsung không nhận SIM

• Thử di chuyển chiếc điện thoại đến địa điểm khác nếu đó là lỗi do không nằm trong vùng được phủ sóng.
• Bạn có thể gắn một chiếc SIM khác vào để kiểm tra, nếu máy vẫn nhận thì nguyên nhân là vì SIM bị hư và nên thay SIM mới.
• Đảm bảo rằng chiếc điện thoại của bạn không mở chế độ máy bay.
• Trường hợp máy bị khóa mạng thì nên mang đến những nơi chuyên sửa điện thoại Samsung để họ mở khóa máy là có thể dùng lại bình thường.
• Còn nếu do gãy chân SIM, lỗi khay SIM hoặc chip quản lý SIM thì cũng hãy để các kỹ thuật viên sửa điện thoại chuyên nghiệp kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế.

5

Điện thoại bật không lên nguồn

Việc bật màn hình điện thoại Samsung không lên nguồn, bị đen màn hình là các lỗi hay gặp trên điện thoại Android. Đây cũng là lỗi thường gặp trong những lỗi khi chúng ta sử dụng điện thoại Samsung.

Nguyên nhân điện thoại không lên nguồn là một phần lỗi của phần mềm, hết pin hay một phần cũng là do lỗi của phần cứng.

Cách khắc phục:

• Sạc pin cho đầy hoặc tháo rời pin. Nếu khi sạc pin đầy mà máy vẫn không lên bạn hãy thử tháo pin và thẻ nhớ ra và gắn lại khởi động xem máy có hoạt động hay không.
• Khôi phục lại cài đặt gốc
• Đem điện thoại đến trung tâm sửa chữa: Nếu sử dụng 2 cách trên không được chúng ta hãy đem điện thoại đến trung tâm sửa chữa.

6

Điện thoại bị treo logo, đứng máy

Sau khi bạn sử dụng một thời gian, điện thoại Samsung có thể bị treo màn hình và không tắt được. Điện thoại Samsung treo máy, treo logo là tình trạng điện thoại của bạn tự động reset và đứng ở thời điểm hiện logo thương hiệu.

Nguyên nhân điện thoại Samsung treo logo, đứng máy

• Điện thoại đang khởi chạy quá nhiều ứng dụng.
• Do xung đột phần mềm được cài trên điện thoại.
• Do điện thoại bị thấm nước hay va đập mạnh.

Cách khắc phục 

• Dùng phím tăng giảm âm lượng để tắt và khởi động lại điện thoại 
• Khởi động lại điện thoại Samsung
• Khôi phục điện thoại Samsung trong chế độ Safe mode
• Mang đến nhân viên kỹ thuật kiểm tra nếu bạn vẫn chưa khắc phục được

Xem thêm: Cách khắc phục lỗi điện thoại Samsung bị treo logo đơn giản

7

Điện thoại báo thiết bị quá nóng

Điện thoại Samsung nóng lên là hiện tượng khá quen thuộc và bạn cũng nên lo ngại về tình trạng này. Khi hiện tượng nóng máy xảy ra thường xuyên, hoặc khi nhiệt độ của máy cao đến mức điện thoại phải thông báo thiết bị quá nóng, rất có thể chiếc điện thoại của bạn đã gặp phải một vấn đề nghiêm trọng nào đó.

Nguyên nhân thiết bị điện thoại bị quá nóng

• Bạn sử dụng điện thoại Samsung trong môi trường nóng ẩm, gần các vật tỏa nhiệt.
• Bạn để màn hình của máy ở độ sáng cao. Các kết nối như 3G/4G, Wifi được kích hoạt gần như mọi nơi mọi lúc.
• Trong thời gian sạc pin, bạn vẫn sử dụng máy.
• Bạn sạc pin bằng bộ sạc không đúng chuẩn, chất lượng kém, điều này khiến máy báo thiết bị quá nóng.
• Bạn trải nghiệm máy liên tục trong thời gian dài. Bạn sử dụng đa nhiệm nhiều tính năng cùng lúc. Bạn mở các ứng dụng quá nặng trên máy.
• Điện thoại Samsung bị hư phần cứng hoặc phần mềm.

Cách khắc phục

• Tắt nguồn điện thoại. Để máy trong môi trường thoáng mát để nhiệt độ trên máy giảm xuống. Sau đó, bạn khởi động lại chiếc dế yêu của mình.
• Từ bỏ thói quen vừa sạc pin, vừa sử dụng. Khi sạc pin, bạn chỉ nên dùng bộ sạc phù hợp và chất lượng.
• Điều chỉnh thói quen sử dụng điện thoại, tránh làm máy bị quá tải. Để màn hình ở độ sáng vừa phải và chỉ bật các kết nối trên máy khi bạn có nhu cầu dùng đến.
•  Kiểm tra lại các ứng dụng trên Samsung. Tắt bỏ các ứng dụng chạy ngầm, gỡ bỏ các ứng dụng không rõ nguồn gốc.

Trên đây là bài viết chia sẻ tổng hợp 7 lỗi thường gặp trên điện thoại Samsung, nguyên nhân và cách khắc phục. Nếu có thắc mắc gì về điện thoại Samsung trong quá trình sử dụng, các bạn hãy để lại bình luận bên dưới nhé.