CHIẾN LƯỢC KINH DOANH JUNO - Tài Liệu Text - 123doc - The first knowledge sharing application in Vietnam

Tải bản đầy đủ (.pdf)

(54 trang)

Trang chủ

Kinh Doanh – Tiếp Thị

Quản trị kinh doanh

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH JUNO

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.37 MB, 54 trang )

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHIMỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU ……………………………………………………………………………………………3CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤTTHƯƠNG MẠI DỊCH VỤ JUNO (JUNO CORP) ………………………………………41.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ………………………………………………………….41.2 SƠ LƯỢC VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN……….4CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ………………………62.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ …………………………………………………62.1.1 CHÍNH TRỊ ………………………………………………………………………………62.1.2 KINH TẾ …………………………………………………………………………………..62.1.3 MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN ………………………………………………………..72.1.4 KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ…………………………………………………………72.1.5 VĂN HÓA XÃ HỘI …………………………………………………………………..82.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ …………………………………………………82.2.1 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH HIỆN TẠI………………………………………….82.2.2 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TIỀM ẨN ………………………………………….92.2.3 KHÁCH HÀNG …………………………………………………………………………92.2.4 SẢN PHẨM THAY THẾ ………………………………………………………….102.2.5 NHÀ CUNG CẤP …………………………………………………………………….102.3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ ……………………………………………..102.3.1 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY ………..102.3.2 SẢN XUẤT TÁC NGHIỆP……………………………………………………….112.3.3 NGUỒN NHÂN LỰC ………………………………………………………………112.3.4 MARKETING …………………………………………………………………………122.3.5 TÀI CHÍNH …………………………………………………………………………….132.4 MA TRẬN EFE ……………………………………………………………………………..132.5 MA TRẬN IFE ………………………………………………………………………………192.6 MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH (CPM) ……………………………….242.6.1 MỤC TIÊU KHẢO SÁT …………………………………………………………..242.6.2 GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU BITI’S VÀ VASCARA …………242.6.3 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ THÀNH CÔNG THEN CHỐT ……..252.6.4 MA TRẬN HÌNH ẢNH CANH TRANH (CPM) …………………………33~1~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHICHƯƠNG 3: DỰ BÁO TƯƠNG LAI ……………………………………………………….353.1 DỰ BÁO NỀN KINH TẾ VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2017 – 2020 ……….353.2 DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG THỜI TRANG GIÀY DÉP VIỆT NAM ………35CHƯƠNG 4: RA QUYẾT ĐỊNH ……………………………………………………………..364.1 MA TRẬN SWOT ………………………………………………………………………….364.2 MA TRẬN SPACE …………………………………………………………………………384.3 MA TRẬN QSPM ………………………………………………………………………….43CHƯƠNG 5: THIẾT LẬP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ………………………475.1 MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC ……………………………………………………………..475.1.1 SỨ MẠNG ……………………………………………………………………………..475.1.2 MỤC TIÊU …………………………………………………………………………….475.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC……………………………………………………………475.2.1 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY ………………………..475.2.2 CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC ……………………………………………..48CHƯƠNG 6: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KÌ VỌNG CỦA CHIẾN LƯỢC KINHDOANH …………………………………………………………………………………………………..516.1 CHI PHÍ ………………………………………………………………………………………..516.2 SO SÁNH CHÊNH LỆCH DOANH THU TRONG NĂM ………………….52KẾT LUẬN ……………………………………………………………………………………………..53TÀI LIỆU THAM KHẢO ………………………………………………………………………..54~2~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHILỜI MỞ ĐẦULý do chọn đề tàiNhà thiết kế thời trang nổi tiếng người Mỹ Kenneth Cole từng nói rằng, trungbình mỗi năm phụ nữ sẽ phải lòng ai đó hoặc thứ gì đó khoảng 7 lần thì có 6 lần làvới những đôi giày. Chưa biết tính chính xác của nó với phụ nữ Việt Nam tới đâunhưng thị trường giày và phụ kiện nữ trong nước được cho là có quy mô lên đếnhàng tỉ USD, nhiều doanh nghiệp nội địa đã đầu tư xưởng sản xuất, xây dựngthương hiệu riêng bất chấp bức tường giá rẻ kiên cố của hàng Trung Quốc đang lanrộng. (Trích “nhipcaudautu.vn”)Có thể nói việc tham gia vào thị trường giày thời trang là 1 quyết định khá liềulĩnh của các doanh nghiệp nội địa. Bởi dù thuộc nhóm 4 nước sản xuất giày déplớn nhất thế giới về số lượng, nhưng thế mạnh của Việt Nam trong ngành thờitrang cho đến nay vẫn là gia công. Điều này dẫn đến việc thiếu nhân sự chất lượngcao cùng với áp lực từ hàng Trung Quốc giá rẻ, mẫu mã đa dạng khiến việc sảnxuất và phát triển kênh bán hàng với thương hiệu riêng trong ngành thời trang làcâu chuyện rất khó ở Việt Nam.Mặc dù vậy, vẫn có những cái tên rất đáng chú ý. Nổi bật như cái tên JUNO,được thành lập dựa trên nền móng là 1cơ sở sản xuất giày da tại Bình Chánh,TP.Hồ Chí Minh với số nhân công ban đầu là 10 người vào năm 2005. Đến nay,thương hiệu giày Juno đã được nhiều người biết đến với những mẫu mã đa dạng,bắt kịp xu hướng và chú trọng việc chăm sóc khách hàng. Với JUNO – thương hiệugiày Việt Nam mang triết lý “vì khách hàng” tạo nên “đế chế” chăm sóc kháchhàng tận tâm nhất có thể, JUNO đã và đang luôn biết cách làm hài lòng khách hàngbởi những điều nhỏ nhặt nhất. Tuy nhiên, việc chất lượng sản phẩm chưa thực sựkhiến khách hàng hài lòng đã phần khiến JUNO lép vế hơn so với các đối của mìnhkhi được so sánh về chất lượng. Vì thế em thực hiện chọn đề tài “Xây dựng chiếnlược kinh doanh cho Công ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ JUNO”nhằm đưa ra chiến lược giải quyết các vấn đề của công ty để nâng cao chất lượngsản phẩm, cải thiện thị phần và tăng sự hài lòng của khách hàng đối với thươnghiệu giày JUNO.~3~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHICHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤTTHƯƠNG MẠI DỊCH VỤ JUNO (JUNO CORP)1.1GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY:- Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤJUNO.- Tên giao dịch viết tắt: JUNO CORP.- Giám đốc: Mai Hoàng Phương.- Trụ sở chính: E11/322A Quốc Lộ 50, tổ 11, ấp 5, xã Đa Phước, huyện BìnhChánh, TP.Hồ Chí Minh.- Văn phòng: 313 Nguyễn Thị Thập, quận 7, TP.Hồ Chí Minh.- Ngành nghề chính: Sản xuất giày dép- Mã số thuế: 0310350452-002- Điện thoại: (028) 37780954- Fax: (028) 37780894- Website: – Biểu tượng (logo):(Trích “”)1.2 SƠ LƯỢC VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN:Với khởi đầu là một xưởng sản xuất giày da nhỏ chỉ hơn 10 công nhân tại BìnhChánh, TP.Hồ Chí Minh vào năm 2005. Cùng sự nổ lực và miệt mại không ngừngnghỉ của đội ngũ công nhân viên, họ đã tiếp nhận đơn hàng sản xuất giày xuất khẩuđầu tiên vào thị trường Canada với số lượng 10.000 đôi vào năm 2006. Đây được~4~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHIcoi là bước đầu thành công của một xưởng sản xuất giày quy mô nhỏ thời bấy giờ.Những năm tiếp theo, công ty không ngừng cải tiến và phát triển sản phẩm củamình, họ đã mở rộng quy mô sản xuất, chính thức thâm nhập vào thị trường châuÁ. Cụ thể hơn tại thị trường Nhật năm 2008, họ đã xuất khẩu thành công với đơnhàng hơn 50.000 đôi.Năm 2010, công ty giày JUNO Việt Nam chính thức được thành lập với cái tênCông ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ JUNO (JUNO CORP). Công ty đãxây dựng xưởng sản xuất giày quy mô lớn trên diện tích 5.000 m2 tại Bình Chánh,TP.Hồ Chí Minh với hơn 150 nhân công, đáp ứng kịp thời các đơn hàng lớn từ thịtrường EU (Pháp, Ý…), châu Á (Nhật, Hàn Quốc…) và dần chiếm lĩnh thị trườnggiày thời trang trong nước, đặc biệt là thị trường các tỉnh miền Bắc (Hà Nội).(Trích )Dù vậy, nhưng trên thị trường giày thời trang Việt Nam, khi mà các mặt hàngtrung Quốc với mẫu ma đa dạng và đặc biệt giá thành rẻ đã gây không ít khó khăncho thương hiệu giày JUNO nói riêng và các thương hiệu giày Việt nói chung.JUNO là thương hiệu giày ra đời từ năm 2005, tuy nhiên, trong suốt 10 năm pháttriển, cái tên này cũng như nhiều thương hiệu giày khác khá mờ nhạt đối với thịtrường trong nước và đến năm 2015 chỉ có khoảng 5 của hàng giày.Thế nhưng, kể từ khi lọt vào mắt xanh của Seedcom – một công ty chuyên đầutư vào các Startup, được sáng lập và điều hành bởi ông Đinh Anh Huân, JUNObỗng lột xác. Tháng 8/2015, JUNO được tăng vốn điều lệ từ 6 tỷ đồng lên 31,4 tỷđồng. Đến tháng 5/2016, vốn điều lệ được tăng tiếp lên 37,4 tỷ đồng. Từ 5 cửahàng JUNO ban đầu, sau 2 năm nhận đầu tư từ Seedcom, hiện chuỗi cửa hàng củaJUNO đã lên tới con số 65. Kế hoạch đến cuối năm 2017 con số này sẽ tăng lên 90.(Theo thông tin trên “”)Đến nay, JUNO đã vươn lên trở thành một trong những nhà sản xuất giày thờitrang với năng lực sản xuất và sản lượng xuất xưởng hàng đầu Việt Nam. Đồngthời còn sở hữu đến 65 cửa hàng trải dài trên khắp cả nước. Đó là sự nổ lực laođộng, học hỏi không ngừng nghỉ của toàn thể các bộ, công nhân viên của công tysuốt từ những ngày đầu thành lập.~5~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHICHƯƠNG 2:PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH2.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ2.1.1 CHÍNH TRỊNăm 2017, Việt Nam gia nhập WTO, cam kết sẽ mở cửa tất cả các dịch vụphân phối theo phân loại của tổ chức này và dịch vụ bán lẻ là một trong bốn dịchvụ. Từ ngày 1/1/2009, nhà đầu tư nước ngoài được thành lập doanh nghiệp 100%vốn nước ngoài trong lĩnh vực bán lẻ. Tính ra, chỉ trong vòng 2 năm, Việt Nam đãmở cửa hoàn toàn thị trường bán lẻ dưới góc độ sự hiện diện thương mại của nhàđầu tư nước ngoài trong lĩnh vực phân phối. (Theo thông tin trên).Mặt tốt là các doanh nghiệp trong nước đã năng động hơn, sức cạnh tranh tăngcao, sản xuất các sản phẩm có mẫu mã cũng như chất lượng tốt hơn và ngày càngchú tâm đến việc chăm sóc khách hàng hơn.Tuy nhiên, bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng gặp nhiều khó khăn do sức épcạnh tranh ngày càng lớn. Các loại hình cạnh ranh không lành mạnh: hàng giả,hàng nhập lậu, hàng kém chất lượng…ngày càng tràn lan rất khó kiểm soát. Điềunày không chỉ gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng mà còn ảnh hưởng rất lớn đếncác thương hiệu của các công ty.2.1.2 KINH TẾTại Hội nghị Xúc tiến xuất khẩu ngành da giày Việt Nam 2017 được tổ chứctại TP.Hồ Chí Minh ngày 15/3/2017, ông Nguyễn Đức Thuấn – Chủ tịch của Hiệphội Da giày – Túi xách Việt Nam (Lefaso) đã nêu lên rằng: Hiện nay, thuế suất ởcác nước tham gia đàm phán Hiệp định Đối tác kinh tế chiến lược xuyên Thái BìnhDương (TPP) đối với giày dép đang ở mức cao từ 3,5 – 57,4%. Nếu TPP ký kết,thuế suất giảm dần về 0%, sẽ mang lại lợi thế cho giày dép Việt Nam. Tuy nhiên,ông Thuấn cũng khẳng định rằng ngành da giày Việt Nam vẫn tiếp tục phát triểnvà có vị thế tốt dù không có TPP với tổng kim ngạch xuất khẩu năm 2016 đạt trên13 tỷ USD, tăng 8,6% so với năm 2015. Trong 2 tháng đầu năm 2017, kim ngạch~6~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHIxuất khẩu của ngành da giày cũng tăng 11% với 2,1 tỷ USD. (Theo thông tin trên)Ngành da giày Việt Nam có năng lực cạnh trạnh khá tốt nhờ sự ổn định về kinhtế, chính trị và xã hội, nguồn nhân công đông đảo, giá rẻ và có tay nghề cao, đangtrong thời kỳ dân số vàng. Việt Nam hiện là nước sản xuất giày và xuất khẩu giàydép lớn thứ 3 châu Á (sau Trung Quốc và Ấn Độ) và thứ 4 trên thế giới (sau TrungQuốc, Hong Kong và Italia), với kim ngạch chiếm khoảng 10% thị phần toàn cầu.Sản phẩm da giày là sản phẩm xuất khẩu chủ lực đứng thứ 3 và chiếm 10% kimngạch xuất khẩu hàng năm của Việt Nam.2.1.3 MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊNVí trí địa lý là một môi trường tự nhiên gắn liền với lợi thế so sánh về khả năngcung ứng dịch vụ hàng hóa. Việt Nam nằm trong vùng Đông Nam Á là nơi cónhiều tiềm năng phát triển kinh tế cao và năng động. Vị trí của Việt Nam nằm trêntuyến đường giao lưu hàng hải quốc tế từ các nước: Singapore, Trung Quốc, NhậtBản, Hàn Quốc sang các nước Nam Á, Trung Đông… Ven biển Việt Nam có nhiềucảng sâu, khí hậu tốt, tàu bè nước ngoài có thể cập bến an toàn quanh năm. ViệtNam còn nằm trên trục đường bộ và đường sắt từ Châu Âu sang Trung Quốc quaCampuchia, Thái Lan… Về vận tải hàng không có sân bay Tân Sơn Nhất nằm ởtrung tâm TP.Hồ Chí Minh nên việc đi lại và vận chuyển rất thuận lợi. Với vị vị tríđịa lý thuận lợi và hệ thống cơ sở hạ tầng, phương tiện vận tải đầy đủ đẩm bảo tốtcho việc vận chuyển nguyên vật liệu và sản phẩm.Vấn đề về việc ô nhiễm môi trường và ý thức về việc bảo vệ môi trường củacác doanh nghiệp da giày tại Việt Nam đang được Chính phủ và người dân đặc biệtquan tâm. Các công ty cần lưu ý đến các công đoạn sản xuất sao cho thân thiện vớimôi trường.2.1.4 KỸ THUẬT CÔNG NGHỆKỹ thuật công nghệ là một trong những khâu quan trọng trong sản xuất và kinhdoanh của công ty, nó quyết định về chất lượng sản phẩm, mẫu mã và giá thànhcủa sản phẩm. Một môi trường khoa học công nghệ tiên tiến có thể giúp doanhnghiệp giảm bớt chi phí về nhân công, tiết kiệm về thời gian, nâng cao năng suất,tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi doanh nghiệp~7~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHIcần có sự đầu tư lớn cả về tài chính, thời gian, trí tuệ để không ngừng học hỏi vàcập nhật các công nghệ kỹ thuật tiên tiến đối với ngành da giày.2.1.5 VĂN HÓA XÃ HỘIPhụ nữ Việt Nam ngày càng hiện đại và năng động. Việc tiếp xúc và yêu thíchnhững đôi giày thời trang không còn quá xa lạ với các cô gái. Mỗi ngày phụ nữViệt đều được tiếp xúc với việc làm đẹp từ các chị em văn phòng, các nữ sinh trêngiảng đường, các bà mẹ nội trợ tại nhà. Bây giờ, những đôi cao gót sành điệu,những đôi búp bê nữ tính đều rất được lòng các phái đẹp. Đó không chỉ là một đôigiày đôi dép mà còn là một phụ kiện thời trang tôn thêm vẻ đẹp cho các chị em.Điều này tạo nên cơ hội rất lớn cho các doanh nghiệp giày dép thời trang tại ViệtNam.Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” là mộ chủtrương lớn của Đảng và Nhà nước. Từ khi được triển khai đến nay, cuộc vận độngđã khiến các công ty, doanh nghiệp nhận thức rõ hơn về trách nhiệm của mình đốivới người tiêu dùng. Đây cũng là cơ hội để các doanh nghiệp phát triển, mở rộngsản xuất, từng bước tiếp cận người tiêu dùng và chiếm lĩnh thị trường Việt. Đồngthời cũng giúp xóa bỏ dần tâm lý sính hàng ngoại trong một bộ phận nhân dân.2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ2.2.1 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH HIỆN TẠIViệc kinh doanh trong ngành giày dép đang tương đối ổn định và có tỷ lệ lợinhuận cao chủ yếu từ nguồn thu xuất khẩu. Những năm gần đây các doanh nghiệpđã dần chú trọng hơn vào thị trường nội địa Việt Nam. Các doanh nghiệp lớn trongngành giày dép Việt Nam có thể kể đến như Vascara, Vina Giầy, Hồng Thạnh. Mỗidoanh nghiệp đều có một thế mạnh riêng:Vascara thành lập từ năm 2007, được biết đến là một thương hiệu có xuất xứ từBrazil, có trung tâm thiết kế và xưởng sản xuất do người Việt diều hành, chuyên vềcác dòng giày dép, túi xách thời trang cho các chị em công sở và hiện tại Vascarasở hữu 88 cửa hàng trên toàn quốc.Vina Giầy được thành lập vào năm 1990, là nhà sản xuất, kinh doanh và cungcấp giày dép cho thị trường nội địa và nước ngoài. Các sản phẩm của công ty bao~8~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHIgồm giày dạ hội, giày thường, giày sandal. Hầu hết các sản phẩm đều làm bằng dathật và hướng đến đối tượng khách hàng trên 30 tuổi. Vina Giầy hiện có 34 cửahàng trên toàn quốc.Hồng Thạnh được thành lập từ năm 1992, chuyên cung cấp các sản phẩm baogồm giày công sở, giày dạ tiệc, giày sandal cho cả nam và nữ mọi lứa tuổi. Hiệntại, Hồng Thạnh có 8 cửa hàng tại TP.Hồ Chí Minh.Các doanh nghiệp đều có những định hướng riêng cho mình trong ngành giàydép tại thị trường Việt Nam. Nhưng có một điểm chung là tất cả đều hướng về chấtlượng khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Điều này đòi hỏi JUNO ngoài việcchú trọng về chất lượng sản phẩm như những doanh nghiệp khác thì cần có nhữngchiến lược khác biệt cho riêng mình để tạo được sự nổi bật và để lại dấu ấn tronglòng khách hàng.2.2.2 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TIỀM ẨNGiày dép là ngành có lợi nhuận cao, có sức hút với các doanh nghiệp ngoàingành nhập cuộc. Sự xuất hiện của họ sẽ đem đến khả năng cung ứng mới, làmtăng thêm áp lực cạnh tranh và phân chia lại thị phần. Các doanh nghiệp ngoàingành sẽ có cái nhìn khách quan hơn, tổng thể về ngành và những chỗ còn trốngtrong ngành. Các sản phẩm của JUNO chủ yếu giày cao gót, giày búp bê, sandal,dép và túi xách tập trung vào các cô gái yêu thích phong cách nữ tính, thanh lịch.Điều này là một lỗ hỏng khi bỏ qua các cô nàng tìm cho mình những đôi giày thểthao năng động và cá tính. Đây là điều đáng chú ý khi các doanh nghiệp đang cùngcạnh tranh với JUNO.Tuy nhiên, để gia nhập vào ngành này cần có vốn đầu tư lớn. Một dây chuyềnsản xuất phải đầu tư về nhà xưởng, kỹ thuật công nghê, nhân công, kệnh phânphối, truyền thông…Có thể thấy thị trường giày dép là khúc thị trường có lợinhuận cao nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro cao.2.2.3 KHÁCH HÀNGĐối với thị trường giày dép nói riêng và thị trường hàng tiêu dùng nói chungthì quyền lực của khách hàng tương đối cao. Các sản phẩm giày dép trên thị trườnghiện nay rất đa dạng về mẫu mã và giá cả khiến cho người tiêu dùng có nhiều sựlựa chọn. Đặc biệt khách hàng rất nhạy cảm về giá. Tuy đời sống đã được nâng cao~9~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHInhưng mức thu nhập của người dân vẫn ở mức trung bình. Chính vì thế mà các sảnphẩm ở mức giá trung bình từ 100.000 đồng đến 200.000 đồng thường hấp dẫnngười tiêu dùng hơn.Đầu tư vào lĩnh vực giày, JUNO chọn phân khúc khách hàng trung bình, vốn làphân khúc khách hàng lớn nhất hiện nay tại Việt Nam. Theo ông Đinh Anh Huân,nhóm đối tượng khách hàng này vẫn còn rất nhiều, đó là nhóm đối tượng kháchhàng có nhu cầu về đôi giày với giá khoảng trên 300.000 đồng và mua ít nhất vàiđôi giày trong một năm. Với phân khúc này, hiện nay trên thị trường chủ yếu làhàng Trung Quốc (hay còn gọi với cái tên là hàng Quảng Châu). Trong khi đó,người tiêu dùng đang rất khao khát những sản phẩm mang thương hiệu Việt có giácả phải chăm và chất lượng đảm bảo. (Theo thông tin trên )2.2.4 SẢN PHẨM THAY THẾGiày dép là sản phẩm thông thường nên sẽ không có sản phẩm thay thế. Nếucó chỉ là sự thay đổi lẫn nhau để phù hợp với thời tiết và không gian. Mùa hè mọingười có thể đi sandal hoặc dép để tạo cảm giác thoải mải. Mùa đông mọi người cóthể đi boots để giữ ấm cho cơ thể. Đi dự tiệc mọi người có thể đi giày cao gót. Dùlà ở thời điểm nào thì các dòng sản phẩm của JUNO luôn có thể đáp ứng được nhucầu của khách hàng bằng sự đa dạng trong các dòng sản phẩm của mình.2.2.5 NHÀ CUNG CẤPDo nguyên liệu sản xuấ giày dép khá dễ tìm, chủ yếu là các vật liệu như gỗ,PU, nhựa, da tổng hợp, da thật…Trên thị trường có nhiều nhà cung ứng có thểcung ứng các nguyên liệu trên, chi phí chuyển đổi nhà cung ứng không cao. Do đómỗi đe dọa từ phía nhà cung ứng không nhiều. Tuy nhiên, JUNO nói riêng và cácdoanh nghiệp Việt Nam trong ngành giày dép nói chung vẫn chưa thể nhập hoàntoàn các nguyên liệu từ các nhà cung cấp trong nước nên chi phí đầu vào vẫn còncao.2.3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ2.3.1 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TYNăm 2015, Seedcom bắt tay với JUNO, hãng giày này có công suất chỉ khoảng3.000 đôi giày/tháng, tức khoảng 30 – 40 ngàn đôi/năm. Tuy nhiên, đến năm 2017~ 10 ~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHInày, JUNO dự kiến bán ra 1 triệu đôi giày, tức mỗi tháng bán hơn 90 ngàn đôi, gấp30 lần trước đây. Trong năm sau, JUNO sẽ đầu tư thêm nhà máy công suất lớnhơn, đảm bảo sô lượng 150.000 – 200.000 đôi giày/tháng và bán ra khoảng 2 triệuđôi mỗi năm. (Theo thông tin trên )2.3.2 SẢN XUẤT TÁC NGHIỆPNhà máy sản xuất của JUNO được đặt tại E11/322A Quốc Lộ 50, tổ 11, ấp 5,xã Đa Phước, huyện Bình Chánh, TP.Hồ Chí Minh. Nằm ngoài trung tâm TP.HồChí Minh, nhưng xét về giao thông thì thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa,nguyên vật liệu và sản phẩm.Các cửa hàng của JUNO có mặt ở các tỉnh phía Nam, Hà Nội và khắp cả nước.Nhưng vẫn ưu tiên cho thị trường phía Nam vì gần nhà máy dễ vận chuyển hơn.Ông Đinh Anh Huân “bật mí”, JUNO đã dựa vào công nghệ, mọi yếu tố từ tồnkho, vận chuyển, bán hàng, chuỗi cung ứng…đều phải tính toán dựa trên côngnghệ – JUNO đã đầu tư mạnh mẽ cho tất cả các khâu này để có chi phí thấp nhất,tốc độ nhanh nhất và trải nghiệm của khách hàng là tốt nhất. (Theo bài báo “Kếhoạch dẫn đầu của JUNO” trên )Nhờ vào công nghệ, nhà sản xuất nhanh chóng nắm bắt phản hồi từ khách hàngvà đáp ứng. Năm 2016 khách hàng phàn nàn giày JUNO đi đau chân, chỉ trongvòng 5 -6 tháng sau đó, JUNO đã cho ra lò những đôi giày đi êm ái.2.3.3 NGUỒN NHÂN LỰCNăm 2010, công ty giày JUNO Việt Nam chính thức được thành lập với cái tênCông ty cổ phần sản xuất thương mại dịch vụ JUNO (JUNO CORP) do ông MaiHoàng Phương làm Giám đốc.Đến năm 2015, sau khi nhận được sự đầu tư của Seedcom, ông Đinh AnhHuân trở thành Chủ tịch của JUNO.Đội ngũ thiết kế và nhân công sản xuất đều là người Việt nên dễ dàng thấuhiểu, nắm bắt xu hướng, thị hiếu của phụ nữ Việt.JUNO được chính thức thành lập từ năm 2010 trên nền móng của một xưởngsản xuất giày nhỏ tại Bình Chánh, TP.Hồ Chí Minh năm 2005. Đến nay, JUNO đã~ 11 ~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHIcó cho mình thâm niên 12 năm chinh chiến trong lĩnh vực giày dép với kinhnghiệm từ những đơn hàng xuất khẩu đi EU, Nhật Bản và tại thị trường Việt Nam.2.3.4 MARKETINGViệt Nam có gần 100 triệu dân. Khách hàng mà JUNO nhắm tới là phụ nữ 18 –40 tuổi, họ chiếm khoảng 25% dân số nữ, ước tính khoảng hơn 10 triệu thì con sốnày có lớn không? Phụ nữ mỗi năm lại mua ít nhất vài đôi giày, nếu nhân lên thìthị trường cần 40-50 triệu đôi mỗi năm, các thương hiệu khác hiện cũng chỉ đápứng 1-2% thôi.JUNO – thương hiệu giày Việt với triết lý “vì khách hàng” tạo nên một “đếchế” chăm sóc khách hàng tận tâm nhất có thể. Hiện JUNO có hơn nửa triệu kháchhàng thân thiết quản lí bằng đầu số điện thoại, hạn chế phương thích thẻ tích điểmcầu kì, phức tạp. Những ưu đãi khủng từ công ty như quà tặng sinh nhật cho hàngchục nghìn khách hàng mỗi tháng với ưu đãi giảm giá 49% cho 1 sản phẩm bất kỳ.Ngoài ra, JUNO còn có dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng hình thức đổi trả hàngmiễn phí trong vòng 90 ngày với giày dép và 30 ngày với túi xách. Đây là chínhsách đổi trả mà chưa một thương hiệu nào có.Tìm hiểu tâm lý khách hàng, JUNO nhận ra rằng phụ nữ Việt vẫn giữ thóiquen mua 3-4 đôi giày giá rẻ hơn là mua một đôi đắt tiền. Các sản phẩm giày dépcủa JUNO có giá tầm trung bình khoảng 300.000 – 400.000 đồng/đôi. Riêng phânkhúc tầm giá tầm trung này, trên thị trường chỉ có vài thương hiệu trong nước thamgia với thị phần rất nhỏ, hầu hết là hàng Trung Quốc không có thương hiệu. Hiệnnay người tiêu dùng luôn tìm kiếm hàng trong nước chất lượng thì lại tràn ngậpgiày dép Trung Quốc. JUNO khát khao mang sản phẩm thuần Việt chất lượng tốtđến phục vụ người dùng. Ở phân khúc giày thời trang nữ bình dân, JUNO tự tin sẽđánh bật hàng Trung Quốc.JUNO luôn đem đến cho khách hàng những chương trình khuyến mãi cực hấpdẫn như: “83.000 đôi giày đồng giá 200k” cho dịp lễ 8/3/2017, hay chương trình“Ngày hội mua sắm Black Friday với 200.000 đôi giày đông giá 200k” và rấtnhiều chương trình khuyến mãi cực khủng trong năm.JUNO sẵn sàng chi mạnh hợp tác cùng các sao hạng A. Ngọc Trinh, AngelaPhương Trinh, Diễm My 9X, Lan Khuê…đều là những tín đồ của các thương hiệuhạng sang và nhà thiết kế Việt để quảng bá cho sản phẩm của mình.~ 12 ~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHIJUNO sở hữu kênh phân phối 65 cửa hàng trải dài trên khắp cả nước tạo nênsự thuận tiện cho khách hàng ở khắp mọi nơi đều có cơ hội sở hữu cho mình nhữngđôi giày mang thương hiệu Việt chất lượng và giá phải chăng.2.3.5 TÀI CHÍNHTháng 8/2015, JUNO được tăng vốn điều lệ từ 6 tỷ đồng lên 31,4 tỷ đồng. Đếntháng 5/2016, vốn điều lệ được tăng tiếp lên 37,4 tỷ đồng. Từ 5 cửa hàng JUNOban đầu, sau 2 năm nhận đầu tư từ Seedcom, hiện chuỗi cửa hàng của JUNO đã lêntới con số 65.2.4 MA TRẬN EFEBảng 1: Bảng khảo sát 50 người về yếu tố bên ngoàiSTTCHỈ TIÊU1THỨ TỰ QUAN TRỌNG2 3 4 5 6 7 8 9101Vị vị trí địa và hệ thống cơ sở hạtầng, phương tiện vận tải.0114551068102Cuộc vận động “Người Việt Namưu tiên dùng hàng Việt Nam” làmột chủ trương lớn của Đảng vàNhà nước73173736763Nhu cầu sử dụng giày dép thờitrang của khách hàng và sự quantâm đến mẫu mã chất lượng.88846325424Hiệp định Đối tác kinh tế chiếnlược xuyên Thái Bình Dương(TPP) đối với ngành giày dép.87673433185Các sản phẩm thay thế.811 1143242416Việt Nam gia nhập WTO, camkết mở cửa hoàn toàn dịch thịtrường bán lẻ.466336752~ 13 ~8QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHI7Sự gia nhập vào ngành giày dépthời trang của các công ty bênngoài ngành.47847854128Kỹ thuật công nghệ trong sảnxuất giày dép53245872779Các doanh nghiệp Việt Nam đãcó tên tuổi trong ngành giày dép.6254855663Nhà cung cấpTỔNG0 2 0 6 7 5 5 9 7 950 50 50 50 50 50 50 50 50 5010Bảng 2: Tính trọng số các chỉ tiêu chất lượng bên ngoàiSTTĐiểm TrọngTBsốĐiểm quan trọngChỉ tiêu109876543211Vị vị trí địa và hệthống cơ sở hạtầng, phương tiệnvận tải.0114551068103.680.072Cuộc vận động“Người Việt Namưu tiên dùng hàngViệt Nam” là mộchủ trương lớncủa Đảng và Nhànước73173736765.140.093Nhu cầu sử dụnggiày dép thờitrang của kháchhàng và sự quantâm đến mẫu mãchất lượng.88846325426.560.12~ 14 ~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHI4Hiệp định Đối táckinh tế chiến lượcxuyên Thái BìnhDương (TPP) đốivới ngành giàydép.87673433186.180.115Các sản phẩmthay thế.811 1143242417.080.1346863367525.80.1147847854126.260.118Kỹ thuật côngnghệ trong sảnxuất giày dép.53245872774.920.099Các doanh nghiệpViệt Nam đã cótên tuổi trongngành giày dép.62548556635.440.10 2 0 6 7 5 5 9 7 950 50 50 50 50 50 50 50 50 503.94550.0716710Việt Nam gianhập WTO, camkết mở cửa hoàntoàn dịch thịtrường bán lẻ.Sự gia nhập vàongành giày dépthời trang của cáccông ty bên ngoàingành.Nhà cung cấpTỔNGMa trận EFE đánh giá các yếu tố bên ngoài, tổng hợp và tóm tắt những cơ hộivà nguy cơ chủ yếu của môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới quá trình hoạt độngcủa doanh nghiệp. Có 5 bược để phát triển ma trận EFE:Bước 1: Lập một danh mục các yếu tố có vai trò quyết định đối với sự thànhcông của doanh nghiệp (từ các yếu tố môi trường vĩ mô và vi mô).~ 15 ~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHIBước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0 (Không quan trọng) đến 1 (Rất quantrọng) cho từng yếu tố. Tổng số các mức phân loại được ấn định cho các yếu tốphải bằng 1.Bước 3: Phân loại các yếu tố quyết định sự thành công (có thể từ 1-4) mứcphân loại này phụ thuộc vào hiệu quả chiến lược của doanh nghiệp. Trong đó 4 làphản ứng tốt nhất, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình, 1 làphản ứng yếu.Bước 4:Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với mức phân loại của nó.Bước 5: Cộng tổng số điểm kết quả của Bước 4 để có tổng số điểm quan trọngcủa doanh nghiệp.Cột phân loại:-Phản ứng tốt: 4Phản ứng khá: 3Phản ứng trung bình: 2Phản ứng ít: 1Bảng 3: MA TRẬN EFE ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀIII.1CÁC YẾU TỐBÊN NGOÀICHỦ YẾUCÁC CƠ HỘIVị trí địa và hệthống cơ sở hạtầng, phương tiệnvận tải.Cuộc vận động“Người Việt Namưu tiên dùng hàngI.2 Việt Nam” là mộchủ trương lớncủa Đảng và Nhànước.TRỌNG PHÂNSỐLOẠI0.070.0934~ 16 ~ĐIỂMĐÁNHGIÁCHÚ THÍCH0.21Việt Nam có vị trí địa lýthuận lợi và hệ thống cơsở hạ tầng, phương tiệnvận tải đầy đủ thuận lợicho việc vận chuyểnnguyên vật liệu và sảnphẩm.0.36JUNO có cơ hội pháttriển, mở rộng sản xuất,từng bước tiếp cận ngườitiêu dùng và chiếm lĩnhthị trường Việt.QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHINhu cầu sử dụnggiày dép thờitrang của kháchhàng và sự quantâm đến mẫu mãchất lượng.0.36JUNO cần có sự đa dạngvề mẫu mã trong cácdòng sản phẩm của mìnhvà luôn lắng nghe ý kiếnkhách hàng để nâng caochất lượng.0.22Thuế suất ở các nướctham gia đàm phán TPPđối với giày dép đang ởmức cao từ 3,5 – 57,4%.Nếu TPP ký kết, thuế suấtgiảm dần về 0%, sẽ manglại lợi thế cho giày dépViệt Nam.0.39Giày dép là sản phẩmthông thường nên sẽkhông có sản phẩm thaythế.0.33Sức ép cạnh tranh ngàycàng lớn với các mặthàng trong nước và ngoạinhập.0.22Để gia nhập vào ngànhgiày dép thời trang cần cóvốn đầu tư lớn. Nên sứcép của các đối thủ bênngoài ngành thấp.I.3I.4I.5IIII.1Hiệp định Đối táckinh tế chiến lượcxuyên Thái BìnhDương (TPP) đốivới ngành giàydép.Các sản phẩmthay thế.CÁC THÁCHTHỨCViệt Nam gianhập WTO, camkết mở cửa hoàntoàn dịch thịtrường bán lẻ.Sự gia nhập vàongành giày dépII.2 thời trang của cáccông ty bênngoài.0.120.110.130.110.1132332~ 17 ~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCII.3Kỹ thuật côngnghệ trong sảnxuất giày dép.Các doanh nghiệpViệt Nam đã cóII.4tên tuổi trongngành giày dép.II.5GVHD: TS. HOÀNG LỆ CHI0.090.1Nhà cung cấp0.07TỔNG13220.27Công nghệ sản xuất ngàycàng cải tiến cao đòi hỏiJUNO cần có sự đầu tưlớn cả về tài chính, thờigian, trí tuệ để khôngngừng học hỏi và cậpnhật các công nghệ kỹthuật tiên tiến đối vớingành da giày.0.2JUNO cần chú trọng vềchất lượng sản phẩm vàđặc biệt cần có nhữngchiến lược khác biệt choriêng mình để tạo đượcsự nổi bật và để lại dấu ấntrong lòng khách hàng.0.14Các doanh nghiệp ViệtNam vẫn chưa thể nhậphoàn toàn các nguyên liệutừ các nhà cung cấp trongnước. Chi phí đầu vàovẫn còn cao.2.7Kết luận:Tổng số điểm quan trọng của công ty JUNO là 2.7 cho thấy công ty JUNOphản ứng với các cơ hội và thách thức hiện tại trong môi trường ngành ở mức trungbình khá. Cho thấy các chính sách của công ty đang vận dụng có hiệu quả nhưngchưa cao.~ 18 ~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHI2.5 MA TRẬN IFEBảng 4: Bảng khảo sát 50 người về các yếu tố bên trong của doanh nghiệpSTT1234567891011CHỈ TIÊUKênh phân phốiKhoa học công nghệ trongquản lýVị thế tài chínhKinh nghiệm sản xuất giàydépGiá thành sản phẩmChương trình khuyến mãiCách thức quảng cáo truyềnthôngDịch vụ chăm sóc khách hàngCông suất sản xuất của nhàmáyChất lượng sản phẩmĐội ngũ nhân viên tư vấn bánhàngTỔNG1625THỨ TỰ QUAN TRỌNG3 4 5 6 7 8 97 6 6 1 2 6 41314524298114555393622620626496582658965575986632321121075410244634175945563303000124679615454243453978534343494310 116 150 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50~ 19 ~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHIBảng 5: Tính trọng số các chỉ tiêu chất lượng bên trong của doanh nghiệpSTTĐiểm quan trọngChỉ tiêu11 10987654321ĐiểmTBTrọngsố1Kênh phânphối657661264616.680.132Khoa họccông nghệtrong quản lý1314524298113.980.083Vị thế tàichính455539362264.020.084Kinh nghiệmsản xuất giàydép206264965824.060.095Giá thành sảnphẩm686558622114.120.086Chương trìnhkhuyến mãi595796331205.760.117Cách thứcquảng cáotruyền thông7541024463415.060.18Dịch vụ chămsóc kháchhàng759455633034.680.099Công suất sảnxuất của nhàmáy0001246796153.260.0610Chất lượngsản phẩm454243453975.340.111Đội ngũ nhânviên tư vấnbán hàng853434349434.340.0850 50 50 50 50 50 50 50 50 50 5051.31TỔNG~ 20 ~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHIBảng 6: MA TRẬN IFE ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONGII.1CÁCYẾU TỐNỘI BỘCÁCĐIỂMMẠNHKênhphân phốiKhoa họccông nghệI.2trongquản lýI.3Vị thế tàichínhI.4Kinhnghiệmsản xuấtgiày dépTRỌNG PHÂNSỐLOẠI0.130.080.080.094332ĐIỂMĐÁNHGIÁCHÚ THÍCH0.52JUNO có hệ thống 65 cửa hàngtrên khắp cả nước, đặc biệt tạiTP.Hồ Chí Minh có 35 cửa hàng.0.24JUNO đã đầu tư công nghệ vàoviệc quản lý từ tồn kho, vậnchuyển, bán hàng, chuỗi cungứng…đều phải tính toán dựa trêncông nghệ.0.24Nhận được sự đầu tư từ Seedcom,tháng 8/2015, JUNO được tăngvốn điều lệ từ 6 tỷ đồng lên 31,4tỷ đồng. Đến tháng 5/2016, vốnđiều lệ được tăng tiếp lên 37,4 tỷđồng.0.18JUNO đã có thâm niên 12 nămchinh chiến trong lĩnh vực giàydép với kinh nghiệm từ nhữngđơn hàng xuất khẩu đi EU, NhậtBản và tại thị trường Việt Nam.~ 21 ~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCI.5I.6Giá thànhsản phẩmChươngtrìnhkhuyếnmãiCách thứcquảng cáoI.7truyềnthôngI.8Dịch vụchăm sóckháchhàng0.080.110.10.09GVHD: TS. HOÀNG LỆ CHI34330.24Các sản phẩm giày dép của JUNOcó giá tầm trung bình khoảng300.000 – 400.000 đồng/đôi.0.44JUNO luôn đem đến cho kháchhàng những chương trình khuyếnmãi cực hấp dẫn như: “83.000 đôigiày đồng giá 200k” cho dịp lễ8/3/2017, hay chương trình“Ngày hội mua sắm Black Fridayvới 200.000 đôi giày đông giá200k” và rất nhiều chương trìnhkhuyến mãi cực khủng trong năm.0.3JUNO chú trọng vào Marketingonline và hợp tác cùng các ngôisao đang được yêu thích nhưNgọc Trinh, Angela PhươngTrinh, Diễm My 9X, Lan Khuê…để quảng bá cho sản phẩm củamình.0.27JUNO có dịch vụ chăm sóc kháchhàng bằng hình thức đổi trả hàngmiễn phí trong vòng 90. Đây làchính sách đổi trả mà chưathương hiệu nào có.~ 22 ~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCIIGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHICÁCĐIỂMYẾUCông suấtsản xuấtII.1của nhàmáyChấtII.2 lượng sảnphẩmĐội ngũnhân viênII.3tư vấnbán hàngTỔNG0.060.10.0812210.12Công suất của nhà máy còn thấpchỉ khoảng 3.000 đôi giày/tháng,tức khoảng 30 – 40 ngàn đôi/nămchưa thể đáp mục tiêu mà công tyđưa ra là 90.000 đôi/tháng, gấp 30lần hiện tại.0.2Khách hàng phàn nàn giày JUNOđi bị đau chân. Một số đôi vẫncòn mắc lỗi kĩ thuật như đườngkeo, mũi chỉ bị dư thừa. Kháchhàng chưa hoàn toàn hài lòng vềchất lượng sản phẩm của JUNO.0.08Đội ngũ nhân viên chưa có sựchuyên nghiệp đồng bộ trongkhâu tư vấn và xử lý tình huốngvới khách hàng. Vẫn có sự phànnàn từ phía khách hàng về thái độphục vụ của nhân viên.2.83Kết luận:Từ ma tận IFE ta thấy tổng cộng điểm về việc đánh giá các yếu tố nội bộ là2,83 cho thấy JUNO có nguồn lực bên trong khá tốt. JUNO đã tận dụng tốt những~ 23 ~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHIthế mạnh của mình để đưa thương hiệu của mình đến gần với người tiêu dùng hơnvà ngày càng được nhiều người biết đến. Từ đó, tăng thị phần của JUNO trongngành thời trang giày dép. Tuy nhiên, để tạo ra lượng khách hàng trung thành vớithương hiệu JUNO thì công ty cần cải tiến chất lượng nhiều hơn nữa và đào tạo độingũ nhân viên chuyên sâu hơn.2.6 MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH (CPM)2.6.1 MỤC TIÊU KHẢO SÁTNghiên cứu những tiêu chí ảnh hưởng đến một doanh nghiệp sản xuất giày dépthời trang và mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm mình đang dùng.Từ đó, đưa ra sự so sánh giữa thương hiệu JUNO với BITI’S và VASCARA.2.6.2 GIỚI THIỆU VÀI NÉT VỀ THƯƠNG HIỆU BITI’S VÀ VASCARA❖ Thương hiệu BITI’SCông ty TNHH SX HTD Bình Tiên (BITI’S) được thành lập năm 1982, khởinghiệp từ hai tổ hợp sản xuất : Bình Tiên và Vạn Thành tại đường Bình Tiên Quận6 – TP Hồ Chí Minh với 20 công nhân, chuyên sản xuất các loại dép cao su đơngiản.BITI’S là một công ty sản xuất hàng tiêu dùng lĩnh vực giày dép lớn nhất củaViệt Nam và luôn được xếp hạng cao trong các giải thưởng Chất lượng, Uy tín, vànhất là trong năm 2007, Công ty vinh dự là một trong 30 doanh nghiệp được côngnhận là Thương hiệu Quốc gia.Trải qua 33 năm hình thành và phát triển, đến nay mạng lưới hoạt động củaCông ty TNHH SX HTD Bình Tiên đã được phân bố rộng khắp trên 64 tỉnh thànhvà hơn 40 quốc gia trên thế giới, gồm: 07 trung tâm chi nhánh,hơn 1.500 trunggian phân phối, hơn 300 kinh tiêu tại thị trường Trung Quốc…(Tham khảo trên)❖ Thương hiệu VASCARACông ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vascara được thành lập năm 2017, trảiqua 10 năm hình thành và phát triển, VASCARA đã trở thành một thương hiệu~ 24 ~QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCGVHD: TS. HOÀNG LỆ CHIthời trang giày dép, túi xách, balo, bóp ví nữ được yêu thích tại Việt Nam. Hiệnnay, VASCARA phát triển mạnh mẽ với hệ thống trên cả nước.VASCARA luôn mong muốn đem dến cho khách hàng sự tự tin để thể hiệnphong cách thời trang thông qua những sản phẩm túi xách, giày dép và phụ kiệnvới chất lượng cao và mẫu mã tinh tế.2.6.3 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ THÀNH CÔNG THEN CHỐTTôi sẽ lần lượt phân tích 5 nhân tố thành công then chốt để từ đó đưa ra matrận hình ảnh cạnh tranh CPM giữa JUNO, BITI’S và VASCARA.Nhân tố 1: Quảng cáo1. JUNOJUNO đẩy mạnh về marketing online, tận dụng các trang mạng xã hội nhưFacebook, Intagram để giới thiệu các sản phẩm của mình đến với người dùng mạngxã hội, đồng thời qua đó giao tiếp cùng người tiêu dùng để hiểu hơn về nhữngmong muốn của họ.JUNO còn sẵn sàng chi mạnh để hợp tác cùng các ngôi sao đang được yêuthích như Ngọc Trinh, Angela Phương Trinh, Diễm My 9X, Lan Khuê…để quảngbá cho sản phẩm của mình.Ngoài ra, JUNO còn tìm hiểu và thổi phong cách Tây hóa vào các chiến dịchquảng bá, từ ngôn ngữ gần gũi cho đến nội dung sáng tạo đã mang đến sức hútgiúp Juno dễ dàng được nhận ra giữa hàng loạt các sản phẩm khác. Tiêu biểu là haivideo gói quà hay trao quà của chàng soái ca thân hình cường tráng nhận đượcnhiều phản hồi tích cực từ phía người tiêu dùng lẫn giới chuyên môn bởi sự thu hútvà độ đầu tư khủng.~ 25 ~