Điện thoại không sạc pin khi kết nối với cổng USB của máy tính | hỗ trợ HUAWEI Việt Nam

Sử dụng bộ sạc chuẩn để sạc điện thoại để giải quyết sự cố:

Nếu điện thoại sạc bình thường khi sử dụng bộ sạc chuẩn, thì sự cố có thể do cổng USB trên máy tính của bạn.

• Nếu đèn báo sạc điện thoại của bạn tắt và không hiển thị thông báo nào cho biết cáp USB đã được kết nối, hãy kiểm tra xem cáp dữ liệu có được kết nối đúng cách hay có bị hỏng không. Bạn nên cắm lại cáp dữ liệu hoặc thay thế bằng cáp khác.
• Nếu điện thoại kết nối với máy tính để bàn, bạn nên sử dụng cổng USB ở mặt sau của máy tính để kết nối điện thoại.
• Nếu điện thoại kết nối với máy tính xách tay, hãy đảm bảo bạn trực tiếp sử dụng cổng USB của máy tính để sạc. Không sử dụng cáp USB mở rộng vì nguồn điện từ các cổng USB bên ngoài có thể không đủ.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy liên hệ nhà cung cấp máy tính để được hỗ trợ.

Nếu không sạc được điện thoại khi sử dụng bộ sạc chuẩn:

Điện thoại của bạn có thể bị lỗi. Hãy sao lưu dữ liệu của bạn và mang điện thoại cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được Huawei ủy quyền để được hỗ trợ.