HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ THEO ISO 9001:2015 –

Định nghĩa đánh giá nội bộ

Đánh giá nội bộ là một hoạt động tư vấn và đảm bảo khách quan, độc lập được thiết kế để gia tăng giá trị và cải thiện hoạt động của tổ chức. Nó giúp một tổ chức hoàn thành các mục tiêu của mình bằng cách mang lại một cách tiếp cận có hệ thống, có kỷ luật để đánh giá. Từ đó, cải thiện hiệu quả của các quá trình quản lý, kiểm soát và quản trị rủi ro.

Thực hiện đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 bao gồm những nội dung nào?

Tổ chức phải tiến hành các cuộc đánh giá nội bộ theo các khoảng thời gian được hoạch định để cung cấp thông tin về việc hệ thống quản lý chất lượng có:

a) phù hợp với
1) các yêu cầu của chính tổ chức đối với hệ thống quản lý chất lượng của mình;
2) các yêu cầu của tiêu chuẩn này;

b) được thực hiện và duy trì một cách hiệu lực.

Tổ chức phải:

a) hoạch định, thiết lập, thực hiện và duy trì (các) chương trình đánh giá. Điều này bao gồm tần suất, phương pháp, trách nhiệm các yêu cầu hoạch định và việc báo cáo,

và có tính đến tầm quan trọng của các quá trình liên quan,

những thay đổi ảnh hưởng tới tổ chức

kết quả của các cuộc đánh giá trước đó;

b) xác định chuẩn mực đánh giá và phạm vi của từng cuộc đánh giá;

c) lựa chọn chuyên gia đánh giá và tiến hành các cuộc đánh giá để đảm bảo tính vô tư và tính khách quan của quá trình đánh giá;

d) đảm bảo rằng kết quả đánh giá được báo cáo tới cấp lãnh đạo thích hợp;

e) thực hiện không chậm trễ việc khắc phục và hành động khắc phục thích hợp;

f) lưu giữ thông tin dạng văn bản làm bằng chứng về việc thực hiện chương trình đánh giá và kết quả đánh giá.

Vì sao các công ty thực hiện đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015?

Tổ chức của bạn có thể sẽ tiến hành đánh giá nội bộ vì một hoặc nhiều lý do sau:

• Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn & quy định nội bộ, quốc tế
• Để xác định hiệu quả của hệ thống đã thực hiện trong việc đáp ứng các mục tiêu cụ thể (chất lượng, môi trường, tài chính)
• Để khám phá các cơ hội cải tiến
• Để đáp ứng các yêu cầu luật định và quy định
• Để cung cấp phản hồi cho Quản lý hàng đầu

Chuẩn bị cho việc đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015

Trước khi đánh giá, hãy chuẩn bị kỹ lưỡng! Dành thời gian chuẩn bị sẽ làm cho bạn hiệu quả hơn nhiều trong quá trình đánh giá. Đánh giá viên không nên bỏ qua bước này vì nó cung cấp nhiều giá trị cần thiết cho cuộc đánh giá. Dành thời gian để chuẩn bị và tổ chức thực sự giúp tiết kiệm thời gian trong quá trình đánh giá.

Bạn nên có một lịch trình đánh giá cập nhật và một kế hoạch đánh giá được xác định rõ ràng cho mỗi quá trình. Đảm bảo thông báo lịch trình đánh giá cho tất cả các bên liên quan cũng như cho Ban lãnh đạo cao nhất. Điều này sẽ giúp củng cố nhiệm vụ của bạn.

Tập hợp tất cả thông tin dạng văn bản có liên quan liên quan đến quá trình bạn sẽ kiểm tra. Xem xét số liệu quy trình, hướng dẫn công việc, sơ đồ rùa, sơ đồ quy trình và sơ đồ, v.v. Nếu có thể, hãy thu thập và xem xét bất kỳ kế hoạch kiểm soát nào và cả bảng phân tích hiệu ứng chế độ hỏng hóc nữa. Xem xét kỹ lưỡng những điều này và làm nổi bật các khía cạnh mà bạn định kiểm tra. Sử dụng thông tin dạng văn bản theo cách này đảm bảo chúng trở thành hồ sơ đánh giá.

Lưu ý!

Thông tin dạng văn bản của tổ chức bạn có thể không bao gồm tất cả các yêu cầu có thể liên quan đến quy trình. Nếu thông tin nhất định không có sẵn, nó có thể trở thành phát hiện đánh giá đầu tiên của bạn, không tệ cho việc đánh giá trước khi đánh giá!

Một số thông tin và liên kết cần được kiểm tra. Một số là bắt buộc và một số chỉ đơn giản là thực hành đánh giá tốt. Việc đưa các phần này vào định dạng trang tính sẽ cung cấp cho người đánh giá hướng dẫn để làm theo, để đảm bảo các liên kết có liên quan được kiểm tra.

Mẫu danh mục thực hiện đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015

Danh mục kiểm tra đánh giá ISO 9001 bao gồm bảy hạng mục chính:

• Bối cảnh của tổ chức
• Khả năng lãnh đạo
• Lập kế hoạch
• Ủng hộ
• Hoạt động
• Đánh giá hiệu suất
• Sự cải tiến

Danh mục kiểm tra đánh giá ISO 9001 giúp đánh giá viên thu thập tài liệu và thông tin về các mục tiêu chất lượng, hành động khắc phục, các vấn đề nội bộ và sự hài lòng của khách hàng.

Liên hệ ngay với SIS CERT để nhận chi tiết mẫu danh mục thực hiện đánh giá nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015! Tư vấn viên của SIS CERT sẽ giúp bạn giải đáp tất cả các vướng mắc. Liên hệ ngay!

Tư vấn chứng nhận ISO 9001:2015 – Đánh giá nội bộ

Mọi chi tiết về việc đăng ký tư vấn chứng nhận ISO, xin liên hệ chúng tôi thông qua số điện thoại 0918 991 146 (Ms.Dung) hoặc email [email protected].

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp; SIS CERT cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng đảm bảo, thời gian nhanh chóng và chi phí hợp lý. Liên hệ ngay!

Tại sao nên lựa chọn SIS CERT để cung cấp dịch vụ tư vấn cấp chứng nhận ISO?

• Chúng tôi có chuyên gia đào tạo và chứng nhận với hơn 15 năm kinh nghiệm.
• Chuyên gia của chúng tôi đều được đào tạo và có chứng chỉ đánh giá viên trưởng được công nhận quốc tế Examplar (Mỹ) hoặc IRCA (Anh).
• Chúng tôi thực hiện trọn gói đào tạo và chứng nhận với chi phí cạnh tranh nhất.
• Chúng tôi có sẵn nhiều bộ tài liệu mẫu IATF 16949 với nhiều ngành giúp bạn nhanh chóng xây dựng hệ thống quản lý.
• Chúng tôi sẽ đào tạo cho nhân viên bạn tiếp cận đầy đủ nhất về IATF 16949.
• Giấy chứng nhận của chúng tôi được công nhận quốc tế IAS, IAF, UKAS, được chấp nhận ở tất cả các thị trường.
• Chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ chứng nhận ISO, CE, FDA.
• Hỗ trợ thông tin pháp lý về tiêu chuẩn chất lượng ở các thị trường Châu Âu, Mỹ, Úc, Ả rập, UAE, Canada…

ĐẠI DIỆN VIỆT NAM: CÔNG TY TNHH SIS CERT

Trụ sở: Tầng 14, tòa nhà HM TOWN, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 5, quận 3, Tp Hồ Chí Minh

Văn phòng làm việc: B3-49 chung cư cao tầng SKY 9, 61-63 đường số 1, khu phố 2, phường Phú Hữu, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh

Hotline: 0918 991 146

Liên hệ nhân viên kinh doanh:

Mr. Nhất Duy: 0932 321 236

Ms. Quỳnh Như: 0827 796 518

Ms. Thu Thúy: 0774 416 158

Email: [email protected];

Website: www.isosig.com

Bài liên quan