Hướng dẫn sử dụng ứng dụng My Viettel chi tiết chính xác nhất 2022
Mục lục bài viết
Hướng dẫn sử dụng ứng dụng My Viettel chi tiết chính xác nhất 2022
My Viettel là ứng dụng được nhiều thuê bao Viettel lựa chọn sử dụng. Cùng tìm hiểu hướng dẫn sử dụng ứng dụng My Viettel chi tiết và nhanh nhất.
My Viettel là ứng dụng được phát triển từ tháng 09/2015 và đã được nhiều thuê bao Viettel yêu thích lựa chọn sử dụng. Từ tháng 11/2016, Viettel chính thức đổi kênh đăng ký gói cước và dịch vụ của nhà mạng sang kênh *098# và ứng dụng My Viettel. Cùng theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu về hướng dẫn sử dụng ứng dụng My Viettel chi tiết, nhanh và chính xác nhất 2022.
1. My Viettel là app gì? Lợi ích khi sử dụng app My Viettel
My Viettel là ứng dụng thông minh, tích hợp nhiều tiện ích và tính năng đa dạng nhằm giúp người dùng mạng Viettel có thể đăng ký sử dụng dịch vụ dễ dàng, thuận tiện. Khách hàng có thể quản lý thông tin tài khoản, cập nhật các khuyến mãi, tích điểm lấy quà qua Viettel++,…
My Viettel giúp khách hàng tiết kiệm thời gian thay vì phải di chuyển đến cửa hàng Viettel để thực hiện các giao dịch như hòa mạng trả trước – trả sau, đổi sim,…
Ngoài ra, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch trên ứng dụng My Viettel khi muốn đăng ký gói data, kiểm tra lưu lượng còn lại của gói cước, thời gian sử dụng, các thông tin khuyến mãi dành riêng cho thuê bao,… Đây chính là một giải pháp hữu ích cho người dùng khi họ không nhớ cú pháp nhắn tin đăng ký dịch vụ hoặc phải thường xuyên gọi tổng đài 198 để được hỗ trợ khi cần.
2. Cách cài đặt app My Viettel
Với Android, tải ứng dụng My Viettel
tại đây
.
Với iOS, tải ứng dụng My Viettel
tại đây
.
Sau khi tải ứng dụng về máy thành công, bạn chọn tiếp “Cài đặt” rồi chọn “Chấp nhận” trong bảng điều khoản sử dụng để cài đặt. Sau khi cài đặt hoàn tất, chọn mục “Mở” để vào ứng dụng.
Lưu ý: Nếu cài đặt thành công app My Viettel, bạn sẽ thấy có biểu tượng ứng dụng My Viettel trên màn hình hoặc trong ứng dụng điện thoại.
3. Cách đăng ký/đăng nhập tài khoản vào My Viettel
Sau khi hoàn tất cài đặt ứng dụng, bạn có thể tiến hành đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản My Viettel với 3G/4G. Hệ thống sẽ tự động định vị được số điện thoại của bạn. Sau khi đăng nhập xong, bạn sẽ thấy được họ tên, số tài khoản cũng như các data và các dịch vụ trong My Viettel.
4. Hướng dẫn tra cứu thông tin thuê bao trên My Viettel
Tại giao diện chính của ứng dụng, nhấn vào tên chủ thuê bao ở đầu trang rồi xem các dữ liệu ở mục “Thông tin tài khoản”.
Thông tin thuê bao sẽ gồm những dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp khi đăng ký SIM chính chủ. Ngoài ra, tại đây cũng hiển thị các thông tin khác về thuê bao của bạn như các “Gói cước cơ bản” hay “Dịch vụ Giá trị gia tăng”.
5. Cách xem khuyến mãi và đăng ký gói cước trên app My Viettel
Tại mục “Khuyến mãi dành cho bạn” trên ứng dụng My Viettel, chọn “Tất cả” rồi nhấn “Xem” và chọn gói khuyến mãi mà bạn muốn đăng ký. Tại Viettel có rất nhiều gói cước với các mức giá ưu đãi, hấp dẫn, vì vậy, bạn hãy lựa chọn và đăng ký gói cước phù hợp với nhu cầu của bạn.
6. Hướng dẫn cách nạp tiền qua My Viettel nhanh chóng
Bạn có thể thực hiện thao tác nạp tiền cho tài khoản của mình bằng cách phương thức như nạp bằng thẻ cào, nạp qua tài khoản ngân hàng hoặc qua ViettelPay của bạn.
Ở mục “Tài khoản gốc”, chọn “Nạp tiền” rồi chọn “Phương thức nạp tiền” phù hợp.
7. Hướng dẫn cách kiểm tra lịch sử trừ tiền, nạp thẻ trên My Viettel
Tại mục “Tài khoản gốc” trên My Viettel, bạn chọn “Tra cứu” rồi nhấn chọn “Lịch sử nạp tiền”. Trong mục “Lịch sử nạp tiền”, bạn có thể xem chi tiết những lần trừ tiền, nạp thẻ thuê bao của mình trong nhiều thời điểm khác nhau.
>> Xem thêm:
8. Hướng dẫn cách chuyển tiền trên My Viettel
Đầu tiên, trên giao diện chính của ứng dụng, bấm chọn “Tiện ích khác” rồi chọn “Chuyển tiền”.
Tiếp theo, tiến hành chuyển tiền bằng cách điền đầy đủ thông tin của người nhận theo yêu cầu.
9. Hướng dẫn cách sử dụng “Trợ lý ảo My Viettel”
Tại giao diện chính của ứng dụng, bạn nhấn vào biểu tượng “Trợ lý ảo” rồi chọn mục thông tin mà bạn cần hỗ trợ. Trợ lý ảo là một tính năng khá đặc biệt trên My Viettel, tính năng này sẽ giúp bạn giải đáp các thắc mắc trong quá trình sử dụng.
10. Hướng dẫn cách đổi điểm trên My Viettel
Tính năng đổi điểm trên My Viettel giúp bạn đổi số điểm đã tích lũy được thành những phần quà hấp dẫn như cước di động, data, phút gọi, SMS… nên bạn có thể tùy chọn theo nhu cầu của mình. Để đổi điểm nhận ưu đãi data, bạn có thể tham khảo hướng dẫn sau:
- Bước 1:
Nhấn chọn Viettel++ rồi chọn Đổi quà, sau đó chọn Data.
- Bước 2:
Sau khi chọn Data, bạn chọn số điểm muốn đổi.
11. Cách sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng trên app My Viettel
Trên My Viettel cũng hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến. Để sử dụng dịch vụ này, bạn thực hiện các bước sau:
- Bước 1:
Tại giao diện chính, bạn bấm vào biểu tượng ba dấu gạch phía bên góc trái màn hình.
- Bước 2:
Chọn mục Hỗ trợ khách hàng, sau đó lựa chọn hình thức hỗ trợ mà bạn muốn (bao gồm các hình thức là câu hỏi thường gặp, chat online, gọi video miễn phí với chăm sóc khách hàng).
Bài viết trên đã cung cấp kiến thức mới nhất về hướng dẫn sử dụng ứng dụng My Viettel. Nếu bạn có thắc mắc về ứng dụng này vui lòng truy cập website viettel-hanoi.vn hoặc liên hệ hotline 0963.14.5353 – 0922.193.999 – 0866.222.900 để được Viettel tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất.
