Hướng dẫn viên du lịch là gì? Cơ hội công việc và mức lương HDV du lịch

Với những bạn trẻ đam mê xê dịch, có khát khao khám phá thì hướng dẫn viên du lịch chính là một trong những công việc “trong mơ”. Trong bài viết dưới đây, Blog TopCV sẽ cùng bạn tìm hiểu cụ thể công việc của một hướng dẫn viên du lịch là gì, và liệu muốn làm hướng dẫn viên du lịch học ngành gì, ở đâu tốt nhất, giúp bạn có thêm định hướng rõ ràng hơn khi chọn ngành, chọn nghề. Cùng theo dõi nhé!

Hướng dẫn viên du lịch là gì?

Hướng dẫn viên du lịch là những người làm việc trong ngành dịch vụ du lịch – lữ hành, có nhiệm vụ trình bày, giới thiệu và hướng dẫn khách du lịch tham quan tại một hay nhiều địa điểm tham quan trong chuyến du lịch. Họ chính là những người đồng hành cùng du khách trên hành trình khám phá, cung cấp thông tin, giải thích, hướng dẫn du khách và từ đó mang tới cho du khách những trải nghiệm tuyệt vời trong suốt chuyến đi. 

Hướng dẫn viên du lịch là gì?

Hướng dẫn viên có thể phụ trách toàn bộ chuyến du lịch trong tour dài ngày, hoặc đi theo đoàn du lịch tại một hoặc vài điểm du lịch nhất định dưới dạng tour trong ngày. Ngoài ký hợp đồng với công ty du lịch, điểm du lịch, các hướng dẫn viên cũng có thể làm việc tự do, tự nhận tour đặt riêng theo yêu cầu của khách. Trên thực tế, công việc của hướng dẫn viên du lịch khá linh hoạt và phụ thuộc vào loại hình tour du lịch cũng như yêu cầu của khách.

>>> Xem thêm: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành là gì? Cơ hội nghề nghiệp ngành này ra sao?

Công việc của hướng dẫn viên du lịch là gì?

Hướng dẫn viên du lịch theo tour trong ngày

• Nhận đoàn du lịch và những thông tin liên quan (danh sách khách du lịch, thời gian, địa điểm)
• Lập kế hoạch chuyến đi theo tour nếu khách có yêu cầu riêng, hoặc xác nhận lại lịch trình di chuyển, thời gian đón/ trả khách theo tour mà khách đã book.
• Đón khách tại điểm đón theo lịch trình, dặn dò nhắc nhở khách những quy định và lưu ý (nếu có) tại điểm tham quan
• Tổ chức tham quan theo đoàn, giới thiệu, trình bày, thuyết minh và giải đáp các thắc mắc của khách tham quan về văn hóa, lịch sử, ý nghĩa của điểm du lịch một cách chi tiết, thú vị và hấp dẫn. 
• Trả khách tại điểm trả khách

Hướng dẫn viên theo tour dài ngày (trưởng đoàn)

Ngoài ra, với những tour dài ngày hay hướng dẫn viên là trưởng đoàn phụ trách toàn bộ chuyến đi thì còn có một số nhiệm vụ như sau

• Phụ trách vé tàu xe, thủ tục bay, thủ tục xuất nhập cảnh khi di chuyển tới điểm đến
• Đảm bảo sự an toàn cho khách du lịch, luôn kiểm tra đủ số lượng thành viên đoàn du lịch trong quá trình tham quan và di chuyển 
• Tổ chức đón trả khách đúng giờ, sắp xếp cơ sở lưu trú và nhà hàng, tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí, mua sắm,… cho khách du lịch theo lịch trình cũng như linh hoạt đề xuất, gợi ý những hoạt động khác theo yêu cầu của khách
• Đảm bảo tour du lịch diễn ra đúng với hợp đồng và nhu cầu của khách hàng, luôn ưu tiên trải nghiệm du lịch vui vẻ của khách hàng, linh hoạt trong việc xử lý các tình huống và sự cố bất ngờ xảy ra trong suốt chuyến đi. 

>>> Tham khảo: Học Du lịch có phải chỉ làm HDV? Cơ hội nghề nghiệp ngành Marketing du lịch cho bạn trẻ đam mê “dịch chuyển”

Một số câu hỏi tuyển sinh hướng dẫn viên du lịch

Muốn làm hướng dẫn viên du lịch học ngành gì?

Trả lời: Nếu muốn làm hướng dẫn viên du lịch, bạn có thể học tại khoa Quản trị dịch vụ du lịch – lữ hành (Tourism and Hospitality Management) tại các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp trên cả nước. Nếu không tốt nghiệp tại các khoa chính quy, bạn có thể học một khóa học về du lịch và sau đó thi chứng chỉ Hướng dẫn viên du lịch là có thể chính thức hành nghề HDV du lịch

Hướng dẫn viên du lịch học khối nào?

Trả lời: Khoa Quản trị dịch vụ du lịch – lữ hành tại các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp thường tuyển sinh khối A, A1, C, D,… đặc biệt ưu tiên các khối thi có môn ngoại ngữ như A1, D1, D2, D3, D4, D5, D6, D78,…

Ngành hướng dẫn viên du lịch lấy bao nhiêu điểm?

Trả lời: Tùy theo từng trường mà mức điểm ngành Quản trị dịch vụ du lịch – lữ hành tại các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp dao động từ 16-25 điểm. 

Nên học hướng dẫn viên du lịch ở đâu?

Trả lời: Bạn có thể chọn khoa Quản trị dịch vụ du lịch – lữ hành tại: Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn (Hà Nội, TPHCM), Đại học Văn hóa (Hà Nội, TP.HCM), Đại học Hà Nội (HANU), Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Thương mại, Viện Đại học Mở Hà Nội, Đại học Đông Á, Đại học Thăng Long, Đại học Kinh tế TP.HCM,…

>>> Tham khảo: Ngành du lịch học trường nào? TOP 5 trường đào tạo hàng đầu Việt Nam

Kỹ năng cần có của người hướng dẫn viên du lịch

Kỹ năng ngoại ngữ: Có thể nói đây là kỹ năng “phải có” với bất cứ ai muốn theo đuổi công việc hướng dẫn viên du lịch. Ngoài tiếng Anh, bạn có thể học thêm những ngoại ngữ phổ biến khác như tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Đức,…. – đây là những thị trường du lịch lớn tại Việt Nam

Kiến thức sâu rộng về địa điểm du lịch: Hướng dẫn viên có nhiệm vụ cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách du lịch, do đó cần trang bị cho mình khối kiến thức 

Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và lắng nghe: Công việc của HDV đòi hỏi kỹ năng giao tiếp linh hoạt, biết khuấy động không khí, dẫn dắt du khách khám phá địa điểm du lịch một cách vui vẻ, nhẹ nhàng, thuyết trình thông tin một cách hấp dẫn, cũng như lắng nghe những yêu cầu của khách.

Muốn làm hướng dẫn viên du lịch học ngành gì?

Kỹ năng điều phối du lịch và giải quyết vấn đề: Với những HDV du lịch phụ trách toàn bộ đoàn du lịch, kỹ năng điều phối và giải quyết vấn đề là một kỹ năng quan trọng nhằm đảm bảo một chuyến đi an toàn, vui vẻ, trọn vẹn. 

Kỹ năng chung của người làm dịch vụ: HDV du lịch cần luôn giữ thái độ nhiệt tình, chuyên nghiệp, ưu tiên trải nghiệm của khách trong suốt chuyến đi, nhằm mang tới cho khách hàng một chuyến du lịch mãn nguyện, ấn tượng và đáng nhớ. 

Làm hướng dẫn viên du lịch lương bao nhiêu?

Tùy theo từng loại hình tour, khả năng ngoại ngữ, khả năng dẫn đoàn cũng như từng công ty du lịch mà mức lương cứng của hướng dẫn viên du lịch nội địa dao động từ 7.000.000 cho tới 12.000.000 đồng/tháng, ngoài ra HDV du lịch còn rất nhiều khoản thu nhập khác như tiền hoa hồng sale tour du lịch, hoa hồng với các nhà hàng/ khách sạn, tiền tips của khách hàng,… 

Mong rằng qua bài viết Hướng dẫn viên du lịch là gì? Muốn làm hướng dẫn viên du lịch học ngành gì bạn đã co thêm thông tin về cơ hội công việc và mức lương của HDV du lịch. Nếu bạn muốn tìm kiếm việc làm thì hãy tham khảo mẫu CV chuẩn cho nhân sự ngành du lịch và truy cập TopCV ngay hôm nay để không bỏ lỡ những vị trí hấp dẫn nhất nhé!