Lửa Việt Travel
Top 10 công ty du lịch hàng đầu Việt Nam. Lửa Việt Tours cung cấp cho quý khách những sản phẩm đạt chất lượng cao: tour nội địa, tour quốc tế, tổ chức sự kiện, vé máy bay…
CÓ MỘT LỬA VIỆT NHƯ THẾ !
Năm sáu năm trở lại đây, thương hiệu Lửa Việt ngày càng được khẳng định, không chỉ trong ngành mà với cả du khách. Nói đển Lửa Việt là nói đến phong cách riêng, từ chất lửa nhiệt tình trong cung cách phục vụ, tiên phong đi tìm cái mới, sôi nổi trong hoạt động và cả lắng đọng trong công tác xã hội … Nhân dịp Lửa Việt tròn 7 tuổi (26/03/1999 -2006), phóng viên Tạp chí Du Lịch (PV) đã có cuộc trao đổi với anh Nguyễn Văn Mỹ (NVM) người sáng lập, hiện là giám đốc công ty .
PV : Tò mò một chút, công ty trách nhiệm hữu hạn của tư nhân sao ngày thành lập lại có vẻ rất Đoàn? Dịp sinh nhật này sao chẳng thấy liên hoan lễ lộc gì cả ?
NVM: Chúng tôi chọn ngày 26/3, sinh nhật Đoàn để thành lập công ty nhằm nhắc nhở mọi thành viên: tiền thân của công ty là trung tâm dã ngoại Lửa Việt được Hội đồng Đội thuộc Thành Đoàn cho phép hoạt động thử nghiệm từ 19.5.1995. Chọn ngày 26.3 cũng là cách khẳng định xuất xứ, chất thanh niên và máu Đoàn trong các hoạt động. Cũng như các năm khác, thay cho việc liên hoan, lễ lộc; Lửa Việt tổ chức các chương trình giảm giá cám ơn khách hàng và các hoạt động xã hội. Sinh nhật năm nay Lửa Việt làm mấy việc :
– Mời cụ Nguyễn Phước Vĩnh Giu 86 tuổi, hoàng tử vua Thành Thái, bào đệ vua Duy Tân về thăm lại cố hương sau nhiều năm cách trở
– Phối hợp với báo Công An thành phố và Hội Chữ Thập Đỏ làng Hoà Bình Từ Dũ khám bệnh, phát thuốc và tặng quà cho 300 đồng bào Khmer nghèo ở huyện Vĩnh Châu tỉnh Sóc Trăng (11 – 12/3/2006)
– Phối hợp tạp chí Tình Thương Cuộc Sống cùng Trung Tâm du lịch Dầu Khí SPSC tổ chức cho đoàn VĐV khuyết tật Paragames 3 nghỉ dưỡng 4 ngày tại Đà Lạt từ 17 – 20/4/2006 v.v…
PV : Nhưng tại sao không ở Thành Đoàn mà phải ra riêng ?
NVM (cười buồn và gãi đầu): cái này hơi khó nói (im lặng). Lúc đó Thành Đoàn chủ trương không thể có 2 doanh nghiệp du lịch trong cùng đơn vị. Lửa Việt chưa có giấy phép nên phải sát nhập với du lịch Thanh Niên. Thành Đoàn dự kiến đưa tôi về làm giám đốc. Tôi từ chối vì biết không làm tốt được. Tôi muốn Lửa Việt là Lửa Việt, không lẫn vào ai. Thành Đoàn buộc phải chọn lựa : nếu không sát nhập thì ra khỏi Thành Đoàn. Thế là …
PV : Nghe đồn công ty có nhiều chuyện lạ ? Anh có thể bật mí vài chuyện không ?
NVM : Chúng tôi không cho đó là lạ bởi được thực hiện từ lâu rồ, có điều chẳng giống ai
PV : Ví dụ ?
NVM : – Bài học vỡ lòng của Lửa Việt là tiết kiệm và lòng nhân ái. Lãnh đạo không có tiền tiếp khách (khách ai người đó tiếp, việc chung cứ mời đến công ty), không có tiền điện thoại hay xăng xe. Từ giám đốc cho đến bảo vệ đều phải đi tour, làm hướng dẫn hay phụ hậu cần.
– Mọi sinh viên đến công ty kiến tập hay thực tập đều được trả tiền bồi dưỡng tuỳ năng lực và công việc
– Từ Giám đốc đến bảo vệ đều phải kinh qua các lớp huấn luyện dã ngoại (outdoor training) dành cho các nhóm công việc (teamwork). Tất cả thành viên đều có thể xuống vách núi bằng dây, vượt thác, leo núi, băng rừng …
– 30% lợi nhuận công ty cùng với 40% tiền lời các cổ đông được chia cho hướng dẫn viên và nhân viên công ty. Anh em hướng dẫn không có lương tháng chỉ có lương tour nhưng được đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tai nạn và các chế độ cưới hỏi, sinh nhật, ma chay, bệnh hoạn… như nhân viên văn phòng
– Công tác xã hội ở Lửa Việt chiếm khoảng 35% tổng lượt khách phục vụ. Mỗi khách đi du lịch với Lửa Việt một ngày là góp 1000đ vào quĩ hoạt động xã hội của công ty. Các đợt hoạt động tập trung hàng năm là Tuần hội Trung Thu, Cây mùa xuân…
– Ngày quốc tế phụ nữ, tất cả phụ nam của công ty được tặng tiền để mua quà cho chị em. Khi vợ sinh thì chồng cùng được hưởng chế độ (tiền …) và có thể đi trễ về sớm …và…
PV: Nghe hấp dẫn quá. Theo anh bí quyết gì để kinh doanh và lãnh đạo thành công ?
NVM : Cuộc sống có qui luật của nó. Chẳng có gì mới mẻ hay bí mật. Đó là lãnh đạo phải Gương Mẫu. “Thượng bất chính hạ tắc loạn”. Đạo kinh doanh trước hết là đạo làm Người. “Kỉ sở bất dục thi ư nhân”. Để phát triển phải luôn luôn tìm tòi cái mới và tự đổi mới. Bằng lòng với thực tại, chậm chân đều bị thiên hạ qua mặt, du khách lãng quên .
PV : Nhìn lại chặng đường đã qua, thành quả lớn nhất của Lửa Việt là gì ?
NVM : Đó là thương hiệu Lửa Việt được khách hàng ngày càng tín nhiệm (chúng tôi chưa dám mở chi nhánh ở các tỉnh vì sợ không đảm bảo chất Lửa Việt). Đó là góp phần thúc đẩy du lịch nội địa phát triển. Đặc biệt đưa Dã ngoại trở thành loại hình du lịch phổ cập và đặc trưng của Việt Nam.
PV : Nghe nói anh vừa làm giám đốc vừa làm hướng dẫn, lại còn làm giáo viên ở một số trường Đại học và cả viết báo. Có phải khổ sở như thế không hay anh thích chơi nổi ?
NVM : Tôi làm du lịch như một thứ tôn giáo. Ở Lửa Việt nhiều cán bộ lãnh đạo và nhân viên văn phòng đều là hướng dẫn. Làm hướng dẫn để hiểu anh em hơn, để quản lí tốt hơn (các tour mới tôi đều kiểm tra trước) và để dạy học, viết báo tốt hơn. Lửa Việt được một số trường mời giảng dạy và huấn luyện, tôi chỉ là một trong những người đi dạy ở công ty. Tôi đi dạy là để mời người giỏi về Lửa Việt, để học hỏi thêm các bạn trẻ, truyền đạt lại chút kinh nghiệm bản thân và để cảm thấy mình chưa già (cười). Còn viết là để các đồng nghiệp biết và cùng làm tour, để mọi người đi chơi nhiều hơn cũng như làm PR cho Lửa Việt.
PV : Với Tạp chí Du lịch TpHCM cũng vậy ?
NVM : : Với Tạp chí Du lịch TpHCM thì hơi khác. Tôi cộng tác trước hết vì trách nhiệm và nghĩa vụ ?
PV : Trách nhiệm và nghĩa vụ ?
NVM : Là báo ngành, mình là người trong ngành thì phải ưu tiên. Báo hay, dở đều có phần mình trong đó. Chê thì dễ, làm mới khó. Trước khi chê thì cứ đọc, góp ý, cộng tác và rủ nhiều người cùng đọc. Mỗi người một tay , báo sẽ ngày càng hay .
PV : Rất cám ơn anh . Chúc anh và Lửa Việt ngày càng lớn mạnh
NVM : Tôi cũng cám ơn bạn, cám ơn bạn đọc của báo. Chúc mọi người sức khỏe và tờ báo ngành chúng ta ngày càng thăng hoa .
