Mẫu KPI cho nhân viên hành chính – nhân sự mới nhất 2021 – Vina Case
KPI của nhân viên Hành chính nhân sự (HCNS) là chỉ số cơ bản giúp cho quá trình tuyển dụng của phòng ban tốt hơn. Thông qua mẫu KPI cho vị trí nhân viên HCNS này, các nhà Quản lý sẽ sẽ dễ dàng đánh giá và theo dõi hiệu suất công việc mà bộ phận HCNS đang thực hiện. Hãy cùng Vinaseco tham khảo mẫu KPI cho nhân viên Hành chính nhân sự qua bài viết sau nhé!
1. KPI hành chính nhân sự là gì?
KPI (Key Performance) là chỉ số đo đánh giá hiệu quả làm việc của một nhân viên. Thông qua chỉ số này, nhà quản lý sẽ đánh giá được nhân viên của mình có thực hiện đúng với những yêu cầu mà mình đang đặt ra hay không? Nhân viên đó có đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp hay không?
Mỗi một công việc sẽ có những chỉ số KPI khác nhau và phòng nhân sự cũng không ngoại lệ. Các chỉ số này bao gồm: chỉ tiêu tuyển dụng, đào tạo, giấy tờ, thủ tục, tính toán bảng lương…
Xem thêm: KPI là gì? Cách xây dựng hệ thống KPI hiệu quả
2. Đặc điểm của KPI hành chính – nhân sự
– Sự tập trung: Chỉ nên tập trung vào một số KPI nhân sự chính và thật sự cần thiết để đánh giá được hiệu suất công việc tốt nhất.
Đánh giá được chi tiết: Bằng cách phân tích được cụ thể những chi tiết trong công việc đã thực hiện, bạn có thể xem xét được hiệu quả của công tác tuyển dụng hay đào tạo. Từ đó có những điều chỉnh thích hợp để hiệu quả hơn trong lần sau.
– Đơn giản: Người dùng cần hiểu KPI. Nếu nó không đơn giản, thật khó để giao tiếp và tập trung vào.
Có thể hành động: KPI chỉ nên tập trung vào những vấn đề liên quan đến công việc hành chính – nhân sự vì đây là phạm vi mà họ có ảnh hưởng và có thể quản lý tốt công việc.
– Có sự liên quan: Cần có một liên kết trực tiếp từ KPI đến mục tiêu, từ mục tiêu đến mục tiêu và từ mục tiêu đến chiến lược. KPI phải liên quan đến kết quả mong muốn. KPI nhân sự cần phải liên quan đến các kết quả kinh doanh và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
3. Các chỉ số quan trọng của KPI hành chính – nhân sự
Chỉ số hành chính
KPI
Ý NGHĨA
ĐO LƯỜNG
Mức thu nhập trung bình
Giúp xem xét mức thu nhập trung bình của công ty đã phù hợp hay chưa với thu nhập trung bình của ngành hay các đối thủ cạnh tranh khác.
Đồng/tháng
Mức thu nhập giờ công trung bình
So sánh thu nhập trung bình với các doanh nghiệp trong ngành.
Đồng
Mức thu nhập theo chức danh
Giúp xem xét mức thu nhập trung bình của công ty đã phù hợp hay chưa với thị trường.
Đồng
Tỷ lệ chi phí lương
Giúp xem xét xem mức chi phí này đã hợp lý chưa, có phù hợp với tỷ lệ trong ngành hay không?
%
Chỉ số hiệu quả quảng cáo tuyển dụng
Xác định xem để thu được một CV
Đồng
Chỉ số hiệu quả các nguồn tuyển dụng
Giúp đánh giá mỗi CV thu được thì từng kênh quảng cáo sẽ mất bao nhiêu tiền. So sánh số tiền của từng kênh để xem xét kênh nào hiệu quả nhất trong việc tuyển dụng.
Đồng
Chi phí huấn luyện / Nhân viên
Cho biết bạn đang đầu tư cho một nhân viên bằng bao nhiêu
Đồng
Chỉ số nhân sự
KPI
Ý NGHĨA
ĐO LƯỜNG
Tổng số CV / đợt tuyển dụng (đối với từng chức danh)
Giúp đo lường mức độ hiệu quả truyền thông của doanh nghiệp trong công tác tuyển dụng. Số lượng CV nhận được nhiều có thể là do danh tiếng công ty, có thể do truyền thông tốt hoặc có thể do công việc hấp dẫn.
CV
Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu
Đánh giá hiệu quả truyền thông những tiêu chí cốt lõi của vị trí tuyển dụng đến ứng viên, giúp giảm thời gian trong việc lọc hồ sơ ứng viên.
%
Thời gian để tuyển nhân viên
Là số thời gian trung bình kể từ khi yêu cầu tuyển dụng được chấp nhận đến khi nhận được nhân sự. Giúp ràng buộc trách nhiệm của bộ phận nhân sự trong việc tìm người và là cơ sở định hướng cho các bộ phận trong việc chủ động xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực.
Ngày
Tỷ lệ báo cáo an toàn lao động
Tỷ lệ này được đo lường bằng số tai nạn lao động trong một tháng của mỗi bộ phận sản xuất.
Vụ
Tổng số giờ huấn luyện / Nhân viên
Cho biết bạn đã huấn luyện nhân viên đủ thời gian hay chưa theo kế hoạch.
Giờ
Giờ đào tạo trung bình / Nhân viên
Cho biết mức độ thời gian đào tạo đã hợp lý chưa, nhất là đối với các chức danh có trình độ thấp.
Giờ
Tỷ lệ nhân viên đào tạo
Cho biết số nhân viên được đào tạo trên tổng số nhân viên cần đào tạo áp dụng cho cùng một chức danh và lĩnh vực đào tạo nào đó.
%
Vinaseco hy vọng bài viết này sẽ giúp ích trong việc xây dựng và áp dụng KPI cho nhân viên tại doanh nghiệp của bạn. Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ liên tục cập nhật những bài viết cung cấp kiến thức bổ ích trong quản trị doanh nghiệp, bạn đừng quên theo dõi nhé!
