Nên chọn đơn vị vận chuyển nào tốt nhất khi bán hàng online - The first knowledge sharing application in Vietnam

Bạn sắp sửa kinh doanh, đang chưa biết bán hàng online thì nên lựa chọn đơn vị vận chuyển nào?

Hoặc bạn đã và đang bán, nhưng chưa hài lòng với bên vận chuyển mình đang dùng ?

Bạn đừng lo, trong bài viết này, mình sẽ “bóc phốt” ưu nhược điểm của từng bên shipper chuyên phục vụ các shop bán hàng online lớn nhỏ nhé.

don-vi-van- chuyen-infographic

Mục lục bài viết

2 cách vận chuyển phổ biến cho các shop online

Trước khi đi vào đánh giá các nhà vận chuyển, mình sẽ cùng bạn đi qua 2 loại hình ship phổ biến mà bạn sẽ quan tâm khi kinh doanh trên mạng.

Mỗi loại hình vận chuyển sau sẽ phù hợp cho một số nhà bán đặc thù, hoặc trong một số trường hợp đặc biệt.

Chính vì vậy, bạn nên hiểu rõ nó để có thể sử dụng hiệu quả hơn trong việc kinh doanh online của mình.

Vận chuyển truyền thống

don-vi-van-chuyen-ban-hang-online-1

Vận chuyển truyền thống là cách ship hàng được bạn sử dụng nhiều nhất đó. Quy trình là thế này nè.

Bạn tạo vận đơn cho đơn vị ship hàng
Vài ngày sau, shipper sẽ qua bên bạn lấy hàng.
Shipper chuyển hàng cho khách.
Bạn nhận tiền hàng qua ngân hàng.

Ưu điểm:

Vận chuyển hàng hoá 63 tỉnh thành trên toàn quốc
Tiết kiệm chi phí
Thời gian ship hàng tương đối nhanh (2-3 ngày)
Chấp nhận đa dạng hàng hoá, từ nhỏ lẻ đến đóng thùng cồng kềnh (mức giá cũng khác nhau)
Miễn phí COD thu hộ

Nhược điểm:

Thời gian ship hàng lâu
Có xảy ra tình trạng bị mất hàng, thiếu hàng, hàng hư hỏng do quá trình lưu kho

Phù hợp với:

Shop kinh doanh online có phát sinh đơn hàng thường xuyên
Công ty bán hàng thương mại điện tử có hệ thống vận hành tốt, tích hợp được với các bên vận chuyển

Vận chuyển tức thời (On-demand Delivery)

don-vi-van-chuyen-ban-hang-online-2

Vận chuyển tức thời là cách vận chuyển mà các app như Grab, Go-viet đang ứng dụng. Quy trình thế này nè.

Bạn tạo đơn hàng trên ứng dụng Grab, Go-viet,..
Tài xế sẽ qua nhà bạn lấy hàng liền ngay và lặp tức.
Tài xế vận chuyển món hàng
Thường là shipper sẽ ứng tiền trước cho bạn luôn.

Ưu điểm:

Tốc độ ship cực nhanh, thường là trong 30 phút đến 1 tiếng sau khi đưa hàng cho shipper
Shipper ứng tiền trước
Theo dõi lộ trình qua app, biết được hàng hoá của mình đang tới đâu
Mạng lưới shipper đông đảo nếu bạn ở các quận trung tâm

Nhược điểm:

Giá ship khá cao, nếu ship ở phạm vi xa (hơn 5km tính từ shop bạn đến người nhận)
Không ship được toàn quốc, chỉ giao hàng nội thành các thành phố lớn

Phù hợp với:

Các đơn hàng trong phạm vi bán kính 4km đổ lại

Các đơn hàng phát sinh yêu cầu thời gian ship hàng tức thời

Mình đã phân tích cho bạn sự khác nhau giữa 2 mô hình vận chuyển này cho các shop bán hàng online.

Như vậy, là một người đang kinh doanh trên mạng, bạn nên chọn nhà vận chuyển nào?

Bên dưới mình sẽ “bóc phốt” các nhà vận chuyển truyền thống, cũng như so sánh các loại hình ship hàng tức thời để bạn dễ chọn lựa nhé.

Cách bán hàng online tại nhà hiệu quả

xem ngay bí kíp

1. Giao Hàng Tiết Kiệm

don-vi-van-chuyen-ban-hang-online-3

Giao Hàng Tiết Kiệm (viết tắt: GHTK) là nhà cung cấp dịch vụ ship hàng cho các shop online. Khởi điểm là phục vụ cho các nhà bán nhỏ lẻ, sau đó GHTK được Shopee “chọn mặt gửi vàng” để phục vụ lượng seller đông đảo trên sàn.

Chính vì vậy, Giao Hàng Tiết Kiệm có rất nhiều kinh nghiệm trong việc vận chuyển hàng hoá cho các nhà bán nhỏ lẻ, hộ kinh doanh hoặc các shop online.

Các gói dịch vụ của GHTK

Với mạng lưới rộng khắp cả nước của mình, Giao Hàng Tiết Kiệm là một trong những nhà dịch vụ vận chuyển hiếm hoi có khả năng giao hàng đến mọi ngóc ngách trên 63 tỉnh thành ở Việt Nam.

don-vi-van-chuyen-ban-hang-online-4

Đây là bảng giá chuẩn của GHTK, được áp dụng cho phần lớn các loại hàng hoá mà bạn đang bán buôn.

Ngoài ra, GHTK còn bổ sung thêm 2 dịch vụ ship hàng nhẹ (dưới 0.2kg) và ship hàng cồng kềnh. Mức giá cũng được điều chỉnh sao cho phù hợp với nhà bán nhất.

Ưu điểm

Mạng lưới rộng khắp cả nước, ship tận nhà 63 tỉnh thành tại Việt Nam
Kinh nghiệm dày dặn trong việc phục vụ các shop bán hàng nhỏ lẻ, nên dịch vụ rất ổn định
Bảng giá phải chăng, có dịch vụ miễn phí thu hộ và gửi tiền đối soát 3 lần/tuần rất tiện lợi
Nhiều loại hình dịch vụ ship, phù hợp cho mọi loại hàng hoá đang được bán online tại Việt Nam

Khuyết điểm

don-vi-van-chuyen-ban-hang-online-5

Đôi khi chậm do quá tải đơn hàng, tuy nhiên việc này chỉ xảy ra ở một số “điểm nóng” bán hàng online, nơi có rất nhiều shop phải phục vụ.
Thỉnh thoảng bị mất hàng, do một số trường hợp cá biệt shipper GHTK tư lợi.

Cách sử dụng GHTK dễ dàng

Nên xem

xem đi chờ chi

2. Giao hàng nhanh

Giao Hàng Nhanh (GHN) là một trong những công ty đầu tại Việt Nam áp dụng công nghệ vào giao hàng. Do đó, GHN đã tạo được rất nhiều tiếng vang vào thời điểm ra mắt.

Các gói dịch vụ của GHN

don-vi-van-chuyen-ban-hang-online-7

Cũng như GHTK, GHN là đơn vị vận chuyển có mạng lưới phủ sóng 63 tỉnh thành tại Việt Nam. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm bán hàng.

Bảng giá của GHN không phải là tốt nhất thị trường, họ còn thu thêm nhiều loại phí lặt vặt khác nữa như phí lấy hàng hay phí hoàn.

Ưu điểm

Mạng lưới rộng khắp, giao hàng tẹt ga
Nền tảng công nghệ mạnh, có khả năng xử lý hàng chục ngàn đơn hàng/ngày mà không hề sai sót gì
Giá cả phải chăng nếu shop bạn không có yêu cầu gì đặc biệt

Khuyết điểm

Không hỗ trợ nhiều loại hàng hoá như GHTK, giá vận chuyển tính theo ký
Thời gian ship hàng không đúng như cam kết. Cách khắc phục: cứ dùng gói chuẩn, ship 3-4 ngày là tới, bạn không cần phải trả thêm tiền cho các gói ship nhanh.

3. VNPost – EMS thuộc bưu điện Việt Nam

VNPosts – EMS là một trong những nhà vận chuyển lâu đời nhất tại Việt Nam.

Ban đầu họ chỉ nhận chuyển phát thư từ, nhưng với sự phát triển như vũ bão của thương mại điện tử, EMS đã cho ra mắt dịch vụ ship hàng cho các shop bán hàng online.

Các gói dịch vụ

Ship mọi ngõ hẻm 63 tỉnh thành trên cả nước với hơn 6.000 bưu cục tại địa phương và hàng chục ngàn bưu tá giao nhận
Ship hàng nhỏ lẻ đi nước ngoài với giá cả phải chăng, nếu bạn đang bán hàng cho thị trường quốc tế, bạn cũng có thể thử qua EMS để ship hàng đi với giả phải chăng.

Ưu điểm

Mạng lưới giao nhận hàng cực khủng, trải dài khắp cả nước
Giá cả vô cùng phải chăng
Thời gian giao nhận cũng rất tốt, không thua gì các đối thủ

Khuyết điểm

Nền tảng công nghệ còn sơ khai, chưa có app để theo dõi vận đơn, hoặc tích hợp vào website bán hàng thương mại điện tử
Muốn gửi hàng phải đi ra bưu cục đưa hàng, chỉ một số địa phương là có đội bưu tá lấy hàng riêng (các quận lớn, trung tâm của thành phố)

Nhìn chung VNPost – EMS không có phốt gì nhiều, chỉ có điều vì họ là công ty nhà nước nên cách làm việc đôi khi cũng hơi bị…máy móc và có phần chậm chạp.

Nếu gần nhà bạn có bưu cục của EMS thì quá tuyệt vời, đi bộ ra gửi hàng đi giá rẻ cho khoẻ và chủ động bạn nhé.

4. ViettelPost

Ít ai biết rằng tiền thân ViettelPost là đơn vị hậu cần cho các đơn vị như Giao Hàng Nhanh và Giao Hàng Tiết Kiệm.

Các công ty ship hàng chuyên phục vụ cho shop online, khi muốn đi đơn khác tỉnh hoặc toàn quốc, thường phải thông qua ViettelPost để gửi hàng đi.

Tuy nhiên, trong khoảng 3 năm trở lại đây, ViettelPost đã có nhiều bước chuyển mình khi không chỉ cung cấp dịch vụ B2B, mà vươn ra phục vụ các khách hàng B2C như anh em bán hàng online chúng ta.

Các gói dịch vụ

Vận chuyển hàng hoá toàn quốc
Ship hàng cấp tốc nội thành trong 2 giờ
Vận chuyển hàng hoá nội thành
Thu hộ COD

Ưu điểm

ViettelPost có thể ship tới những nơi mà hầu hết các công ty vận chuyển khác không tới được, chẳng hạn như huyện đảo Phú Quốc.
Giá cả vô cùng cạnh tranh
Thời gian vận chuyển cực nhanh, thường là nhanh hơn thời gian cam kết

Khuyết điểm

don-vi-van-chuyen-ban-hang-online-11

Chưa được hi-tech cho lắm, app xài hơi bị “cùi bắp”, khó xài để theo dõi vận đơn
Có thu phí COD
Muốn lấy tiền COD phải mang biên nhận đơn hàng ra bưu cục để nhận tiền, khá bất tiện
Hay giao nhầm tuyến, nhầm đơn hàng, giao hàng quá lâu

5. Kerry TTC Express

Kerry TTC Express gần đây có nhiều thay đổi để thích nghi với môi trường thương mại điện tử vô cùng sôi động tại Việt Nam.

Các gói dịch vụ

Chuyển phát nhanh: Đây là dịch vụ nổi bật, thông dụng và hay được khách hàng sử dụng nhiều nhất tại Kerry Express. Hàng của bạn chỉ mất từ 1-2 ngày là tới tay khách hàng.
Chuyển phát 48h: Giá cước rẻ hơn, hàng của bạn sẽ được vận chuyển đến nơi trong vòng 2-4 ngày.
Vận chuyển hàng cồng kềnh: Kerry TTC Express còn nhận vận chuyển những hàng hóa có khối lượng lớn & cồng kềnh. Hàng của bạn sẽ được vận chuyển trong vòng 5-7 ngày bằng đường bộ như xe tải hoặc xe container.
Thu hộ (COD): Tất nhiên, Kerry TTC Express có hỗ trợ thu hộ cho các hộ kinh doanh online hoặc shop bán hàng trên mạng.
Chuyển phát nhanh quốc tế: Kerry TTC Express nhận chuyển hàng đi các nước trong khu vực như Hồng Kông, Thái Lan, Singapore, Đài Loan, Malaysia, Campuchia và toàn thế giới.

Ưu điểm

Là đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, uy tín với bề dày kinh nghiệm lên tới 15 năm
Chuyển phát nhanh toàn quốc với mức giá rẻ

Khuyết điểm

Hỗ trợ công nghệ chưa được tốt lắm
Thời gian giao hàng còn chậm hơn khi so với các đối thủ cạnh tranh khác

Nhìn chung, Kerry TTC Express không có phốt gì để bạn quá lo lắng.

6. DHL Express

DHL Express là một trong những hãng vận chuyển lớn nhất thế giới, và họ có trụ sở đặt tại Việt Nam. Tuy nhiên, đối tượng khách hàng của họ là B2B – tức các công ty lớn cần khối lượng hàng hoá ship đi từ lớn cho đến khổng lồ.

Các gói dịch vụ

Vận chuyển cảng biển: Thế mạnh nhất của DHL Express và vận tải hàng hải. Họ sở hữu đội tàu có tải trọng hàng chục ngàn tấn và thường xuyên chuyển hàng đi khắp các cảng trên thế giới.
Vận chuyển hàng không: Một thế mạnh khác của DHL Express, khi họ cũng sở hữu đội bay riêng. Bạn có thể thấy các chiếc máy bay Boeing khổng lồ mang thương hiệu DHL Express – được họ dùng riêng để chở hàng thôi đó.
Vận chuyển đường bộ: DHL Express cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển đường bộ bằng xe tải lớn hoặc xe container.

Như mình đã nói ở trên, họ phục vụ các công ty từ trung bình lớn trở lên. Nên khối lượng hàng hoá ship/lần cũng phải tính bằng hàng tấn.

Trong vài năm trở lại đây DHL Express cũng cho ra mắt dịch vụ ship hàng bưu phẩm cỡ nhỏ để phục vụ các anh chị em bán hàng online tại Việt Nam.

Nhưng nhìn chung thì DHL Express cũng chưa phải là nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển được nhiều nhà bán tin chọn. Có thể trong tương lai khi họ thay đổi chiến lược phục vụ, sẽ có nhiều sản phẩm phù hợp với anh em nhà bán chúng ta hơn.

Ưu điểm

Giá vận chuyển tính theo ký rất rẻ
Chuyên xử lý hàng hoá cồng kềnh, số lượng lớn và hàng đi quốc tế
Tracking theo thời gian thực thông qua website của DHL Express, bạn có thể biết được kiện hàng của mình đang ở đâu, đã nhập ở cảng nào và tình trạng kiện hàng ra sao.

Khuyết điểm

Không phục vụ khách hàng nhỏ lẻ, shop bán hàng online hay thậm chí là các công ty thương mại điện tử cỡ trung trở xuống
Thủ tục cần giấy tờ nhiều vì ship hàng đi cảng biển, vận chuyển hàng container

7. Ship Chung

Về cơ bản, Ship Chung là một nền tảng tổng hợp các nhà vận chuyển cho các shop, trang web bán hàng online.

Nói cách khác, Ship Chung không phải là đơn vị vận chuyển, mà đây chỉ là hệ thống tự động điều hướng đơn hàng về đơn vị ship sao cho rẻ nhất và nhanh nhất cho chủ shop.

Chẳng hạn như bạn vận hành một trang thương mại điện tử, sau khi tích hợp Ship Chung vào, bạn phát sinh đơn hàng thì Ship Chung sẽ đề xuất nhà vận chuyển phù hợp, với mức phí và thời gian giao hàng thấp nhất.

Do đó, Ship Chung chỉ phù hợp với những bạn đang bán hàng trên website, có rành công nghệ một chút để biết tích hợp nó vào trang của mình.

Nếu bạn bán hàng trên Facebook hay Zalo mà không có website thì khó mà tận dụng được sức mạnh của Ship Chung.

8. Các dịch vụ ship tức thời (On-demand Delivery)

Khác với các loại hình vận chuyển hàng hoá ở trên, những nhà cung cấp dịch vụ ship hàng tức thời sẽ hoạt động như sau:

Bạn phát sinh đơn hàng
Bạn tạo vận đơn trên app điện thoại hoặc website của một trong các dịch vụ ship dưới đây
Shipper ở gần khu vực bạn sẽ nhận đơn, chạy tới chỗ bạn để lấy hàng và đem đi giao ngay lập tức
Tiền hàng thường sẽ được shipper ứng luôn cho bạn khi nhận hàng. Nên giao xong 2 bên không cần gặp nhau mà đối soát qua app

Như vậy, bạn không phải lo về thời gian vận chuyển hàng hóa, bù lại phải đau đầu với vấn đề chi phí.

Nhìn chung, các dịch vụ vận chuyển hàng tức thời này có chi phí cao hơn loại hình ship hàng thông thường. Vì vậy bạn nên cân nhắc xem trường hợp nào bạn nên sử dụng loại hình ship tức thời này bạn nhé.

Tiêu chí

Grab Express

Go-send

Ahamove

Lalamove

Loại hình

Đa dịch vụ

Chuyên ship hàng (nhỏ lẻ/lớn)

Số lượng shipper

Rất nhiều, phân bổ đều khắp thành phố

Chỉ tập trung ở các quận trung tâm

Tương đối, chủ yếu ở các quận lớn