Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng truyền hình MyTV OTT ?
Truyền hình MyTV OTT là truyền hình IPTV của VNPT được sử dụng trên các thiết bị di động, TV thông minh và hạ tầng các nhà mạng khác ngoài VNPT. Truyền hình MyTV OTT cung cấp các nội dung truyền hình qua các giao thức internet và video theo yêu cầu (VOD) tới người dùng. Chỉ cần có kết nối internet tại nhà hoặc qua mạng di động, bạn có thể truy cập dịch vụ OTT một cách thoải mái.
Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng truyền hình MyTV OTT ?
1. MyTV OTT có những gói cước nào?
Hiện tại MyTV OTT cung cấp các gói cước như sau:
Gói cơ bản: Miễn phí 125 kênh truyền hình trên 3 thiết bị di động (Gói chuẩn không VTVcab)
DMyTV 1 tháng: 55.000 đồng; DMyTV 12 tháng: 549.000 đồng; DMyTV 7 tháng: 330.000 đồng; DMyTV 15 tháng: 660.000 đồng;
Khách hàng đăng ký gói DMyTV được xem 169 kênh truyền hình + kho VOD trên 5 thiết bị (1 Tivi + 4 Smartphone/Tablet); xem đồng thời trên 2 thiết bị (1 Tivi + 1 Smartphone/Tablet).
2. Tôi đang sử dụng gói DMyTV 55.000 đồng/tháng, tôi được sử dụng mấy Tivi?
Chỉ được sử dụng 1 tivi đồng thời.
3. Tôi có thể mua gói MyTV OTT qua các phương thức nào?
– Với KH Vinaphone có thể mua bằng tài khoản chính Vinaphone tại các điểm chạm sau: Ứng dụng MyTV B2C trên SmartTV, Smartphone/Tablet; Ứng dụng DigiLife; TTQC; NVKD/NVKT/CTV.
– Với KH nhà mạng ngoài có thể mua Evoucher/Mã kích hoạt gói trên các điểm chạm: shop.vnpt.vn.
4. Tôi có thể mua gói MyTV OTT cho tài khoản mạng Mobifone được không?
Thực hiện mua Evoucher/Mã kích hoạt gói trên điểm chạm: shop.vnpt.vn.
5. Tôi có thể xóa thiết bị trên thiết bị nào?
Bạn có thể kiểm tra danh sách thiết bị đang đăng nhập và thực hiện Thêm/Xoá bằng cách thao tác trên ứng dụng MyTV B2C trên SmartTV hoặc MyTV for Smartphone.
6. Số lượng thiết bị đăng nhập tối đa được quy định như thế nào?
Số lượng thiết bị đăng nhập tối đa được quy định theo từng gói cước, cụ thể như sau:
Đối với các gói cước MyTV IPTV: Khi liên kết tài khoản để sử dụng MyTV trên ứng dụng MyTV for smartphone, khách hàng được đăng nhập số thiết bị tối đa dựa trên số thiết bị được quy định cho tài khoản MyTV OTT đang liên kết.
Đối với các gói cước MyTV OTT:
Gói Basic: Đăng nhập trên 3 thiết bị di động và xem đồng thời trên trên 2 thiết bị
Gói DMyTV: Đăng nhập trên 5 thiết bị (1 tivi + 4 di động) và xem đồng thời trên 2 thiết bị, có bao gồm SmarTV.
7. MyTV OTT có nội dung VOD 4K không?
MyTV OTT có cung cấp nhiều nội dung VOD 4K tại cate/thư mục VOD 4K.
8. Tôi không tìm thấy kênh K+; các kênh quốc tế Channel-V HD, Fox HD, Fox Life HD, Fox Movie HD, National Geographic Channel HD, BabyTV HD, Fox Family Movies HD, Nat Geo Wild HD, Disney Channel HD, Disney Junior (HD), MTV HD ?
Vì lý do bản quyền nên MyTV OTT chưa cung cấp các nội dung này.
9. Tôi không thấy gói phim Galaxy và Danet?
Vì lý do bản quyền nội dung phim trên OTT nên MyTV OTT chưa cung cấp các gói VOD này.
Mọi thắc mắc về dịch vụ vui lòng liên hệ hotline: 085.585.1166 hoặc nhắn tin cho Fanpage VNPT VinaPhone Hà Nội.
