Phần Mềm Quản Lý Tiệm Nails – Theo Dõi Lịch Hẹn Của Khách

Nhu cầu làm đẹp cho móng tay hay còn gọi là làm Nail đang trở thành xu hướng trong vài năm gần đây. Các tiệm Nail thi nhau xuất hiện ở khắp mọi nơi từ thành thị đến nông thôn. Nhưng để thành công với việc kinh doanh tiệm Nail không chỉ cần tâm huyết và tay nghề mà còn cần tới kỹ năng quản lý hiệu quả. Sử dụng phần mềm quản lý tiệm Nails chính là một trong những giải pháp hỗ trợ mà các chủ tiệm Nail không nên bỏ qua.

1. Những công việc chủ tiệm Nail cần chú trọng 

Từ học nghề, làm thợ cho đến trở thành chủ tiệm Nail không phải là đơn giản. Quy trình này đa phần các chủ tiệm Nail đều sẽ phải trải qua. Thế nhưng học nghề thì có thể dễ còn tư duy kinh doanh và cách quản lý tiệm Nail để phát triển hiệu quả thì không phải ai cũng dễ dàng học được. 
Để bắt đầu với việc kinh doanh tiệm Nail, đa phần các chủ tiệm đều cần chuẩn bị cho các yếu tố sau:

1.1 Chuẩn bị nền tảng kiến thức

Đặc thù của ngành Nail khác với các ngành hàng khác là chủ tiệm cần có kỹ năng và kiến thức về nghề. Với các ngành khác chỉ cần có tiền, có vốn bỏ ra để bắt đầu kinh doanh thì với nghề Nail nếu chủ tiệm không hiểu biết sẽ rất khó để bắt đầu mở hay phát triển cửa tiệm. 
Chính vì vậy, việc đầu tiên cần làm đó là trau dồi kiến thức và kỹ năng thành thạo. Cộng với những kinh nghiệm thực tế đi làm tại các tiệm Nail cũng sẽ giúp bạn hiểu rõ cách hoạt động một cửa tiệm và nắm được tâm lý của khách hàng. Đó là những kinh nghiệm quý báu để bạn mở tiệm Nail thành công.

1.2 Chuẩn bị xây dựng, mở cửa tiệm

Để mở một cửa tiệm Nail, công việc cần chuẩn bị khá nhiều. Tuy nhiên về cơ bản đều gói gọn trong các việc sau:
 
– Xác định quy mô và số vốn cần có: 
Đây là bước lên kế hoạch kinh doanh cho cửa tiệm Nail của bạn. Từ quy mô mong muốn cùng với số vốn đang có bạn mới định hình được những việc tiếp theo mình cần chuẩn bị là gì một cách chính xác. Việc này bạn có thể tự nghiên cứu hoặc hỏi thêm từ những người có kinh nghiệm. 
 
– Tìm và chọn mặt bằng phù hợp:
Vị trí của tiệm Nail sẽ tương ứng với đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Nếu bạn có vốn nhiều, muốn tiếp cận khách vãng lai thì tìm mặt bằng lớn, ở trung tâm hoặc nơi dễ bắt gặp. Nếu vốn ít, mở tiệm nhỏ thì không cần đầu tư chi phí quá nhiều ở đây. Bạn có thể tập trung ở khu vực tập trung nhiều dân cư hoặc các điểm gần chợ để thu hút khách lân cận trước. Dần dà phát triển mở rộng mặt bằng sau.
 
– Hoàn thiện các thủ tục kinh doanh cần thiết:
Đừng quên muốn kinh doanh bền vững lâu dài thì bạn cần hợp thức hóa việc kinh doanh. Thủ tục bao gồm: giấy đề nghị cấp phép kinh doanh, chứng nhận tay nghề, giấy tờ liên quan cửa hàng…
 
– Thiết kế không gian và set up trang thiết bị vật chất:
Sau khi có mặt bằng và được cấp phép kinh doanh thì việc tiếp theo chính là khâu trang trí và xây dựng cửa tiệm. Thiết kế bảng hiệu, bảng dịch vụ, card visit…để tạo ấn tượng riêng cho tên tuổi của cửa tiệm. 
Bên cạnh đó trang thiết bị là thứ không thể thiếu. Cơ sở vật chất gồm: bàn ghế, bồn ngâm, bàn làm Nail, quầy kệ tủ đựng, bàn đón tiếp…Ngoài ra còn cần lên danh sách nguyên vật liệu sử dụng như: các loại sơn móng, sơn gel, móng úp, nước tẩy móng, kéo, máy hơ gel…

1.3 Chuẩn bị vận hành tiệm

– Thuê nhân viên 
Dựa trên quy mô cửa tiệm để bạn xác định số nhân viên tương ứng. Nếu cửa tiệm nhỏ thì bạn chỉ cần bắt đầu với 1-2 nhân viên. Lưu ý nhỏ là nên thuê nhân viên thạo nghề hoặc tuyển thợ đã biết cơ bản để dễ đào tạo.
 
– Quảng bá cửa tiệm
Để phát triển cửa tiệm đừng quên việc truyền thông hình ảnh và quảng bá. Giai đoạn đầu rất quan trọng để cửa tiệm được nhiều người biết tới. Hãy bắt đầu với việc truyền miệng, người quen, khách cũ bạn đã từng làm…Sau đó tạo fanpage, chạy quảng cáo để tiếp cận khách mới quanh khu vực. Trong ngành Nail khách hàng quen chính là một yếu tố cần thiết để tạo sự phát triển bền vững.
 
– Tìm cách quản lý hiệu quả
Một yếu tố cực quan trọng và cần thiết khác khi mở tiệm Nail là cách quản lý. Vận hành cửa tiệm một cách hiệu quả cũng là yếu tố quyết định tạo nên điểm ấn tượng và chăm sóc khách hàng được tốt hơn. 
Sản phẩm, hóa chất hết không biết, hàng nhập về so với lượng khách, mặt bằng giá không đáp ứng lời, tính hoa hồng cho nhân viên sai, khách đặt lịch bị miss…Tay nghề có tốt, nhân viên có giỏi mà quản lý yếu kém đều có thể khiến cửa tiệm của bạn gặp vấn đề. Để quản lý hiệu quả, hãy tìm hiểu phần mềm quản lý tiệm nail chuyên nghiệp, điển hình như KiotViet.

2. Phần mềm quản lý tiệm Nails chuyên nghiệp giúp ích như nào?

Với phần mềm quản lý tiệm Nails KiotViet, chủ quán có thể giảm bớt những công việc khác để tập trung vào phát triển kỹ năng, tay nghề và mở rộng việc quảng bá. 
Thay thế cho cách thức thủ công, phần mềm quản lý tiệm Nails sẽ giúp bạn:

2.1 Quản lý lịch hẹn dễ dàng, linh hoạt

– Giúp tạo nhanh & quản lý lịch hẹn ngay trên 1 màn hình, tăng tốc độ phục vụ khách hàng
– Sắp xếp nhân viên, giờ làm cụ thể theo lịch hẹn tránh chồng chéo, nhầm lẫn các khách và dịch vụ
– Lưu trữ mọi thông tin trên phần mềm quản lý tiệm Nails, dễ dàng tìm kiếm và thay đổi thời gian/ trạng thái lịch hẹn

2.2 Quản lý dịch vụ chi tiết, chăm sóc khách hàng chu đáo hơn

– Quản lý đầy đủ thông tin của khách hàng (từ tên tuổi, sinh nhật, dịch vụ từng làm…), tiện tìm kiếm & phân nhóm để chăm sóc
– Theo dõi sát sao được tình trạng và số lần sử dụng dịch vụ của từng khách, sát sao hơn với khách hàng. Xác định được đâu là khách tiềm năng, khách VIP, khách quen…
– Tự động gửi tin nhắn thông báo lịch hẹn cho khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ

2.3 Báo cáo kinh doanh rõ ràng, mọi lúc mọi nơi

– Thiết lập được nhiều chương trình khuyến mãi, áp dụng linh hoạt khi thanh toán
– Báo cáo doanh thu, lợi nhuận chi tiết theo thời gian thực tế 
– Quản lý tình hình kinh doanh mọi thời điểm nhờ ứng dụng riêng trên điện thoại
 
Nếu bạn vẫn còn loay hoay với việc kiểm soát cửa tiệm, tìm hiểu và trải nghiệm phần mềm quản lý tiệm Nails KiotViet ngay hôm nay nhé!