Phần mềm quản lý chuỗi tòa nhà chung cư – Landsoft Vietnam
QUẢN LÝ YÊU CẦU CƯ DÂN – LỄ TÂN
Quy trình xử lý và tiếp nhận các yêu cầu của cư dân, khách hàng trong tòa nhà
Tiếp nhận yêu cầu từ cư dân
Tổng hợp, phân loại các yêu cầu của cư dân từ nhiều nguồn. Thống kê theo nhiều tiêu chí
Quản lý kết nối lễ tân tới các bộ phận
Giao việc và lên lịch hẹn trên phần mềm hoặc App Mobile cho các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu của cư dân.
Quản lý giao việc tại các bộ phận khi tiếp nhận
Giao việc và tiếp nhận nội dung cần xử lý. Lên nhiệm vụ cho các bộ phận liên quan
Tiến độ thực hiện yêu cầu của cư dân
Theo dõi quá trình xử lý, thời gian thực hiện và thời gian hoàn thành dự kiến
Lưu vết lịch sử yêu cầu và xử lý yêu cầu của cư dân
Tổng hợp các yêu cầu và quá trình xử lý các yêu cầu của mỗi khách hàng
