Smile FO

SMILE FO

a. Một công cụ quản lý tiện lợi và chi tiết trong việc đặt phòng

• SMILE_FO giúp khách sạn quản lý chặt chẽ số liệu và việc phát hành các hóa đơn đỏ, chi tiết hồ sơ thông tin khách hàng.
• Kết nối với bộ phận Sales và Marketing để hỗ trợ cho các phân khúc thị trường, theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng.
• Biểu đồ trực quan trong phần mềm cho phép nhân viên lễ tân và nhà buồng có thể nắm bắt được tình trạng thực tế của mỗi phòng cũng như phòng trống tại thời điểm hiện tại và tương lai. Chức năng này giúp chuẩn bị tốt các dịch vụ của khách sạn một cách hiệu quả, đặc biệt là mùa cao điểm.
• Hỗ trợ cho việc quan sát tình trạng của từng đơn đặt phòng đã được xác định chắc chắn, hoặc tạm thời, hoặc theo hợp đồng phân phối phòng, hoặc những đơn đặt phòng theo chuỗi, hoặc tình trạng đang chờ hay có phòng trống bằng sơ đồ cột.
• Tránh được tình trạng đặt phòng vượt quá mức cho phép và cho phép xem xét tính ưu tiên cho từng loại thị phần khác nhau.
• Sơ đồ phòng hỗ trợ người sử dụng bất kỳ thay đổi nào về chi tiết đặt phòng bằng các thao tác trực tiếp một cách nhanh chóng và chính xác.
• Một lợi ích nổi bật khác của hệ thống là tiến trình thanh toán. Các giao dịch tiền tệ phát sinh được thực hiện một cách chính xác, an toàn nhưng không phức tạp.
• Phân quyền của từng cấp bậc nhân viên cho việc thực hiện thao tác rất chuyên môn, hợp lý và hiệu quả.
• Ngoài ra, người quản lý cấp cao thông qua hệ thống phần mềm SMILE có thể kiểm soát tính chính xác của từng giao dịch riêng biệt theo từng khung thời gian kèm với những lý do cụ thể.

b. Một công cụ hỗ trợ phòng Sales và Marketing

• Dễ dàng thiết lập và quản lý chi tiết danh sách hợp đồng của các công ty thương mại, công ty du lịch với từng khung giá riêng biệt.
• Đặc biệt những hợp đồng phân phòng được kết nối trực tiếp với SMILE tiền sảnh để nhân viên đặt phòng kiểm soát số phòng trống và phòng chiếm dụng nhằm quản lý công suất phòng và doanh thu liên quan.
• Giám đốc kinh doanh có thể quản lý danh sách khách hàng và theo dõi kết quả kinh doanh theo tài khoản của từng nhân viên kinh doanh.
• Kết nối với module SMILE thành viên để tạo ra những chính sách khuyến mãi và chính sách khách hàng thân thuộc dựa trên việc tính điểm trên tài khoản của khách và thẻ thành viên.