So sánh ưu nhược điểm của Top 8 hãng vận chuyển lớn nhất Việt Nam năm 2023 - The first knowledge sharing application in Vietnam

2023-02-07

Nhu cầu mua bán hàng hóa online ngày càng gia tăng, kéo theo đó là nhu cầu vận chuyển hàng hóa cũng ngày một trở nên cấp thiết. Để đáp ứng tốt điều này, nhiều đơn vị vận chuyển hàng hóa hình thành với dịch vụ đa dạng và cạnhtranh nhau về mọi mặt. Cũng chính vì thế mà thị trường vận tải của Việt Nam trong một vài năm trở lại đây ngày càng sôi động hơn bao giờ hết.

Để giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn và lựa chọn được đơn vị vận chuyển uy tín, bài viết sau đây, Nhanh.vn sẽ so sánh ưu nhược điểm của Top 8 hãng vận chuyển lớn nhất Việt Nam năm 2023.

Mục lục bài viết

1. Dịch vụ vận chuyển hàng hóa VNPost – EMS

VNPost – EMS là một trong những đơn vị vận chuyển hàng hóa đầu tiên trên thị trường vận tải Việt Nam. Được thành lập từ năm 2005, trải qua hơn 16 năm hình thành và phát triển, VNPost luôn đứng đầu Top 5 hãng vận chuyển lớn nhất Việt Nam. Trước đây, VNPost được biết đến với các dịch vụ chuyển phát giấy tờ, thư từ và tài liệu. Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu vận tải hàng hóa tăng cao, đơn vị này đã mở rộng quy mô, thêm dịch vụ vận chuyển hàng hóa và hiện tại được nhiều người dùng tin tưởng.

Dịch vụ vận chuyển hàng hóa VNPost – EMS

Một số ưu điểm của VNPost – EMS:

So với các đơn vị vận chuyển hàng hóa đang hoạt động trên thị trường thì hiện nay, VNPost sở hữu những ưu điểm vượt trội hơn cả. Cụ thể:
VNPost có quy mô rộng lớn, mạng lưới trải khắp 63 tỉnh thành và xây dựng một hệ thống các bưu cục lớn nhỏ từ cấp xã, cấp huyện trên toàn quốc;
Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, làm việc chuyên nghiệp cùng thái độ phục vụ tốt và dịch vụ hậu mãi;
Làm việc có trách nhiệm, độ uy tín cao, ít xảy ra tình trạng thất thoát hàng hóa;
Đa dạng hình thức vận chuyển hàng hóa cùng tốc độ vận chuyển tương đối ổn định;
Phí cước vận chuyển hợp lý và rẻ hơn so với nhiều đơn vị vận chuyển khác;
Theo thống kê, tỷ lệ xảy ra sự cố như mất hàng, hỏng hóc hàng hóa là rất thấp. Từ đó người sử dụng hoàn toàn có thể tin tưởng vào dịch vụ của VNPost.

Một số nhược điểm còn tồn tại:

Nhìn chung, so với các đơn vị vận chuyển khác, VNPost có thời gian giao hàng lâu hơn một chút. Song nhìn chung vẫn trong khoảng thời gian vận chuyển cho phép;
Nếu xảy ra tình trạng vướng mắc trong quá trình giao hàng thì khách hàng phải tự đến bưu cục của VNPost để nhận hàng.

2. Dịch vụ gửi hàng hóa của Viettel Post

Viettel Post là một trong các đơn vị vận chuyển hàng hóa uy tín được nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng. Với nền tảng phát triển đáng tin cậy bởi Tập đoàn viễn thông Quân đội Viettel, ngoài các dịch vụ chuyên về viễn thông, Viettel đã mở ra Viettel Post như một dịch vụ chuyển phát dựa vào nền tảng vốn có của mình.

Dịch vụ gửi hàng hóa của Viettel Post

Một số ưu điểm Viettel Post:

Phát triển một số thống trải khắp cả nước cùng khả năng giao hàng chính xác tới từng xóm làng ở những vùng sâu xa;
Phát triển dịch vụ giao – nhận tận nơi, tức là đơn vị sẽ giao hàng và nhận hàng tận nhà. Vì vậy sẽ tiết kiệm tối đa chi phí và thời gian cho người gửi và người nhận;
Miễn phí phí vận chuyển đối với một số đơn hàng đi trong nội thành;
Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tốt, dịch vụ tận tình;
Hệ thống công nghệ hỗ trợ khách hàng giám sát quá trình vận đơn một cách dễ dàng.

Một số nhược điểm còn tồn tại:

Phí vận chuyển khá cao so với mặt bằng chung của các đơn vị vận chuyển khác;
Thời gian giao hàng thường chậm chễ, đôi khi khiến khách hàng cảm thấy khó chịu vì phải chờ đợi quá lâu;
Không hỗ trợ thay đổi hình thức trả COD đối với các đơn hàng trong quá trình vận chuyển.

3. Đơn vị vận chuyển Giao Hàng Nhanh

Giao Hàng Nhanh là đơn vị vận chuyển được đánh giá tốt bởi trải nghiệm của khách hàng. Đặc biệt đơn vị này luôn nằm trong danh sách các đơn vị vận chuyển hàng hóa uy tín hàng đầu hiện nay. Trải qua 10 năm hình thành và phát triển, Giao Hàng Nhanh hiện nay đã cải tiến và nâng cấp nhiều dịch vụ để đáp ứng tốt nhất các nhu cầu sử dụng của khách hàng.

Đơn vị vận chuyển Giao Hàng Nhanh

Một số ưu điểm của Giao Hàng Nhanh:

Thời gian giao hàng hóa cực nhanh, chỉ mất 1 ngày với đơn trong nội thành và từ 2-3 ngày đối với các đơn liên tỉnh;
Hệ thống hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp từ website, ứng dụng đầy đủ và nhạy bén;
Đội ngũ chăm sóc khách hàng với dịch vụ hậu mãi;
Khách hàng được cấp bảo hiểm hàng hóa và các điều khoản bồi thường tương ứng trong trường hợp xảy ra rủi ro như hàng hóa bị mất hoặc bị hư hỏng.

Một số nhược điểm còn tồn tại:

Cước phí gửi hàng hóa cực cao là một lý do khiến nhiều khách hàng đắn đo khi sử dụng dịch vụ của Giao Hàng Nhanh;
Hình thức gửi hàng ship COD khá cao, thời gian hoàn tiền cho người gửi thường bị kéo dài;
Quy trình bảo quản hàng hóa không được đánh giá cao.

4. Đơn vị vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm

Giao Hàng Tiết Kiệm cũng là một trong số đơn vị vận chuyển đời đầu tại thị trường vận tải Việt Nam. Và cho đến thời điểm hiện tại, hệ thống giao hàng của Giao Hàng Tiết Kiệm đã phủ khắp cả nước và mang đến sự thuận tiện cho việc giao nhận hàng hóa của khách hàng. Một điểm cực ấn tượng của đơn vị vận chuyển này là tốc độ phát triển chóng mặt và vươn lên dẫn đầu bởi sự trải nghiệm tốt của khách hàng.

Đơn vị vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm

Một số ưu điểm của Giao Hàng Tiết Kiệm:

Chi phí vận chuyển hợp lý, tương đối rẻ so với thị trường vận tải hiện nay;
Hệ thống bưu cục rộng khắp cả nước, đội ngũ nhân viên lớn mạnh có mặt tại cả những thôn xóm nhỏ nhất;
Có phần mềm theo dõi riêng giúp khách hàng chủ động lên đơn, theo dõi quá trình vận đơn cũng như đối soát doanh thu của mình với Giao Hàng Tiết Kiệm;
Dịch vụ giao hàng hỏa tốc nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng tại các thành phố lớn.

Một số nhược điểm còn tồn tại:

Chưa thực sự bảo quản tốt hàng hóa trong quá trình vận chuyển và lưu kho tại Giao Hàng Tiết Kiệm;
Thời gian giao hàng còn chậm hơn so với một số đơn vị vận chuyển khác.

5. Đơn vị vận chuyển hàng hóa Ninja Van

Dù có xuất phát điểm hơi muộn so với các đơn vị vận chuyển hàng hóa kể trên, song Ninja Van vẫn được biết đến là một hãng vận chuyển dẫn đầu tại thị trường Đông Nam Á. Sau 6 năm hoạt động, hiện nay, Ninja Van đã mở rộng hoạt động tại nhiều nước. Hãng hiện đang có hơn 1000 tài xế tại Việt Nam và vận chuyển hơn 300.000 đơn hàng mỗi tháng. Đơn vị vận chuyển này đánh mạnh vào sự trải nghiệm của khách hàng cũng như giao nhận và thống kê số liệu nhanh chóng.

Đơn vị vận chuyển hàng hóa Ninja Van

Một số ưu điểm của Ninja Van:

Độ phủ sóng cao nhất trong khu vực và phủ dịch vụ 100% toàn Đông Nam Á. Đây là thế mạnh không phải đơn vị vận chuyển nào cũng có được.
Là đối tác đáng tin cậy của các sàn thương mại điện tử lớn như: Lazada, Sendo, Tiki,…;
Tốc độ giao hàng cực nhanh đã được nhiều khách hàng công nhận. Đơn cử như khách hàng chỉ mất 1 đến 1,5 ngày để nhận đơn từ Hà Nội vào thành phố Hồ Chí Minh.
Đa dạng dịch vụ cho nhiều đối tượng khách hàng. Khách hàng có thể thoải mái lựa chọn giao hàng trong ngày, ngày tiếp theo, giao hỏa tốc,… Hoặc tùy theo từng điều kiện thời gian để sắp xếp giao hàng hợp lý nhất.

Một số nhược điểm còn tồn tại:

Nhược điểm lớn nhất của Ninja Van là không lấy hàng tại nhà, khách hàng phải tự lên lịch bằng cách liên lạc qua hotline hoặc tạo yêu cầu trên ứng dụng của Ninja Van;
Trang web của Ninja Van sử dụng chung cho tệp khách hàng quốc tế. Vì vậy, khi mở trang web, người dùng bắt buộc phải chọn ngôn ngữ tiếng Việt để dễ dàng sử dụng;
Khó khăn trong quá trình tra cứu thông tin vận đơn, vị trí đơn hàng, thông tin người vận chuyển, ….;
Quá trình nhận hàng và lưu kho tương đối lâu, gây phiền hà và tốn thời gian cho khách hàng.

6. Đơn vị vận chuyển J&T Express

J&T Express là đơn vị vận chuyển có mức độ phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh thành và lên tới 2000 bưu cục hoạt động đến cả những địa phương xa xôi nhất. Đây là đơn vị vận chuyển phù hợp cho các khách hàng kinh doanh online hoặc những khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa cả trong và ngoài nước. J&T có xuất phát điểm là vốn đầu tư từ Hồng Kông, chính vì vậy, đây là tiền đề để công ty phát triển liên quốc tế.

Đơn vị vận chuyển J&T Express

Một số ưu điểm của J&T Express:

Đây là một đơn vị vận chuyển có hệ thống website, tích hợp app trên điện thoại thông minh cực tiện lợi;
Khả năng tối ưu chất lượng vận chuyển nhờ kết hợp với hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến hàng đầu hiện nay;
Chính sách bảo hiểm an toàn, minh bạch và rõ ràng. Từ đó các khách hàng có thể yên tâm gửi gắm hàng hóa của mình. Trong trường hợp xảy ra rủi ro, khách hàng sẽ luôn được đảm bảo quyền lợi và được đền bù với giá trị tương đương.

Một số nhược điểm còn tồn tại:

Thời gian xử lý và giao nhận hàng hóa còn chậm trễ trong khi chi phí vận chuyển lại cao hơn so với các đơn vị vận chuyển khác;
Quá trình lưu kho và bảo quản hàng hóa khi vận chuyển chưa đáp ứng được sự hài lòng của khách hàng.

7. Đơn vị vận chuyển hàng hóa Best Express

Best Express sở hữu cho mình một nền tảng công nghệ điện toán thông minh và tiên tiến hiện đại. Đơn vị vận chuyển này đã áp dụng thành công mô hình mạng lưới các bưu cục trải đều khắp đất nước. Chính vì vậy, Best Express đã mang tới một giải pháp chuyển pháp nhanh, hiệu quả và uy tín nhất hiện nay.

Đơn vị vận chuyển hàng hóa Best Express

Một số ưu điểm của Best Express:

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, lấy hàng tận nơi dù chỉ một đơn duy nhất;
Chính sách và phí ship đồng giá toàn quốc theo khối lượng của đơn hàng;
Tổng đài 24/24 để giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Những khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ lần đầu sẽ được nhân viên sale khu vực liên hệ hỗ trợ chu đáo.

Một số nhược điểm còn tồn tại:

Khách hàng mất phí chuyển khoản mỗi ngày và thông thường phí dịch vụ là 5.000 vnđ/lần chuyển khoản.

8. Đơn vị vận chuyển hàng hóa Shopee Express

Shopee Express là một dịch vụ vận chuyển hàng hóa của Shopee, chính vì vậy, đơn vị chuyển phát này luôn được kỳ vọng cao trong thị trường vận tải của Việt Nam. Ở thời điểm hiện tại, Shopee Express là đơn vị giao hàng nhanh, khách hàng chỉ mất 24h từ lúc gửi hàng đến khi đối tác của mình nhận được hàng hóa.

Đơn vị vận chuyển hàng hóa Shopee Express

Một số ưu điểm của Shopee Express:

Không giới hạn số lượng hàng hóa gửi trong một lần, trong một ngày với các đơn hàng dưới 30 triệu vnđ;
Thời gian vận chuyển chỉ khoảng 4 giờ đối với những đơn nội thành;
Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và dịch vụ tốt, ổn định;
Miễn phí toàn bộ phí thu hộ và miễn phí chuyển khoản tiền thu hộ cho khách hàng;
Thời gian đối soát tương đối nhanh, đều đặn 3 lần/tuần.

Một số nhược điểm còn tồn tại:

Chi phí dịch vụ khá cao so với thị trường các dịch vụ vận chuyển tương đương;
Phạm vi vận chuyển của đơn vị này còn hạn hẹp, chỉ áp dụng phổ biến tại các tỉnh thành lớn.

Những chia sẻ của Nhanh.vn về Top 8 đơn vị vận chuyển uy tín kể trên, hy vọng sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình tìm hiểu và lựa chọn hãng vận chuyển phù hợp với nhu cầu, mục đích sử dụng của mình. Tất nhiên, mỗi đơn vị chuyển phát này sẽ có những ưu điểm và nhược điểm khác nhau. Song, bạn nên cân nhắc kĩ, kết hợp với việc trải nghiệm cùng lúc một vài đơn vị để chọn được hãng vận chuyển phù hợp nhất.