Thiết bị USB đã kết nối không được phát hiện Windows 8.1 - Hỗ trợ của Microsoft - The first knowledge sharing application in Vietnam

Để giải quyết sự cố này, hãy cài đặt bản tổng hợp cập nhật Windows RT, Windows 8 và Windows Server 2012 2845533 hoặc cài đặt bản cập nhật nóng được mô tả trong bài viết này.

Ngoài ra, bạn phải đặt khóa đăng ký được mô tả trong phần “Thông tin đăng ký” để kích hoạt bản cập nhật tổng hợp hoặc hotfix này.

Để biết thêm thông tin về cách nhận gói tổng hợp cập nhật này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

Mục lục bài viết

Thông tin cập nhật nóng

Hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft. Tuy nhiên, hotfix này là nhằm sửa chữa chỉ vấn đề được mô tả trong bài viết này. Áp dụng hotfix này chỉ cho hệ thống đang gặp vấn đề cụ thể này.

Nếu bản cập nhật nóng có sẵn để tải xuống thì có mục “Tải xuống Bản cập nhật nóng Sẵn dùng” ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy gửi yêu cầu đến Bộ phận Dịch vụ khách hàng và Hỗ trợ Khách hàng của Microsoft để nhận cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu có sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố bất kỳ, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng biệt. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các câu hỏi và sự cố hỗ trợ bổ sung không đủ điều kiện cho hotfix cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ các số điện thoại của Bộ phận Dịch vụ Khách hàng và Hỗ trợ của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft Lưu ý Biểu mẫu “Tải xuống Cập nhật nóng” hiển thị các ngôn ngữ mà hotfix có sẵn. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình, đó là vì bản cập nhật nóng không có sẵn cho ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng bản cập nhật nóng này, bạn phải đang Windows 8 hoặc Windows Server 2012.

Thông tin sổ đăng ký

Quan trọng Mục, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước cho bạn biết cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, các vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không chính xác. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước sau một cách cẩn thận. Để tăng thêm khả năng bảo vệ, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu sự cố xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows
Quan trọng Bạn phải áp dụng các thay đổi trong sổ đăng ký sau để giải quyết sự cố này trong Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 hoặc Windows Server 2012.

Lưu ý Trong Windows 8 và Windows Server 2012, bạn phải tạo khóa đăng ký trước khi khởi động lại máy tính (sau khi đã áp dụng hotfix này).

Để bật bản cập nhật cho một thiết bị cụ thể, hãy làm theo các bước sau:

Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi nhấn Tìm kiếm. Hoặc nếu bạn đang dùng chuột, hãy trỏ tới góc dưới bên phải màn hình, rồi bấm Tìm kiếm.
Trong hộp tìm kiếm, nhập regedit, rồi nhấn hoặc bấm regedit.

Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu người quản trị, hãy nhập mật khẩu. Nếu bạn được nhắc cung cấp xác nhận, hãy cung cấp xác nhận.
Định vị, rồi nhấn hoặc bấm vào khóa phụ của sổ đăng ký sau:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ đến Mới, rồi nhấn hoặc bấm phím.
Nhập tên cho khóa mới bằng cách sử dụng định dạng sau:
vvvvpprrrrrr
Ghi chú
1. “vvvv” đại diện cho một số thập lục phân 4 chữ số xác định ID nhà cung cấp của thiết bị.
2. “pppp” đại diện cho một số thập lục phân 4 chữ số xác định ID sản phẩm của thiết bị.
3. “rrrr” đại diện cho một số thập phân có mã nhị phân gồm 4 chữ số có chứa số hiệu đính của thiết bị.
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ đến Mới, rồi nhấn hoặc bấm vào Giá trị DWORD (32 bit).
Nhập DisableOnSoftRemove.
Nhấn và giữ hoặc bấm chuột phải vào DisableOnSoftRemove, rồi nhấn hoặc bấm Sửa đổi.
Trong hộp Dữ liệu giá trị, nhập 0, rồi nhấn hoặc bấm OK.
Thoát khỏi Trình soạn thảo Sổ đăng ký.

Để bật bản cập nhật cho tất cả các thiết bị USB được liệt kê trên máy tính, hãy làm theo các bước sau:

Trượt nhanh vào từ cạnh phải của màn hình, rồi nhấn Tìm kiếm. Hoặc nếu bạn đang dùng chuột, hãy trỏ tới góc dưới bên phải màn hình, rồi bấm Tìm kiếm.
Trong hộp tìm kiếm, nhập regedit, rồi nhấn hoặc bấm regedit.

Nếu bạn được nhắc nhập mật khẩu người quản trị, hãy nhập mật khẩu. Nếu bạn được nhắc cung cấp xác nhận, hãy cung cấp xác nhận.
Định vị, rồi nhấn hoặc bấm vào khóa phụ của sổ đăng ký sau:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ đến Mới, rồi nhấn hoặc bấm phím.
Nhập Hubg.
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ đến Mới, rồi nhấn hoặc bấm vào Giá trị DWORD (32 bit).
Nhập DisableOnSoftRemove.
Nhấn và giữ hoặc bấm chuột phải vào DisableOnSoftRemove, rồi nhấn hoặc bấm Sửa đổi.
Trong hộp Dữ liệu giá trị, nhập 0, rồi nhấn hoặc bấm OK.
Thoát khỏi Trình soạn thảo Sổ đăng ký.

Lưu ý Khi giá trị của mục đăng ký DisableOnSoftRemove được đặt thành 0, hệ thống sẽ không làm gì cả khi thiết bị USB bị loại bỏ. Khi giá trị của mục đăng ký DisableOnSoftRemove được đặt thành 1, hệ thống sẽ vô hiệu hóa cổng mà thiết bị USB bị loại bỏ.