Văn hóa doanh nghiệp của ngân hàng Vietcombank có gì đặc biệt?

–

Nhân văn

–

Trọng đức, gần gũi và biết thông cảm sẻ chia

Tin cậy –

Giữ gìn chữ Tín và Lành nghề

Chữ Tín luôn là cơ sở thiết lập, duy trì và phát triển mọi mối quan hệ, đặc biệt

trong lĩnh vực

Ngân hàng vì vậy người Vietcombank phải luôn coi trọng việc giữ gìn

chữ Tín.

Để xây dựng được chữ Tín đòi hỏi một quá trình lâu dài và bằng nhiều nỗ lực

trong khi đó chỉ “một lần bất tín” là “vạn sự bất tin”.

Bài học về chữ Tín không chì là biểu hiện của triết lý kinh doanh bền vững mà sâu xa hơn còn là nhân nhân cách của mỗi con người. Chính vì vậy người Vietcombank cần tôn trọng nguyên tắc “Nói là Làm” trong mọi lúc mọi nơi và trong mọi mối quan hệ.

Giữ gìn chữ Tín không thôi chưa đủ, để được tin cậy người Vietcombank phải

luôn chứng tỏ được năng lực giải quyết công việc của bản thân và phải tỏ ra lành nghề.

Có như

vậy khách hàng mới phó thác tài sản cho Vietcombank và sử dụng dịch vụ của

Vietcombank; cấp trên mới tin tưởng giao việc cho cấp dưới, đồng nghiệp mới tin cậy

hợp tác và cùng nhau làm việc…

Chuẩn mực –

Tôn trọng nguyên tắc và ứng xứ chuẩn mực

Giá trị thương hiệu Vietcombank không chỉ được khẳng định thông qua uy tín

của Vietcombank, chất lượng sản phẩm dịch vụ của Vietcombank mà một phần quan

trọng còn bắt nguồn từ phong cách làm việc chuyên nghiệp. Để đạt được điều này

người Vietcombank phải luôn tôn trọng nguyên tắc và ứng xử chuẩn mực trong mọi

hoạt động của mình.

Đó là:

Ngân hàng là ngành kinh

doanh dịch vụ cao cấp vì vậy hình ảnh và diện mạo bên ngoài của mỗi cá nhân luôn

đóng góp một phần quan trọng vào chất lượng dịch vụ cung ứng đến khách hàng và

đối tác. Vì vậy Người Vietcombank cần chú trọng giữ gìn lời ăn tiếng nói và diện

mạo

bên ngoài xứng tầm với giá trị hình ảnh và thương hiệu Vietcombank mà mình là một 

đại diện.

Người ta thường nói Ngân 

hàng là ngành

kinh doanh rủi ro vì vậy người Vietcombank cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định có

liên quan của pháp luật và các quy định nội bộ trong Ngân hàng. Mỗi cá nhân cần ý

thức được vai trò, vị trí của mình trong guồng máy Vietcombank đề có cách hành xử

trong công việc một cách phù hợp nhất.