Viết Phần Mềm Theo Yêu Cầu – Phần Mềm Quản Lý Doanh Nghiệp

Công ty TNHH GMT Solution, đơn vị chuyên tư vấn, thiết kế, và viết phần mềm theo yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi có kinh nghiệm triển khai nhiều dự án phần mềm cho nhiều khách hàng hoạt động trong các lĩnh vực đặc thù khác nhau. Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp làm việc theo một quy trình rõ ràng ngay từ đầu. Tạo ra sự an tâm đáp ứng lại sự tin tưởng của khách hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn và giải quyết các vấn đề khó khăn của Bạn ngay hôm nay. Chúng tôi cùng với bạn thực hiện nhiệm vụ cấp bách mang tính cạnh tranh đó là số hóa doanh nghiệp toàn diện.

Những hệ thống phần mềm theo yêu cầu của khách hàng đã được triển khai.

Phần mềm quản lý doanh nghiệp
Phần mềm quản lý kho hàng
Phần mềm chăm sóc khách hàng

Dịch vụ viết phần mềm theo yêu cầu – Phần mềm quản lý doanh nghiệp:

Quy trình thiết kế phần mềm theo yêu cầu

• Bước 1:  Lấy yêu cầu của khách hàng.

• Bước 2: Định nghĩa, xác định phạm vi và trình bày giải pháp.

• Bước 3: Xây dựng ứng dụng phần mềm dựa trên giải pháp đã tư vấn.

• Bước 4: Triển khai vận hành sử dụng.

• Bước 5: Bảo hành, bảo trì và nâng cấp hệ thống đáp ứng yêu cầu thực tế phát sinh.

1. Nắm rõ yêu cầu của Khách hàng.

   Bước lấy yêu cầu của khách hàng

   • Khách hàng khi gặp khó khăn, vấn đề trong quán trình quản lý hoạt động sản xuất và kinh doanh họ sẽ tìm đến các công ty viết phần mềm theo yêu cầu. Họ mong muốn được tư vấn một giải pháp công nghệ thông tin phù hợp, giúp họ giải quyết khó khăn đang gặp phải.
   • Khách hàng hiểu rõ vấn đề mình đang gặp phải là gì, nhưng họ không giỏi trong việc mô tả khó khăn của mình cho các lập trình viên hiểu. Chưa nói tới lĩnh vực sản xuất và kinh doanh của khách hàng hoàn toàn đặc thù và chuyên môn cao, liệu rằng nói ra thì các lập trình viên hiểu được đúng bao nhiêu, và còn bao nhiêu là hiểu lầm, hiểu sai.

   • Tính quan trọng và cần thiết của việc phân tích yêu cầu khách hàng.

1. • Phân tích và xác định rõ yêu cầu của khách hàng là bước bắt buộc đầu tiên trong quy trình viết phần mềm theo yêu cầu hoặc để phát triển bất kỳ một dự án phần mềm nào. Ở bươc này yêu cầu nhân viên lấy yêu cầu cố gắng tìm hiểu xem khó khăn mà khách hàng đang gặp phải là gì. Sau đó sẽ nghĩ tới sẽ phát triển cái gì, xây dựng cái gì để giải quyết được khó khăn đó. Đặc biệt ở bước này chưa được nghỉ tới xây dựng phần mềm như thế nào. Mục đích cuối cùng ở bước này là mô tả được bài toán khách hàng đặt ra, hay gọi theo cụm từ chuyên môn là xây dựng được tài liệu đặc tả yêu cầu.  Đây chính là tài liệu đầu tiên ràng buộc giữa khách hàng và đơn vị xây dựng phần mềm theo yêu cầu. Đây cũng chính là cơ sở và phạm vi của hợp đồng được hình thành sau này.
   • Công việc phân tích yêu cầu của Khách hàng là một công việc đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa khách hàng và người phân tích yêu cầu (gọi là bên viết phần mềm, hay là đơn vị phát triển dự án). Khách hàng nói lên yêu cầu của mình và nhân viên phân tích lắng nghe để hiểu và mô tả lại yêu cầu của khách hàng theo kiến thức chuyên môn của mình. Công việc này vô cùng quan trọng, để giúp cho đội ngũ xây dựng phần mềm một cách chính xác, giải quyết được yêu cầu khách hàng mong muốn. Ngược lại, nếu phân tích lơ là, lỏng lẻo, thiếu sót dẫn đến hiểu lầm yêu cầu ngay từ ban đầu thì kết quả về sau sẽ phải đi sửa chữa, vá lỗi phần mềm. Từ đó phát sinh các chi phí tốn kém không cần thiết cho cả hai bên.

   • Các bước phân tích yêu cầu của khách hàng.

   • Hiểu được khách hàng muốn gì: trao đổi với khách hàng để xác định được yêu cầu mong muốn của họ.
   • Phân tích xem xét yêu cầu: mục đích để giải quyết được các vấn đề khách hàng đưa ra trong tình trạng chưa hoàn chỉnh, ngôn ngữ diễn đạt không rõ ràng.
   • Lên tài liệu đặc tả yêu cầu: ưu tiên đặc tả được yêu cầu khách hàng đưa ra theo tiến trình (quy trình) cụ thể, rõ ràng. Nhìn vào quy trình cả khách hàng và người lấy yêu cầu đều hiểu rõ hình dáng cụ thể cái mà mình mong muốn sẽ như thế nào.
   • Giai đoạn phân tích trong quy trình viết phần mềm theo yêu cầu là cả một quá trình tốn nhiều công sức và thời gian của 2 bên. Vì mục tiêu cuối cùng là xây dựng hệ thống phần mềm quản lý đáp ứng yêu cầu đưa ra. Việc này đòi hỏi những người liên quan phải ý thức được tầm quan trọng. Đưa ra các yêu cầu cũng như các khó khăn gặp phải và mong muốn được giải quyết một cách triệt để trong phần mềm. Một sự hợp tác mang tính xây dựng và đổi mới không ngừng phát triển cho mục đích cuối cùng.

2. Định nghĩa, xác định phạm vi dự án và trình bày giải pháp.

   Xác định phạm vi dự án cần thực hiện khi viết phần mềm theo yêu cầu

   • Định nghĩa xác định phạm vi dự án.

   • Hiểu đơn giản đó là làm rõ những gì sẽ thực hiện trong dự án được khách hàng yêu cầu ở bước 1. Để làm rõ phạm vi dự án, chúng ta có 2 vấn đề cần đi qua như sau:
   • Mô tả rõ yêu cầu và lên kế hoạch quản lý yêu cầu: là mô tả phạm vi các công việc được thự hiện, xác định rõ các module chức năng trong dự án. Các module chức năng này được thực hiện thế nào, làm sao kiểm tra và kiểm soát được, dữ liệu đầu vào, dữ liệu đầu ra là gì. Tài liệu này sẽ hỗ trợ người thực hiện viết phần mềm theo yêu cầu có được định hướng rõ ràng trong suốt thời gian phát triển dự án.Ngời ra, lợi ích của tài liệu này là vạch rõ các giới hạn công việc được thực hiện tránh tình trạng vượt quá giới hạn dẫn tới ảnh hưởng tiến độ hoàn thành dự án.
   • Bước quan trọng thứ 2 là phân rã công việc: mục đích của bước này là chia nhỏ các module chức năng trong dự án thành các phần nhỏ hơn nhằm có thể quản lý một cách tốt nhất. Kết quả mang lại là cung cấp cho đơn vị phát triển phần mềm cũng như khách hàng một cách nhìn
     có cấu trúc về sản phẩm phần mềm sau này sẽ bàn giao.

   • Tư vấn giải pháp công nghệ thông tin.

   • Trong quy trình viết phần mềm theo yêu cầu, việc tư vấn giải pháp là một công việc đòi hỏi sự nhanh nhạy và khéo léo. Nhân viên tư vấn phải biết kết hợp  giữa kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn của mình, cùng với sự am hiểu về lĩnh vực hoạt động của khách hàng có được trong quá trình trao đổi lấy yêu cầu. Từ đây, giải pháp đưa ra sẽ làm hài lòng khách hàng và quan trọng hơn là giải quyết được yêu cầu khách hàng đưa ra.
   • Mục đích của việc đưa ra giải pháp là để cho khách hàng biết được yêu cầu mình đưa ra được xử lý như thế nào. Chi phí phát triển phần mềm, thời gian thực hiện công việc kéo dài bao lâu. Tất cả những vấn đề này sẽ cho khách hàng một cái nhìn tổng quát trước khi đưa ra quyết định có triển khai hay không.

3. Viết phần mềm theo yêu cầu dựa trên giải pháp đã tư vấn.

   Triển khai viết phần mềm theo yêu cầu

   • Viết phần mềm theo yêu cầu, hay gọi đơn giản là sản xuất một gói phần mềm cũng giống như các ngành sản xuất hàng hóa khác. Quy trình sản xuất là một trong những yêu tố quan trọng đầu tiên và bắt buộc để sản xuất ra một sản phẩm phần mềm theo yêu cầu mong muốn của khách hàng. Nói riêng, việc phát triển phầm mềm theo quy trình cũng giúp cho các nhân viên tham gia vào xây dựng phần mềm (developer) xử lý đồng bộ công việc một cách thuận lợi nhất.
     

     Các giai đoạn sau mô tả rõ hơn về công việc viết phần mềm theo yêu cầu:

   • Đặc tả yêu cầu: đây là giai đoạn sau khi lấy yêu cầu từ khách hàng xong. Đơn vị xây dựng phần mềm sẽ mô tả lại yêu cầu của khách hàng bằng ngôn ngữ chuyên môn và công cụ hỗ trợ để làm rõ lưu đồ và quy trình của phần mềm. Trong tài liệu đặc tả này phải mô tả được đầy đủ các yêu cầu về chức năng, phi chức năng và giao diện hình dạng phần mềm sẽ hình thành trông như thế nào. Đối với các chức năng, phải xác đinh rõ được dữ liệu đầu vào và giữ liệu đầu ra mong muốn. Các công thức tính toán như thế nào và khi nào thì thực hiện các chức năng đó.
   • Thiết kế Database và chức năng: việc thiết kế trong quy trình viết phần mềm theo yêu cầu được thực hiện khi xác định rõ các module chức năng của phần mềm. Có bao nhiêu module chức năng, có bao nhiêu bảng dữ liệu và mỗi bảng có bao nhiêu trường dữ liệu, kiểu định dạng như thế nào. Việc thiết kế databse vô cùng quan trọng và hạn chế tối đa việc dư thừa dữ liệu. Các module chức năng được thiết kế nhằm nhập xuất và hiển thị dữ liệu một cách chính xác nhất. Các chức năng trên phần mềm phải bám sát vào cơ sở dữ liệu đã được thiết kế trước đó.
   • Lập trình mã code: lập trình phần mềm đòi hỏi ngược thực hiện phải tập trung và làm việc với tính chính xác cao. Hiểu đơn giản đây là việc mô tả cách thực thi các thuật toán, tính toán, công thức để cho máy tính hiểu và làm theo. Vì thế nếu việc mô tả không chính xác sẽ dẫn tới kết quả sai và ảnh hưởng tới người sử dụng phần mềm.
   • Kiểm thử phần mềm: là kiểm tra xem các chức năng được lập trình có nhận dữ liệu đầu vào và trả kết quả đầu ra đúng như tài liệu khách hàng yêu cầu hay không. Việc kiểm thử các chức năng trên phần mềm phải được làm đi làm lại và đặt ra nhiều trường hợp giả thiết nhất để kiểm tra. Kết quả mong muốn ở bước này là tìm ra được nhiều lỗi nhất có thể. Có như vậy thì sau khi triển khai sản phẩm phần mềm cho khách hàng sử dụng, đơn vị viết phần mềm theo yêu cầu mới giảm được chi phí chỉnh sửa và bảo trì hệ thống.

4. Triển khai phần mềm, đưa vào vận hành sử dụng trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của khách hàng.

   Bàn giao hướng dẫn sử dụng phần mềm

   • Bước này là đưa phần mềm tới người sử dụng. Việc triển khai phần mềm sẽ có giai đoạn thử nghiệm và giai đoạn chính thức.
   • Ở giai đoạn thử nghiệm phần mềm dược triển khai với các trường hợp giả lập dữ liệu, cung cấp tài khoản thử nghiệm để người dùng vào chạy thử, trãi nghiệm và đưa ra các phản hồi mang tính xây dựng và hoàn thiện phần mềm. Sau giai đoạn thử nghiệm, đơn vị phát triển phần mềm theo yêu cầu sẽ dành thời gian phù hợp để chỉnh sửa các lỗi của phần mềm cũng như hoàn thiện trãi nghiệm người dùng.
   • Sang giai đoạn chạy  chính thức, phần mềm được bàn giao cho đơn vị yêu cầu đi vào sử dụng. Đơn vị phát triển phần mềm có trách nhiệm theo dõi và bảo trì.

5. Bảo hành, Bảo hành, bảo trì và nâng cấp hệ thống đáp ứng yêu cầu thực tế phát sinh.

   • .

Việc xây dựng phần mềm theo yêu cầu, sau đó đưa vào sử dụng đúng với quy trình vận hành của doanh nghiệp là cách làm tối ưu, giảm thiểu thời gian và chi phí nhất. Phần mềm luôn đảm bảo các chức năng “Đúng – Đủ – Chính Xác”.
Là đơn vị có kinh nghiệm trong dịch vụ xây dựng phần mềm theo yêu cầu. Chúng tôi mong muốn được lắng nghe các khó khăn của quý Khách hàng từ đó đưa ra các giải pháp, nền tảng công nghệ phù hợp để Khách hàng lựa chọn, hợp tác và cùng phát triển.

Việc xây dựng phần mềm theo yêu cầu, sau đó đưa vào sử dụng đúng với quy trình vận hành của doanh nghiệp là cách làm tối ưu, giảm thiểu thời gian và chi phí nhất. Phần mềm luôn đảm bảo các chức năng “Đúng – Đủ – Chính Xác”. Là đơn vị có kinh nghiệm trong dịch vụ. Chúng tôi mong muốn được lắng nghe các khó khăn của quý Khách hàng từ đó đưa ra các giải pháp, nền tảng công nghệ phù hợp để Khách hàng lựa chọn, hợp tác và cùng phát triển.