Dịch vụ hỗ trợ vận hành phần mềm ứng dụng | CMCts.com.vn

CMC TS giúp doanh nghiệp cài đặt, hỗ trợ vận hành và sử dụng các phần mềm ứng dụng nội bộ một cách trơn tru, nâng cao chất lượng, hiệu quả khai thác các ứng dụng công nghệ thông tin.

Dịch vụ hỗ trợ vận hành phần mềm ứng dụng đang được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để giúp cho các ứng dụng, phần mềm nội bộ vận hành một ổn định, trơn tru hơn. Nếu như bạn chưa tìm được đơn vị hỗ trợ vận hành các phần mềm ứng dụng, thì đừng bỏ lỡ nội dung bài viết dưới đây.

CMC TS – Đơn vị hỗ trợ vận hành phần mềm ứng dụng uy tín

Hiện nay, các phần mềm ứng dụng đang được sử dụng ngày càng nhiều nhất là trong lĩnh vực kinh doanh, tài chính,….để việc quản lý trở nên dễ dàng hơn. Vậy nên, có rất nhiều đơn vị doanh nghiệp đã đặt mua các phần mềm ứng dụng để giúp ích trong việc quản lý. Thế nhưng với những người “ngoại đạo” việc sử dụng các ứng dụng nội bộ này vô cùng khó khăn do không hiểu về quy trình làm việc của phần mềm.

CMC TS – Đơn vị hỗ trợ vận hành phần mềm ứng dụng uy tín

Giải pháp hỗ trợ sử dụng dịch vụ điện tử lúc này đó chính là nhờ tới sự giúp đỡ của các công ty hỗ trợ vận hành phần mềm ứng dụng. Và CMC TS chính là địa chỉ tin cậy mà bạn không nên bỏ qua, bởi:

• Đơn vị có 28 năm kinh nghiệm, triển khai và quản trị nhiều dự án lớn trên phạm vi toàn quốc. Hỗ trợ 1000 + doanh nghiệp vận hành phần mềm ứng dụng.
• Đội ngũ nhân viên IT nhiều kinh nghiệm, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng vận hành phần mềm mọi lúc, mọi nơi.
• Nhận được nhiều đánh giá, phản hồi tích cực của khách hàng
• Có hỗ trợ khách hàng từ xa

Lợi ích của dịch vụ hỗ trợ vận hành phần mềm ứng dụng của CMC TS

Việc sử dụng dịch vụ hỗ trợ vận hành phần mềm ứng dụng của CMC TS mang tới nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, phải kể đến như:

• Giúp các doanh nghiệp cài đặt, vận hành và sử dụng phần mềm nội bộ một cách dễ dàng, nhanh chóng; nâng cao chất lượng hiệu quả khai thác các tính năng của ứng dụng công nghệ thông tin.
• Hỗ trợ, xử lý các yêu cầu liên quan đến cập nhật dữ liệu, xử lý dữ liệu một cách nhanh chóng, đảm bảo phần mềm ứng dụng vận hành ổn định.
• CMC TS sẽ xây dựng báo cáo, tài liệu quy trình hướng dẫn cụ thể về các vấn đề mà khách hàng gặp phải khi sử dụng phần mềm ứng dụng.
• Xây dựng các công cụ, câu lệnh để triển khai thác số liệu, đáp ứng các yêu cầu của doanh nghiệp.
• Đối soát dữ liệu giữa các ứng dụng, đảm bảo sự đồng nhất trên hệ thống.
• Đưa ra các giải pháp, biện pháp hỗ trợ trong quá trình vận hành phần mềm ứng dụng của các doanh nghiệp.

Đảm bảo hệ thống phần mềm ứng dụng của doanh nghiệp vận hành ổn định

Các công việc hỗ trợ vận hành phần mềm ứng dụng của CMC TS

CMC TS sẽ đảm nhận các công việc sau khi hỗ trợ vận hành phần mềm ứng dụng cho các công ty, doanh nghiệp; đó là:

Xử lý các yêu cầu không liên quan đến cập nhật dữ liệu

• Tiếp nhận và hướng dẫn sử dụng chức năng trên ứng dụng và hướng dẫn kiểm tra dữ liệu
• Tiếp nhận và hướng dẫn người dùng cách tra cứu số liệu bằng các chức năng ứng dụng có trên phần mềm.
• Tiếp nhận, kiểm tra và hỗ trợ các yêu cầu lỗi không vào được ứng dụng nguyên nhân có thể là do lỗi hệ thống, lỗi CSDL hay lỗi đường truyền
• Kiểm tra kết quả nâng cấp ứng dụng từ bộ phận phát triển ứng dụng phần mềm
• Kiểm tra hoạt động của phần mềm ứng dụng sau khi khắc phục được lỗi hệ thống, lỗi CSDL hay lỗi đường truyền

Xử lý các yêu cầu liên quan đến xử lý dữ liệu

• Tiếp nhận và kiểm tra dữ liệu theo yêu cầu của một người dùng
• Cập nhật dữ liệu bằng công cụ hoặc câu lệnh có sẵn theo yêu cầu
• Tổng hợp kết quả rà soát dữ liệu chuyển cho bộ phận chuyên trách xử lý

Xây dựng báo cáo, tài liệu quy trình hướng dẫn xử lý các vấn đề thường gặp

• Lập báo cáo về các hoạt động liên quan đến hỗ trợ vận hành phần mềm ứng dụng
• Xây dựng tài liệu quy trình xử lý các tình huống thường gặp trong quá trình hỗ trợ

Xây dựng công cụ hoặc câu lệnh để khai thác số liệu theo yêu cầu (chưa được đáp ứng trên chức năng ứng dụng)

• Xử lý các yêu cầu (xây dựng công cụ hoặc câu lệnh) khai thác dữ liệu từ 1 đến 3 bảng
• Xử lý các yêu cầu (xây dựng công cụ hoặc câu lệnh) khai thác dữ liệu từ 4 đến 6 bảng
• Xử lý các yêu cầu (xây dựng công cụ hoặc câu lệnh) khai thác dữ liệu từ 7 đến 9 bảng
• Xử lý các yêu cầu (xây dựng công cụ hoặc câu lệnh) khai thác dữ liệu từ trên 10 bảng

Đối soát dữ liệu giữa các hệ thống ứng dụng

Đối soát dữ liệu trên nhiều nền tảng, đảm bảo sự thống nhất của dữ liệu

• Định kỳ lập báo cáo đối soát dữ liệu sử dụng công cụ hay câu lệnh sẵn có
• Đảm bảo dữ liệu giữa các hệ thống ứng dụng phần mềm đồng nhất với nhau.

Với các thông tin trên đây về dịch vụ hỗ trợ vận hành phần mềm ứng dụng, hy vọng sẽ giúp ích bạn trong việc lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ phù hợp. Để được giải đáp chi tiết về hỗ trợ sử dụng dịch vụ hãy liên hệ tới CMC TS, tổng đài luôn mở 24/7 và miễn phí 100%.