Tiếng Anh Với Nghề Nghiệp – Hướng Dẫn Viên Du Lịch

Tiếng Anh – tiêu chí bắt buộc

Để trở thành một hướng dẫn viên giỏi, bạn không chỉ phải thành thạo các kỹ năng nghe hiểu và truyền đạt tốt đến du khách, mà còn phải rèn luyện cách giao tiếp theo phong cách của người nước ngoài. Ngữ điệu, cách nhấn âm, tiếng lóng, thành ngữ… là những nội dung cần lưu ý trau dồi thường xuyên để đạt đến ngưỡng thông thạo và tự nhiên như du khách. Điều này sẽ giúp bạn gây ấn tượng tốt, giúp hai bên dễ thấu hiểu và có thiện cảm với nhau hơn. “Sự hài lòng đến từ những điều nhỏ nhặt như cách ứng xử hằng ngày đôi khi để lại dấu ấn rất sâu đậm, khiến du khách quý mến bạn và mong muốn lưu trú ở Việt Nam lâu hơn. Điều này đối với một người làm nghề du lịch là vô cùng quan trọng!” – Anh Phan Trọng Đoàn, cựu hướng dẫn viên, chia sẻ.

Được “săn đón”

Theo số liệu năm 2014 của Vụ Lữ hành (Tổng cục Du lịch, Bộ VHTTDL), cả nước có gần 7000 hướng dẫn viên du lịch quốc tế, trong đó lượng người cần tiếng Anh chiếm đến 50%, còn lại là tiếng Pháp, tiếng Nhật… Điều này cho thấy nhu cầu về hướng dẫn viên tiếng Anh rất lớn. Tuy nhiên, thực tế lại cho thấy, nguồn lao động này đến nay vẫn ở trong tình trạng thiếu hụt nghiêm trọng. Bàn về vấn đề này, ông N.T.N, Trưởng phòng thị trường Cty du lịch V. (Hà Nội) cho biết: “Hướng dẫn viên du lịch như một đại sứ văn hóa, luôn tự tin khi chuyển ngữ các thông tin văn hóa tới khách du lịch. Nhưng thực tế đáng buồn là hướng dẫn viên giỏi ngoại ngữ quá hiếm”.

Trên thị trường hiện nay, các hướng dẫn viên du lịch lưu loát tiếng Anh được “săn đón” khá nhiều. Họ không chỉ làm cho công ty, mà còn có nhiều cơ hội cộng tác bên ngoài, mở rộng phạm vi làm việc hơn so với nhóm thiếu ngoại ngữ còn lại. “Vào những dịp cao điểm của ngành du lịch như lễ Tết, hướng dẫn viên giỏi tiếng Anh còn được mời dẫn đoàn Việt Nam sang các nước như Singapore, Thái Lan, Indonesia… Khi đến các nước này, công ty du lịch luôn sắp xếp local-guide (hướng dẫn địa phương) đảm nhiệm việc đưa khách đi đây đó. Tuy nhiên, tiếng Anh tốt giúp chúng tôi dễ dàng giao tiếp và học được nhiều “mẹo” rất hay từ các đồng nghiệp nước ngoài.” – Chị Phan Xuân Hiếu, hướng dẫn viên công ty S.T cho biết.