Tivi Samsung không kết nối được wifi: Nguyên nhân và cách xử lý nhanh chóng

Hiện nay, tivi Samsung là sản phẩm rất được ưa chuộng và tin dùng bởi nhiều gia đình người Việt. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, đôi lúc bạn sẽ bắt gặp một vài sự cố bất tiện như tình trạng tivi Samsung không kết nối được wifi. Nếu bạn đang rắc rối trong việc giải quyết vấn đề trên thì đừng chần chừ mà hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây nhé!

Hiện tượng tivi Samsung mất kết nối Internet

Hiện tượng tivi Samsung không kết nối được wifi

Tivi Samsung không kết nối được wifi là một lỗi phổ biến thường xảy ra trong quá trình sử dụng. Vậy bạn đã xác định được chính xác lỗi này gồm những hiện tượng gì hay chưa? Dưới đây là hai dấu hiệu thường gặp khi xảy ra lỗi tivi Samsung không bắt được wifi: 
●    Nếu tivi nhà bạn không kết nối được Modem thì ở giữa tivi và Modem sẽ xuất hiện dấu X đỏ.
●    Nếu Modem tivi của bạn không kết nối được với mạng Internet thì dấu X đỏ sẽ hiện giữa Modem và biểu tượng quả địa cầu.

Nguyên nhân và cách khắc phục tivi Samsung không kết nối được wifi

Smart Tivi Samsung là dòng sản phẩm có nhiều tính năng vượt trội, tiện lợi và rất phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng hiện nay. Cũng giống như mọi thiết bị điện tử kết nối mạng internet khác, thỉnh thoảng tivi Samsung không bắt được wifi là chuyện không thể tránh khỏi. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên chẳng hạn như:

Nếu tivi Samsung xuất hiện vấn đề mất kết nối với mạng internet (cả mạng LAN và wifi), có hình dấu X ở giữa tivi và modem thì điều này đồng nghĩa với việc tivi vẫn chưa kết nối được với modem.
Cách xử lý: 
– Trước tiên hãy kiểm tra các dây nối giữa tivi và modem wifi xem đã cắm chặt chưa.
– Rút phích cắm dây nguồn modem internet và để yên trong vòng 1 phút sau đó khởi động lại modem. 
– Kết nối lại mạng cho tivi, từ đây tivi sẽ vào mạng bình thường. 
– Trong trường hợp tivi vẫn chưa kết nối với modem, bạn hãy dùng điện thoại để kiểm tra kết nối mạng không dây (Wifi) hoặc sử dụng laptop để kết nối với mạng LAN xem có vào mạng được không
– Nếu các thiết bị điện tử khác không vào được mạng thì vấn đề chỉ có thể đến từ đường truyền internet hoặc modem. Lúc này tốt nhất bạn không nên tự giải quyết mà cần gọi ngay cho nhà cung cấp internet để được hỗ trợ và khắc phục lỗi nhanh chóng.

Khi tivi Samsung xuất hiện hình dấu X từ modem đến quả địa cầu cũng như không bắt được wifi dù đã kết nối modem thì nguyên nhân có thể do tivi chưa nhận được địa chỉ IP hoặc bị xung đột IP.

 
Lỗi do tivi không nhận địa chỉ IP

Cách xử lý:
– Đầu tiên bạn cần cài đặt lại địa chỉ IP bằng cách bấm chọn ô cài đặt IP, sau đó chọn nhập thủ công. 
– Khi thấy màn hình xuất hiện bảng yêu cầu nhập các địa chỉ IP, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để xin các thông số (IP address, Gateway, Subnet Mask,  DNS server) rồi tự nhập vào.
– Để kiểm tra cài đặt mạng đang dùng và xem các thông số về IP, DNS… bạn có thể sử dụng laptop của mình. Sau khi nhập xong bạn nhấn OK và đợi trong vài phút để tivi cài đặt lại. Từ đó sự cố tivi Samsung không kết nối được wifi sẽ được xử lý hiệu quả.

Lỗi do đường truyền mạng chập chờn, không ổn định

Nếu bạn đã thử qua hai cách trên nhưng vẫn bị lỗi tivi Samsung không kết nối được wifi, thì hãy thử tiến hành phát wifi từ điện thoại xem có kết nối được mạng không. Nếu được thì tivi của bạn vẫn bình thường, còn không nguyên nhân có thể xuất phát từ việc mạng internet nhà bạn không tương thích hoặc do đường truyền không ổn định. 
Cách xử lý: Để giải quyết hiệu quả tình trạng này bạn cần liên hệ ngay đến nhà cung cấp dịch vụ Internet để sửa chữa và khắc phục sự cố đường truyền.

Lỗi do tivi gặp vấn đề xung đột

Trường hợp nhà bạn có quá nhiều thiết bị điện tử cùng thu wifi sẽ khiến tivi Samsung kết nối mạng kém dẫn đến xảy ra lỗi.
Cách xử lý: 
– Tạm thời cần ngắt bớt các thiết bị điện tử đang sử dụng để xem tivi có kết nối wifi ổn định không.
– Nếu sau khi thử tất cả các cách trên mà tivi Samsung vẫn không bắt được wifi thì bạn cần khôi phục lại cài đặt mạng trên tivi theo hướng dẫn dưới đây:
●    Bước 1: Bấm phím Menu trên remote → Chọn mục Hỗ trợ → Chọn Tự chẩn đoán.
●    Bước 2: Bấm chọn lệnh Reset → Nhập mã PIN (mã Pin mặc định là 0000 nếu bạn chưa từng đổi mã trước đó) → Chọn Có để xác nhận quá trình tivi khởi động lại.
●    Bước 3: Tiến hành thiết lập lại các thông tin cần cài đặt trên tivi Samsung ( Chọn ngôn ngữ là Tiếng Việt → Khu vực cần chọn là Châu Á/Châu Âu → Chọn nút Quét để dò kênh tự động cho tivi, nếu chưa thành công thì bấm nút Quét lại).
●    Bước 4: Nhấn vào OK để hoàn tất quá trình Reset và Cài đặt lại.
Giả sử khi đã thực hiện xong tất cả các cách trên nhưng bạn vẫn không khắc phục được lỗi tivi Samsung không bắt được wifi, thì hãy liên hệ ngay cho các trung tâm uy tín để được tư vấn và kiểm tra xử lý an toàn.

Xem thêm: 6 lỗi màn hình tivi phổ biến và cách khắc phục

Bài viết trên đã cung cấp cho bạn một số thông tin liên quan đến nguyên nhân và cách khắc phục sự cố tivi Samsung không kết nối được wifi. Hy vọng với những thông tin hữu ích được đề cập, bạn đã xử lý được tính trạng lỗi của chiếc tivi nhà mình.