Top 11 mô hình đánh giá sự hài lòng của khách hàng mới nhất năm 2022
Dưới đây là các thông tin và kiến thức về chủ đề mô hình đánh giá sự hài lòng của khách hàng hay nhất do chính tay đội ngũ mix166 chúng tôi biên soạn và tổng hợp:
Mục lục bài viết
1. 6 mô hình đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ
Tác giả: bizfly.vn
Ngày đăng: 12/16/2021 07:10 PM
Đánh giá: 4 ⭐ ( 20796 đánh giá)
Tóm tắt: Bizfly sẽ chia sẻ các mô hình sự hài lòng của khách hàng tiêu biểu giúp mọi người có cái nhìn rõ nét hơn về mức độ hài lòng của người dùng.
Khớp với kết quả tìm kiếm: hay còn gọi là mô hình sự hài lòng của khách hàng Servqual hay mô hình chất lượng dịch vụ được phát triển vào năm 1988. Đây là một phương pháp nhằm mục đích nắm bắt cũng như đo lường chất lượng dịch vụ mà khách hàng đã được trải nghiệm khi tiếp xúc với sản phẩm của doanh nghiệp….. read more
2. 3 mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm – MISA AMIS
Tác giả: amis.misa.vn
Ngày đăng: 04/12/2020 03:10 PM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 60597 đánh giá)
Tóm tắt: Để đo lường ự hài lòng của khách hàng, cần xây dựng và áp dụng các mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm vào hoạt động Marketing
Khớp với kết quả tìm kiếm: 3. Chỉ số đo lường sự hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Score – CSAT) · 1- Rất không hài lòng · 2- Không hài lòng · 3- Trung lập · 4- ……. read more
3. Đề xuất mô hình đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
Tác giả: consosukien.vn
Ngày đăng: 01/22/2020 07:23 AM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 55906 đánh giá)
Tóm tắt: Trong bài báo này, tác giả tổng hợp đề xuất mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
Khớp với kết quả tìm kiếm: Điểm cốt lõi của mô hình CSI chính là sự hài lòng khách hàng, được định nghĩa như là một sự đánh giá toàn diện về việc sử dụng một dịch vụ ……. read more
4. Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm
Tác giả: tapchicongthuong.vn
Ngày đăng: 06/11/2020 01:11 AM
Đánh giá: 4 ⭐ ( 93965 đánh giá)
Tóm tắt: Mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm bao gồm những gì? Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng?
Khớp với kết quả tìm kiếm: Trong bài báo này, tác giả tổng hợp đề xuất mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử….. read more
5. Cơ Sở Lý Thuyết Về Mức Độ Hài Lòng Của Hành Khách
Tác giả: www.hvu.edu.vn
Ngày đăng: 01/29/2020 12:56 PM
Đánh giá: 3 ⭐ ( 61284 đánh giá)
Tóm tắt: Bài viết Cơ Sở Lý Thuyết Về Mức Độ Hài Lòng Của Hành Khách này chúng tôi muốn chia sẻ đến các bạn sinh viên ngành quản trị kinh doanh đang làm khóa luận tốt nghiệp
Khớp với kết quả tìm kiếm: …. read more
6. Mô Hình Đo Lường Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Trong Dịch Vụ Là Gì?
Tác giả: tapchitaichinh.vn
Ngày đăng: 12/02/2019 08:49 AM
Đánh giá: 4 ⭐ ( 39914 đánh giá)
Tóm tắt: Mô Hình Đo Lường Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Trong Dịch Vụ Là Gì? Để hiểu rõ hơn về Mô Hình Đo Lường Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Trong Dịch Vụ, thì các bạn học viên cùng nhau tham khảo bài viết này để có thể làm bài luận văn được tốt nhất nhé.
Khớp với kết quả tìm kiếm: Từ mô hình. SERVQUAL của Parasuraman, nghiên cứu mô hình 5 yếu tố đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ logistics bao gồm: (1) Sự tin cậy; (2) Sự đáp ……. read more
7. Cơ Sở Lý Luận Về Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Trong Luận Văn
Tác giả: www.academia.edu
Ngày đăng: 09/09/2020 06:20 PM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 62790 đánh giá)
Tóm tắt: Cơ Sở Lý Luận Về Sự Hài Lòng Của Khách Hàng là nội dung mà chúng tôi muốn chia sẻ đến các bạn sinh viên, học viên ngành quản trịnh kinh doanh khi các bạn làm bài luận văn thạc sĩ
Khớp với kết quả tìm kiếm: Tuy nhiên, SERVPERF bỏ qua phần hỏi về kỳ vọng. Cronin và Taylor (1992) cho rằng, mô hình SERVQUAL của Parasuraman và cộng sự (1988) dễ gây nhầm ……. read more
8. Sự hài lòng của khách hàng là gì? Các phương pháp khảo sát sự hài lòng của khách hàng | Phần Mềm Việt Đà
Tác giả: www.slideshare.net
Ngày đăng: 02/23/2019 04:26 PM
Đánh giá: 3 ⭐ ( 28907 đánh giá)
Tóm tắt: Sự hài lòng của khách hàng là gì? Các phương pháp khảo sát sự hài lòng của khách hàng Trong kinh doanh, sự hài lòng của khách hàng là một yếu tố vô cùng quan
Khớp với kết quả tìm kiếm: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng … Thang đo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng theo mô hình SERVQUAL ……. read more
9. Sự hài lòng của khách hàng là gì? Cách đo lường mức độ … – SimERP
Tác giả: www.researchgate.net
Ngày đăng: 08/26/2020 05:13 PM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 17160 đánh giá)
Tóm tắt: sự hài lòng của khách hàng là gì
Khớp với kết quả tìm kiếm: Cronin và Taylor (1992) Mô hình đánh giá dựa trên kết quả thực hiện Sử dụng 22 câu hỏi như SERVQUAL nhưng chỉ đánh giá về kết quả – Bảng hỏi – ……. read more
10. Sự hài lòng của khách hàng là gì? Cách đo lường và các yếu tố – Miko Tech
Tác giả: luanvanviet.com
Ngày đăng: 06/21/2019 09:16 AM
Đánh giá: 3 ⭐ ( 32501 đánh giá)
Tóm tắt: Sự hài lòng của khách hàng quyết định hiệu quả hoạt động, tiềm năng phát triển của doanh nghiệp. Vậy thì, sự hài lòng của khách hàng là gì
Khớp với kết quả tìm kiếm: SERVQUAL là mô hình đo lƣờng mức độ đánh giá của khách hàng dựa trên yếu tố quan trọng nhất. Sự đánh giá đó đƣợc khái quát hóa dựa trên khoảng cách giữa sự kỳ ……. read more
11. Tổng hợp nhiều hơn 93 mô hình đánh giá mức độ hài lòng mới nhất – Eteachers
Tác giả: tailieuso.udn.vn
Ngày đăng: 05/10/2020 07:31 AM
Đánh giá: 5 ⭐ ( 73007 đánh giá)
Tóm tắt: Chia sẻ hình ảnh chủ đề mô hình đánh giá mức độ hài lòng mới nhất và đẹp nhất hiện tại, cùng xem chi tiết phía dưới bài viết.
Khớp với kết quả tìm kiếm: hay còn gọi là mô hình sự hài lòng của khách hàng Servqual hay mô hình chất lượng dịch vụ được phát triển vào năm 1988. Đây là một phương pháp nhằm mục đích nắm bắt cũng như đo lường chất lượng dịch vụ mà khách hàng đã được trải nghiệm khi tiếp xúc với sản phẩm của doanh nghiệp….. read more
”
Tham khảo
- https://www.qualtrics.com/experience-management/customer/measure-customer-satisfaction/
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0360132307000042
- https://blog.hubspot.com/service/customer-satisfaction-survey-examples
- https://blog.hubspot.com/service/how-to-measure-customer-satisfaction
- https://www.arcom.ac.uk/-docs/proceedings/ar2000-021-030_Gunning.pdf
- https://link.springer.com/book/10.1007/978-1-4419-1640-2
- https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-540-45233-1_31
- http://whqlibdoc.who.int/hq/2000/WHO_MSD_MSB_00.2g.pdf
- https://www.researchgate.net/publication/270438059_An_evaluation_model_for_measuring_customer_satisfaction_levels_in_a_water_supply_domain_Case_study_-_Water_supply_in_Hamedan