Ứng dụng App OTC gọi ra Telesales trên Smartphone

Ứng dụng App OTC gọi ra Telesales OTC (Out To Connect) là nền tảng cung cấp giải pháp Telesales, Telemarketing 4.0 cho doanh nghiệp, bằng cách kết nối các doanh nghiệp có nhu cầu Telesales, Telemarketing với tư vấn viên tự do hoạt động 24/7 và không mất chi phí quản lý.

Ứng dụng App OTC gọi ra Telesales OTC (Out To Connect). Ảnh: MPTelecom

Sử dụng data khách hàng có sẵn do doanh nghiệp cung cấp, OTC không chỉ đơn thuần giúp doanh nghiệp tư vấn bán hàng, upsale – crosssale mà qua điện thoại mà còn thực hiện gọi điện qua 3G và Wifi, xem thông tin người dùng trong lúc thực hiện cuộc gọi, gửi báo cáo cuộc gọi, xem lịch sử cuộc gọi và thống kê kết quả cuộc gọi.

NHỮNG ĐIỂM NỔI BẬT CỦA ỨNG DỤNG APP OTC GỌI RA TELESALES “OUT TO CONNECT”:

Điểm nổi bật của ứng dụng OUT TO CONNECT. Ảnh: MPTelecom

1. Tính năng nổi bật của APP Out To Connect:

• Cho phép thực hiện gọi ra ngay trên ứng dụng.

• Cho phép lưu lại trạng thái cuộc gọi: Kết nối; không kết nối; Hẹn gọi lại; máy bận; từ chối; sai số.

• Cho phép lưu lại tình trạng cuộc gọi.

• Cho phép lưu lại tình trạng kịch bản: Bán hàng thành công; không thành công.

• Ghi âm lại toàn bộ các cuộc gọi ra và cho phép giám sát nghe lại cuộc gọi.

• Cho phép người giám sát/quản lý tìm kiếm và xuất báo lịch sử báo cáo: cuộc gọi; Agent gọi ra.

2. Cơ chế cài đặt thực hiện và kết nối của ứng dụng OTC:

Giao diện của ứng dụng OTC trên thiết bị IOS

Để có thể tải ứng dụng OUT TO CONNECT máy cần có kết nối: 3G/4G/Wifi internet. Ngoài ra, để thực hiện gọi ra bạn cần có tai nghe của điện thoại smartphone.

• Bước 1: Lên kho ứng dụng App Store (IOS) hoặc CH Play (Android) trên Smartphone.

• Bước 2: Tìm tên ứng dụng “Out To Connect” và tải ứng dụng về máy điện thoại.

Hình ảnh tìm tên ứng dụng “Out To Connect” trên App Store. Ảnh minh hoạ

Hình ảnh tìm tên ứng dụng “Out To Connect” trên CH Play. Ảnh minh hoạ

• Bước 3: Đăng nhập vào ứng dụng qua User name và Password được cấp bởi người quản lý ứng dụng.

• Bước 4: Thực hiện chọn lĩnh vực.

• Bước 5: Thực hiện chọn chiến dịch mà bạn được chọn phân công để gọi ra.

• Bước 6: Đọc qua kịch bản trên ứng dụng đã được tạo sẵn.

• Bước 7: Thực hiện gọi ra.

• Bước 8: Gửi kết quả để lưu lại sau khi kết thúc cuộc gọi.

  
  

Mọi thông tin liên hệ xin gửi về:

Email: [email protected]

Hotline: 1900 585853

MPTELECOM.COM.VN