Vietcombank điều chỉnh quy định kích hoạt VCB Digibank

Để kích hoạt ứng dụng VCB Digibank trên thiết bị mới, người dùng cần cấp mật khẩu trên thiết bị cũ hoặc đến chi nhánh gần nhất.

Đại diện ngân hàng cho biết việc điều chỉnh này nhằm tăng cường bảo vệ khách hàng trước diễn biến phức tạp của hiện tượng lừa đảo mạo danh tin nhắn thương hiệu ngân hàng.

Theo đó, từ ngày 3/12, để kích hoạt ứng dụng VCB Digibank trên thiết bị mới, khách hàng truy cập ứng dụng Vietcombank trên thiết bị cũ, cấp lại mật khẩu qua tính năng “Quên mật khẩu”.

Mật khẩu mới sẽ được Vietcombank gửi tới khách hàng thông qua địa chỉ email đăng ký sử dụng dịch vụ VCB Digibank. Khách hàng dùng mật khẩu được cấp lại để đăng nhập vào ứng dụng Vietcombank trên thiết bị mới và thực hiện các bước theo hướng dẫn trên màn hình.

Trường hợp không còn thiết bị cũ (do bị mất, thất lạc), người dùng đến các điểm giao dịch Vietcombank để kích hoạt lại ứng dụng VCB Digibank. Khách hàng vẫn có thể giao dịch bình thường trên kênh website của VCB Digibank.

Minh Huy