Hofstede’s 6 cultural dimensions – 6 chiều văn hóa của Hofstede
Mục lục bài viết
I. Lịch sử của Hofstede’s cultural dimension
Geert Hofstede là một nhà nhân chủng học nổi tiếng người Hà Lan. Ông là người đã xây dựng bộ phận nghiên cứu và điều tra nhân sự của IBM Europe. Trong vòng 6 năm, từ 1967 đến 1973, ông đã triển khai một cuộc khảo sát uy mô lớn trên 117,000 nhân viên cấp dưới IBM. Có thể nói, tại thời gian đó, Hofstede sở hữu cơ sở tài liệu xuyên vương quốc rộng nhất. Kết quả từ cuộc điều tra và nghiên cứu khởi đầu này đã giúp Hofstede phân loại những điểm độc lạ trong những nền văn hóa khác nhau theo 4 góc nhìn : power distance, individualism vs collectivism, uncertainty avoidance, và masculinity vs feminity ). Những năm sau đó, những điều tra và nghiên cứu của Michael Harris Bond và Michael Minkov đã giúp bổ trợ thêm 2 góc nhìn mới : long-term orientation vs short-term orientation và indulgence vs restraint .
Sẽ không có một vương quốc nào là high power distance trọn vẹn hoặc low power distance trọn vẹn. Mọi nền văn hóa đề sẽ gồm có yếu tố từ cả hai nhóm, chỉ là nền văn hóa này có xu thế thiên về cực này. Bên cạnh đó, do những yếu tố cá thể, sẽ có sự độc lạ giữa những người trong cùng một nền văn hóa. Nghiên cứu về văn hóa mang rất nhiều yếu tố generalization ( NOT stereotype ), do đó hãy đọc bài với tâm thế nhìn nhận xã hội số đông nhé .
II. 6 chiều văn hóa của Hofstede
1. Power distance
“ Power distance is the index indicating the extent to which the less powerful members of organizations and institutions ( like the family ) accept and expect that power is distributed unequally. “
Power distance là chỉ số thể hiện “mức độ mà những thành viên ít quyền lực hơn trong một tổ chức, tập thể chấp nhận và tin rằng quyền lực phân bổ không đồng đều.” Nói cho dễ hiểu thì nó thể hiện khoảng cách quyền lực, mức độ bình đẳng giữa bạn và sếp của bạn. Với những người thuộc văn hóa Low power distance, việc bất bình đẳng được xem là “natural”, hiển nhiên đừng cãi làm gì. Quản lý/ Sếp của bạn có quyền lực tối thượng, và bạn được mong sẽ lắng nghe và theo sát chỉ dẫn, phân công của sếp thay vì chủ động nắm việc. Với chỉ số power distance 70/100, Việt Nam được xem là một quốc gia High power distance. Ở VN, vì đã được dạy từ bé truyền thống tôn sư trọng đạo, học sinh thể hiện sự tôn kính với thầy cô và có xu hướng không phản biện sự giảng dạy của thầy cô. Bên cạnh đó còn có các nước High power distance khác như Ấn Độ (77), Trung Quốc (80), Nga (93), Slovakia (100). Còn ở một quốc gia Low power distance, khoảng cách giữa sếp và nhân viên chỉ là một thứ “artificial”, nhân tạo thôi, được tạo ra để khiến cho công việc trơn tru hơn. Những người ở cấp trên sẽ cố gắng làm giảm khoảng cách giữa họ với nhân viên bằng việc trở nên thân thiện, khuyến khích lắng nghe và phản biện từ nhân viên. Một số nước Low power distance có thể kể đến như Mỹ (40), Úc (38), Đức (35).
Đọc thêm:
2. Individualism vs Collectivism
“ This index explores the degree to which people in a society are integrated into groups. “
Individualism vs Collectivism là mức độ mức độ hòa nhập của cá thể với tập thể và hội đồng. ( Collectivism ở đây không được sử dụng với hàm ý chính trị nào hết ; nó chỉ đơn thuần là một từ được sử dụng trong nhân chủng học, đối nghĩa với từ Indivudualism ). Trong một quốc gia Individualism, nhu yếu của cá thể sẽ được thỏa mãn nhu cầu trước nhu yếu của tập thể. Sự tự lập được nhìn nhận cao, và sự tự do của mỗi cá thể là điều ai cũng mong ước. Ở những vương quốc Individualism, sự liên kết về cảm hứng giữa những cá thể khá lỏng lẻo, ngoại trừ mái ấm gia đình và một vài người bạn thân. Ngược lại, ở một vương quốc Collectivisim, sự thành công xuất sắc của một tập thể bảo chứng cho sự thành công xuất sắc của mỗi cá thể ; do đó một người có nghĩa vụ và trách nhiệm rất lớn so với tập thể của mình. Sự hòa thuận và lòng trung thành với chủ được nhìn nhận cao ; và có sự phân định rạch ròi giữa “ người trong nhóm ” với “ người ngoài nhóm ”. Một ví dụ thực tiễn là ở những vương quốc Individualism như Mỹ ( 91 ), Canada ( 81 ), Hà Lan ( 80 ), bạn hoàn toàn có thể thấy khá thân thiện và dễ kết bạn, vì với họ, những mối quan hệ thường chỉ mang tính “ opportunistic ”, một mối quan hệ nhất thời. Và đương nhiên do đó, họ sẽ không ngại thẳng thắn và làm mất lòng bạn. Còn ở những vương quốc Collectivism như Nước Ta ( 20 ), Nước Hàn ( 18 ), Indonesia ( 14 ), friendship is for life, bạn ngại góp ý thẳng hắn vì sợ sẽ làm mất lòng người khác .
Đọc thêm:
3. Uncertainty avoidance
“ The uncertainty avoidance index is defined as ” a society’s tolerance for ambiguity “, in which people embrace or avert an sự kiện of something unexpected, unknown, or away from the status quo. ”
Uncertainty avoidance mức độ lo ngại của những thành viên trong xã hội về những trường hợp không chắc như đinh hoặc không biết. Lúc mới nghe mình thấy khá confuse ( high uncertainty avoidance là sao mà low uncertainty avoidance là sao ), nghe nó kiểu như double negative á nên mình hơi bồn chồn. Do đó, mình gọi tên hai cực của thang đo này theo Craig Sorti là Skeptical ( High uncertainty avoidance ) và Positive ( Low uncertainty avoidance ). Những vương quốc Skeptical sẽ nỗ lực tránh rủi ro đáng tiếc hết mức hoàn toàn có thể. Với họ, những diều khác lạ, sự đổi khác đều mang tính nguy hại, đáng sợ ; mới chưa chắc đã tốt. Họ tôn trọng truyền thống lịch sử và xã hội của họ được kiểm soát và điều chỉnh bởi những quy tắc, trật tự và luôn tìm kiếm một “ thực sự ” chung. Ở cực còn lại, những nước Positive không ngại mạo hiểm và thất bại. Việc thử nghiệm, mắc lỗi sai là cách để họ học hỏi và tăng trưởng mẫu sản phẩm. Sự độc lạ với những nước Positive là rất mê hoặc và cái mới thường tốt hơn cái cũ. Có rát út quy tắc chung và mọi người được khuyến khích tự do tăng trưởng và cũng tự chịu nghĩa vụ và trách nhiệm cho những rủi ro đáng tiếc xảy đến. Khá là quá bất ngờ với mình khi Nước Ta được xem là một nước Positive với số điểm 30, cùng nhóm với Mỹ ( 46 ), Nước Singapore ( 8 ), Jamaica ( 13 ). Cực còn lại là những nước Skeptical như Nhật Bản ( 92 ), Bỉ ( 94 ), Hy Lạp ( 100 ) .
4. Masculinity vs Feminity
“In this dimension, masculinity is defined as “a preference in society for achievement, heroism, assertiveness and material rewards for success”. Its counterpart represents “a preference for cooperation, modesty, caring for the weak and quality of life”.”
Ở góc nhìn này, Masculinity và Feminity mang nghĩa khá rộng, không riêng gì biểu lộ vai trò truyền thống lịch sử của nam và nữ trong xã hội. Masculinity vs Feminity còn là góc nhìn bộc lộ điều gì được xã hội xem là quan trọng : thành tích hay quy trình, tính cạnh trạnh hay sự hòa hợp. Các xã hội Masculinity sẽ có sự phân biệt rạch ròi và có khoảng cách khá lớn về vai trò của nam và nữ. Đây cũng là những vương quốc nhìn nhận cao sự cạnh tranh đối đầu, sự quyết đoán, và cho rằng vật chất rất quan trọng. Ho định nghĩa thành công xuất sắc dựa trên những thành quả vật chất của một người. Trái lại, ở xã hội Feminity, vai trò phái đẹp và nam giời thường “ overlap ” nhau. Xã hội này chú trọng sự cộng tác và sự nhã nhặn. Thành công ở đây sẽ được định nghĩa bằng việc bạn có được người khác kính trọng, ngưỡng mộ không. Nhìn chung hai slogan đại diện thay mặt cho hai phe phái Masculinity vs Feminity là : “ live to work ” vs “ work to live ”. Nhật Bản là nước có chỉ số Masculinity rất cao ( 95 ) và theo nghiên cứu và phân tích của Hofstede, nếu định mở một văn phòng tại Nhật Bản, bạn chỉ hoàn toàn có thể có thành công xuất sắc lớn nếu chỉ định một nhân viên cấp dưới nam dẫn dắt đội và có lực lượng phái mạnh áp đảo trong nhóm. Việt Nam ( 40 ) được xem là một vương quốc Feminity, cùng với những vương quốc khác như Nước Hàn ( 39 ), Đất nước xinh đẹp Thái Lan ( 34 ), Thụy Điển ( 5 ) .
5. Long-term orientation vs. Short-term orientation
“ This dimension associates the connection of the past with the current and future actions / challenges. ”
Khía cạnh này không riêng gì nói đến dịnh hướng trong tương lai, mà còn đề cập đến việc xã hội nhìn nhận những giá trị xã hội truyền kiếp và truyền thống cuội nguồn như thế nào. Đây là chiều thứ năm mà Hofstede thêm vào sau khi tìm ra mối link can đảm và mạnh mẽ với triết học Nho giáo của những vương quốc châu Á ( tên gọi bắt đầu của chiều văn hóa này là CONFUCIAN WORK DYNAMISM ). Những vương quốc có Long-term orientation tập trung chuyên sâu vào những tiềm năng dài han. Các nước này có xu thế link những kinh nghiệm tay nghề trong quá khứ để xử lý những yếu tố trong thực tại và tương lai. Người dân nước này do đó sẽ có tính tiết kiệm chi phí và luôn chú trọng sự bền chắc, đồng điệu trog việc làm. Ở chiều ngược lại, xã hội có Short-term orientation tập trung chuyên sâu vào những tiềm năng thời gian ngắn, hướng tới thành công xuất sắc trước mắt. Họ cho rằng hiện tại có tầm quan trọng lớn hơn so với tương lai sau này. Việt Nam là một nước có Long-term orientation ( tuy chì trên mức trung bình một xíu – 57 ), cùng nhóm với những nước khác như Đức ( 83 ), Trung Quốc ( 87 ), Nước Hàn ( 100 ). Ở chiều còn lại là những nước như Ai Cập ( 8 ), Úc ( 23 ), Mỹ ( 26 ) .
6. Indulgence vs Restraint
“ This dimension refers to the degree of freedom that societal norms give to citizens in fulfilling their human desires. ”
Đây là góc nhìn sau cuối được Hofstede bổ trợ vào triết lý của mình. Chỉ số này biểu lộ mức độ mỗi con người nỗ lực trấn áp những mong ước, nhu yếu của bản thân. Nền văn hóa Indulgence sẽ được cho phép bạn tự do làm những gì mình thích. Một xã hội được cho phép tận hưởng thường tạo niềm tin cho cá thể rằng chính họ, quản trị đời sống và cảm hứng của mình, Ở chiều ngược lại, con người trong xã hội Restraint thường không chú trọng nhiều đến thời hạn vui chơi để thỏa mãn nhu cầu sự hài lòng của bản thân. Những cá thể sống trong xã hội này sẽ luôn cảm thấy hành vi của mình bị số lượng giới hạn bởi những quy tắc, và những hoạt động giải trí nuông chiều bản thân sẽ làm họ cảm thấy sai lầm. Các vương quốc Restraint hoàn toàn có thể kể đến là Nước Ta ( 35 ), Ấn Độ ( 26 ), Pakistan ( 0 ) ; và ở chiều Indulgence sẽ là những nước Mexico ( 97 ), Đan Mạch ( 70 ), Mozambique ( 80 ) .
III. Áp dụng thực tiễn
Vậy việc tìm hiểu về những chiều văn hóa này có lợi ích gì nhỉ? Việc áp dụng mô hình văn hóa của Hofstede được thể hiện rõ nhất trong kinh doanh. Lấy ví dụ về McDonald’s nhé. Ở Mỹ, McDonald’s thường tập trung quảng cáo, chạy chương trình khuyến mãi mua một tặng một (một hamburger tặng 1 khoai tây chiên), trong khi ở các nước như Trung Quốc, Việt Nam, Hàn Quốc, McDonald sẽ thường chạy quảng cáo các combo từ 2 – 4 người, combo gia đình. Lý do là vì McDonald hiểu được Mỹ là một nền văn hóa individualism, trong khi các nước như Trung Quốc, Việt Nam là collectivism. Hiểu về những khía cạnh văn hóa của Hofstede còn giúp cho chính cá nhân bạn hòa hợp tốt hơn về môi trường văn hóa mới. Là một người Việt Nam, sống trong xã hội High power distance, bạn sẽ cần thay đổi cách làm việc để hòa hơp với môi trường làm việc của Đức, một xã hội rất chi là Low power distance. Mô hình văn hóa của Hofstede có thể giúp bạn trong các lĩnh vực như: ngoại giao, kinh doanh, marketing, quản lý,… mang tính quốc tế.
Tất nhiên, sẽ không có một xã hội nào đồng điệu từ trên xuống dưới theo thang đo của Hofstede. Do vậy, hãy sử dụng thang đo này như một bộ sách hướng dẫn và cố gắng nỗ lực phối hợp thêm từ những quan sát, kinh nghiệm tay nghề cá thể nhé .P. / s : Để khám phá thêm về chỉ số của những nước, những bạn hãy tìm hiểu thêm link này :Tham khảo :
Source: https://mix166.vn
Category: Văn Hóa
